道路客运(三优)指的是( )。A优先候车、优惠运输、优质送达B优秀员工、优质设备、优惠制度C优质服务,优美环境,优良秩序D优良文化,优秀理念,优秀管理
2022-10-08 05:40 广东人事考试网 来源:广东华图教育
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道路客运(三优)指的是( )。
- A
优先候车、优惠运输、优质送达
- B
优秀员工、优质设备、优惠制度
- C
优质服务,优美环境,优良秩序
- D
优良文化,优秀理念,优秀管理
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正确答案
C
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解析
道路客运“三优”是指通过精神文明、基础设施建设、经营管理等工作,实现道路客运的优质服务、优美环境和优良秩序。优质服务是道路客运“三优”的核心,是客运服务的根本要求,一切服务工作都应围绕此核心而展开。公路客运“三化”是指为达到“三优”的基本要求,通过制定公路客运各项服务工作质量标准,实现服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化。
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