2017年粤东西北事业单位考试面试：真情篇

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　　在公考面试中，我们需要什么?

　　是合适的穿着、敏锐的思维、流程的言语表达、舍我其谁的自信心等等的内外兼修。还是，按照《国家公务员通用能力标准框架》规定要具备的九大能力，(政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、沟通协调能力、创新能力、心理调适能力、应对突发事件能力)。显而易见，这是一道多选题，答案并不唯一。

　　然而面试中，我们最需要、最容易又最难做到的就是付出真情。

　　最需要，是因为腼腆、含蓄、不擅于直接表达情感是东方人普遍的性格特征。于是，错过了那些年的大雨;错过了那些年的爱情……在短短的15分钟或20分钟的面试时间，我们更需要表达自己的真实情感。因为真实才能打动考官的内心。最容易，是相对于其他能力的提升，情感是最容易表现出来的。最难，是因为在面试的整个流程中我们都要以合适的真实情感展现自己。下面就按面试的主要流程给大家提供一些参考意见。

　　一、进场问好

　　进场问好，是有声交流过程中，我们给考官的第一印象。孟子说过：“敬人者，人恒敬之。”面对我们将来的领导，或者比我们年长的考官，我们是直接说一声：“各位考官好……”，还是说：“尊敬的各位考官大家好……”呢?这还仅仅只是称呼上的不同，更重要的是我们发自内心的情感。初次见面，肯定彼此很陌生，但如果我以对待久违的好友，或者尊敬的老师的语气来向考官问好，那么他们会感觉到的。

　　二、场内答题

　　在答题的过程中，要融入题目的情景中，而不是干巴巴的把思考好的答案像背课文一样背出来。

　　如：老人到你单位办事，由你的同事负责处理。但同事有事中途出去，让老人在办公室等候。一小时后同事仍没有回来，老人大吵大闹批评你们的工作态度，并嚷着要投诉，你怎么处理?

　　不少考生的回答是：“首先，我会安抚老人的情绪，给他一杯水，让他平复一下心情……”。不同的人际矛盾，都是千篇一律的处理方法，这个回答也许连我们自己都不能打动，又怎么能打动考官呢?我们要换位思考，如果我们是引起矛盾的人，我们希望的是什么，是一杯水，还是希望能够得到一个合理的解释和所遇到问题的及时解决?从矛盾人需要的角度去考虑问题，就更容易答出真实的感情。

　　三、退场致谢

　　退场是华丽的转身。当考官说请考生退场的时候，不要过于放松状态，匆忙离开。要起立，致谢，然后离开。致谢时语言简单、情感真挚、最好礼貌的鞠躬后退场。

　　将要有一次公考面试放在考生面前，请用真情实感去对待。

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（编辑：广东华图）