假设下列信息来自于D.E.K（烘干清洗工具）公司平衡计分卡的财务部分：

最有可能导致D.E.K公司渗透式销售的结果为-7%的整体因素是什么？

A

缺乏客户保留和以客户为导向的企业文化，这些文化能更有效地管理客户保留

B

领导素质

C

缺乏收入增长

D

销售人员缺乏胜任能力，使其必须对销售人员进行更有效地培训

　　

　　正确答案

平衡计分卡有利于组织分析标杆。本例中，组织可以看出客户保留和以客户为导向的企业文化是薄弱的，最有可能导致缺少渗透式销售。

　　

　　解析同上

　　以上是关于假设下列信息来自于D.E.K（烘干清洗工具）公司平衡计分卡的财务部分：最有可能导致D.E.K公司渗透式销售的结果为-7%的整体因素是什么？A缺乏客户保留和以客户的参考答案及解析。建议大家看完问题先作答、再查看答案哦！

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（编辑：广东华图）