关于绩效反馈面谈的说法，正确的是（  ）。

• A

  面谈要含糊其词，维护员工的自尊

• B

  面谈的根本目的是指出员工的不足

• C

  面谈中应该避免对立和冲突

• D

  面谈中不需要讨论员工的绩效现状

　　

　　正确答案

　　C

　　

　　解析

本题考查绩效反馈面谈的原则与技巧。包括：①建立彼此之间的信任：管理者要维护员工的自尊，小心避免挫伤员工的工作热情。②开诚布公、坦诚沟通：绩效反馈面谈切忌含糊笼统，员工绩效现状的信息应该被具体、详细、客观地解释。仅仅表达管理者对员工工作业绩的不满是没有益处的。③避免对立与冲突：在反馈面谈中，主管人员需要有更高的涵养，给予员工足够的尊重。④关注未来而不是过去：过分地讨论过去是一种时间的浪费，因为它很难对将来的绩效改进带来实质性的帮助。⑤该结束时立即结束：出现紧急事务、严重分歧、严重超时等情况时，应当果断中止绩效反馈面谈。综述，选项C表述正确。

[题库维护老师：bysir]

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（编辑：广东华图）