某单位是—个生产电冰箱的企业，开发部经理从顾客调查问卷中有人提到生产的冰柜太深，取食物不方便的意见，针对此建议进行了前期客户的全面调查，发现有80％的人有同感，为此提出了冰柜改进意向，此活动为开发产品、质量形成的(　　)。

• A

  计划质量环节

• B

  过程质量环节

• C

  产品质量环节

• D

  结果质量环节

　　

　　正确答案

　　A

　　

　　解析

本题考查质量形成环节。针对产品研发的全过程看，此活动依据客户建议进行调查确认后，提出改进意见，应为计划质量的范畴。

　　以上是关于某单位是—个生产电冰箱的企业，开发部经理从顾客调查问卷中有人提到生产的冰柜太深，取食物不方便的意见，针对此建议进行了前期客户的全面调查，发现有80％的人有同感，的参考答案及解析。建议大家看完问题先作答、再查看答案哦！

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（编辑：广东华图）