(10年真题)海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化的 ( )A导向功能B激励功能C凝聚功能D辐射功能
2023-01-12 06:39 广东人事考试网 来源:广东华图教育
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(10年真题)海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化的 ( )
- A
导向功能
- B
激励功能
- C
凝聚功能
- D
辐射功能
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正确答案
D
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解析
企业文化的功能有导向、约束、激励、凝聚和辐射功作用。其中的辐射作用则是指企业文化对社会的影响。企业作为社会经济大系统的一个子系统,必然会通过各种渠道对这个大系统的其他部分产生辐射作用。把顾客利益放于首位的企业文化一定会赢得顾客的青睐和好感,而这种好感最终就转化为自觉的购买行为。答案为D
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