现代管理学研究表明,业务流程是银行的生命线。流程银行的特征包括( )。 A以业务线垂直运作和管理为主B中后台集中式运作和管理C业务流程实现信息化、自动
2022-08-30 22:59 广东人事考试网 来源:广东华图教育
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现代管理学研究表明,业务流程是银行的生命线。流程银行的特征包括( )。
A以业务线垂直运作和管理为主
B中后台集中式运作和管理
C业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化
D前中后台相互分离、相互制约,以流程落实内控
E以客户为中心
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正确答案
建设流程银行的特征如下:
(1)以客户为中心。
(2)以业务线垂直运作和管理为主。
(3)前中后台相互分离、相互制约,以流程落实内控。
(4)实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式。
(5)中后台集中式运作和管理。
(6)业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化。
故本题应选A、B、C、D、E选项。
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解析同上
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