年近50的王某因企业倒闭而失业在家，多次求职均未成功，对未来非常悲观，他每月要支付房贷，并供女儿读大学，家庭经济压力大，夫妻关系也出现问题。在提供服务的过程中，社会工作者可以扮演的角色有（   ）。

• A

  作为资源筹措者，协助郭某报名参加劳动技能培训班

• B

  作为服务提供者，针对郭某夫妻关系进行相应的家庭治疗

• C

  作为关系协调者，联络银行希望其同意郭某暂缓支付房贷的要求

• D

  作为支持者，鼓励郭某在可能的情况下自强自立

• E

  作为政策影响者，呼吁政府出台针对中年失业者的相关政策

　　

　　正确答案

　　A,B,D,E

　　

　　解析

服务提供者：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导、意见咨询和关系支持。由于社会工作面对的是困难人群，所以提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助是社会工作者的首要职责。

支持者：社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。在这里，对服务对象的授权和增能是社会工作者支持者角色的重要组成部分。

资源筹措者：社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织（包括基金会）和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，可以说为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。筹措资源之后，社会工作者有时是将它们传递到服务对象手中，有时则将社会资源同服务对象连接起来，这种角色又叫资源连接者。

政策影响者：由于某些社会问题是由制度因素造成的，因此，对现有的政策或制度进行改变就是必要的。社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时，应该提出政策建议以影响和改善社会政策，解决社会问题，避免社会问题的再次发生。这种政策影响者常常有比较明确的政策主张，故又称政策倡导者。

　　以上是关于年近50的王某因企业倒闭而失业在家，多次求职均未成功，对未来非常悲观，他每月要支付房贷，并供女儿读大学，家庭经济压力大，夫妻关系也出现问题。在提供服务的过程中，的参考答案及解析。建议大家看完问题先作答、再查看答案哦！

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（编辑：广东华图）