2023国家公务员考试培训班那个好—海关系统岗位
2023-02-18 08:15 广东公务员考试网 来源：国家公务员考试网 
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国考 海关系统考情分析
我们对海关系统近四年的面试试题进行了梳理和分析 ，发现它考察的题型既常规又稳定,
从目前来看, 只考了现象认知、 职业认知、 突发事件处理、 规划事 件处理、 工作关系处理这五种题型。 并且从比例上来说, 各题型的考察频率差别并不 大, 基本上可以推测出每套题的题型分布为: 现象认知或职业认知、 工作关系处理稳 定在 1 道题; 突发事件处理必考 1 道题, 偶尔会考察 2 道; 规划事件处理可能会考 1 道, 也可能不会考察。
但详细说, 海关系统的面试题又呈现什么特点呢?
命题特点一: 突发事件处理题— 身份设定变化多, 事件既突发又日常
要处理好突发事件处理题, 重点需要把握两个方向,
其一是你处理问题的角色或 身份, 因为我们知道角色不一样, 拥有的资源、 权限不一样, 解决问题的能力也就不 一样; 其二是精准把握题中的矛盾点, 也就是题中要解决的问题有哪些? 先解决谁? 后处理谁?
命题特点二: 现象认知题— 紧扣社会热点, 紧跟最新政策
现象认知作为面试必试题不容忽视, 它也是考官评价考生优劣的重要依据, 此题 得分的高低对面试成绩有着决定性的影响。 这类题经常作为第一题出现, 并且难度较 大, 如果能答好这道题, 可以为后面的答题增加许多信心, 考生在备考中要加大关注 力度。 现象认知要分析的内容既与社会热点密切相关,
如 【2019 年 2 月 25 日海关系统面 试试题】 新闻报道称 95 后一般在职时间为七个月, 远远低于 80 后和 90 后, 被称为离 职闪电军。 对此, 你怎么看?
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21.(漫画题)一根水管上，有好多阀门、按钮、旋钮，还有些地方有水滴漏下来，从单位管理的角度，请谈谈你认为哪个问题最严重?该怎么解决?
【参考解析】
从单位管理的角度来看漫画，可以将水管上的诸多阀门、按钮、旋钮等看作是一套工作系统中的多层级管理部门。在一套工作系统中，有合理数量的部门管理，可以提高工作效率及做好内部监督等。如果管理层级太多，则会严重降低工作效率，甚至出现“九龙治水”的问题。也可以将有些地方有水滴漏下来看作是单位的管理中出现了漏洞，造成了资源浪费，甚至是贪污腐败等。这两个问题都很严重，相比较而言，我认为管理中存在漏洞则更加严重。要解决这个问题我有以下几点建议：
第一，全面梳理单位工作制度中的漏洞并加以完善。单位制定的工作制度，受历史条件、政策更改、思想转变等影响，往往具有一定的局限性和时效性。所以，我们必须要时常对单位的工作制度进行全面梳理，以应对当下的实际情况。在梳理工作制度是否符合实际、是否合理的时候，一定要将制度与实际工作场景、政策法规、部门发展等相结合。同时也要做好充分调研，借鉴其他单位的制度管理经验，询问单位领导、同事的意见，全面汇总信息进行综合考量，完善单位的工作制度。
第二，加强单位内部监督。单位中若只有制度，却做不到严格执行，很容易被人钻空子，所以我们要加强单位内部监督。内部监督既要实行平级监督、上下级监督，更要有专门的内部监督部门。曾子曰：吾日三省吾身。于人如此，于单位同样如此。时常做好内部检查，才能及时发现问题、解决问题。
第三，加强单位外部监督。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。政府部门做事难免会出现“身在山中而不识山”的问题，这个时候就需要外界力量来帮我们做好监督。人民群众的满意度是检验执政水平的标尺，政府的管理若是出现漏洞，影响最大的就是群众的利益。所以，接受单位外部的监督，尊重群众的监督权，才能更加全面地认识到单位管理中存在的问题，也只有充分听取民意，才能更好地解决管理中出现的问题。
总之，单位管理是一门学问，关系到单位的工作效率和质量，需要我们不断钻研，不断完善，从而让单位管理越来越高效。
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