2017年广东公务员考试面试：人际关系题

2017-05-16 09:38 广东人事考试网来源：广东人事考试网

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　　公务员结构化面试答题套路:人际关系题是结构化面试问答环节重要的一个部分。无论在工作，社会，生活中我们都需要跟领导、同事打交道，可是面对人际关系题在很多时候都会让考生感觉吃力，作为华图教育小编整理了一些人际关系题的公务员结构化面试答题套路，让考生们好好了解考官是怎么提问，我们又应该怎么去回答才能拿到高分呢?

　　一：如何处理与同事(领导)的分歧?

　　第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。(另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。)

　　第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。

　　第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。

　　第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示)，争取圆满完成工作任务。

　　二：甲领导说东，乙领导说西，怎么办?

　　第一，尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。

　　第二，调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是，这种方案绝不是简单的“折衷主义”，不是做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补。

　　第三，分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。要注意沟通方式。

　　三：怎么处理和领导之间的关系?

　　我会本着从大局出发的原则，采取以下作法：

　　首先：尊重领导，服从领导安排，理解领导的做法，摆正自己的心态

　　其次：如果有不同意见，委婉与领导沟通

　　第三：本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发。或者自我反思总结。

　　总结：在这个问题的处理上，我会在尊重领导的前提下，委婉表述自己的意见，使工作顺利开展，人际交往氛围和谐。

　　四：怎么处理与同事之间的关系?

　　由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，发生争执是一种正常现象，我会从大局出发，理智的处理好这件事情。

　　首先：要取得他人的尊重和理解，就要先尊重和理解他人，换位思考。

　　其次：我会尝试与同事进行沟通

　　第三：一定要以工作为重，尽可能协调与同事之间的关系，采取幽默或委婉的方式进行解决，营造一个和谐的工作氛围。

　　总结：在这个问题的处理上，我会本着大事讲原则，小事讲风格，不斤斤计较，站在同事的角度去思考。

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