有甲、乙两家公司,甲公司售后服务部门接到的产品投
2021-11-28 15:21 广东人事考试网 来源:广东华图教育
[单选]
有甲、乙两家公司,甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公司的3倍。因此,甲公司产品的质量没有乙公司的好。
以下最能反驳上述结论的是:
A . 乙公司的产品操作相对来说更为简单
B . 甲公司接到电话大多数是咨询电话
C . 甲公司的咨询电话机数量比乙公司多
D . 甲公司产品的市场占有率达到76%
参考答案:D
[华图教育参考解析]:
第一步:寻找因果
原因:甲接到投诉电话是乙的3倍
结果:甲产品质量没乙好
第二步:分析选项
题干通过投诉电话数量得出结论,要反驳题干,说明不能根据电话数量得出结论即可。选项D说明甲的市场占有率非常大,因此不能通过电话数量说明质量问题,反驳题干,当选。
A选项:操作是否简单和质量投诉无关,所以A错。
B选项:咨询电话与产品质量无关,无法说明投诉电话是不是乙的3倍,所以B错。
C选项:电话机的数量与投诉电话数量无关,所以C错。
故本题选D。
【2015-广东县级及以上-074/广东乡镇-073】
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(编辑:广东华图)



