如果要选择一个指标代替群众满意度得分,则最适合的
2021-11-11 16:40 广东人事考试网 来源:广东华图教育
某行政区从“服务态度”“办事效率”“政务公开”三个方面评价下属的6个街道办事处(简称为街道办)的综合服务效能水平,并调查了群众对各个街道办的满意度。这6个街道办分别为天坊街道办、云仙街道办、和风街道办、景秀街道办、东河街道办、南田街道办。每个方面评价分数采用百分制。评价结果如下图:
参考答案:B
[华图教育参考解析]:
本题为信息查找。
观察折线图“效能水平评价”与“群众满意度评价”,可发现“办事效率”的折线图与群众满意度相似度最高,且在每一个街道的得分与群众满意度最接近。
则办事效率是最适合代替的指标。
故本题选B。
【2018-广州325-088】
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(编辑:广东华图)