国家公务员面试备考时需要注意哪些礼仪_无领导小组是什么形式
2023-03-11 21:06 广东公务员考试网 来源：广东华图教育 
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在公务员面试中，名言警句是重要的题型和考点，也是大家学习的难点。而在答题中最头疼的莫过于遇到领导人讲话类的题目，大家往往会遇到分析展不开，论证不充分，内容空洞等问题。点击查看华图深度解析>>>国考结构化小组面试
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——面试备考——
面试技巧一：人际关系的处理与沟通
人际关系的处理是公职类考试的常考题型之一，考场中通常通过这类型题目考查考生是否具有与领导、同事、群众之间相处的良好沟通能力，是否能够高效促进工作顺利开展。只有具备良好的人际交往意识与技巧，才能更好地开展工作、解决问题。那么在面试的过程中我们该如何体现自身良好的人际交往能力呢?我们需要从题干中去找准问题，解决问题。
例题展示：你们单位新进了一批职工，领导将小王和小李分到了你所在的工作组，让你负责帮带他们。一段时间之后，你发现两人工作上不是互相设绊子，就是互相诋毁，关系非常紧张。你会如何处理?
一、审好题目，找准问题
人际题的审题一是要注意审身份，二是要找问题。审身份可以帮助我们确认思考问题的角度以及解决问题的方式;找问题可以让我们快速明确目标，解决矛盾推进工作。这道题我们的身份是负责人，面对的问题是下属之间出现矛盾。审完题之后我们就可以明确目标面对下属出现问题我们要去积极主动协调，解决。同时我们也要在后续帮带过程中调整方式帮助其快速成长，开展工作。
二、针对矛盾，解决问题
当前我们需要解决的问题有两个，一个是现有的矛盾，另一个是以后管理方式需要调整。那么更为紧急的就是当前现有的员工矛盾。由于题目中没有说明两人使绊子的原因。我们就需要分析问题产生的的原因，结合工作情景思考。我们可以通过询问其他同事，查看档案资料，私下沟通了解双方。那么在找到原因之后我们就要去相应解决。结合情境我们可以分别沟通，结合工作案例阐明工作团结合作的重要性，促进他们换位思考。
三、结合问题，谈谈启示
题目中的主要矛盾虽然已经解决，但作为负责人以后还需要带领两位同事工作，我们针对主要矛盾谈谈以后怎么调整我们的管理工作。如会安排他们多接触不同类型的工作，让他们尽快熟悉工作内容和工作流程或者组织一些集体或小组讨论，让两位新同事相互磨合。
面试技巧二：如何成为无领导小组讨论面试考场上的“人间清醒”
近年来，无领导小组讨论面试逐渐成为面试考场的热门，许多同学面对这一形式也甚是头疼。组员人数多、场面难把控、知识储备差异大、突发情况比较多，在如此“混乱”的考场上，我们如何脱颖而出呢?关键就是做到“清醒”。下面华图教育将结合下面的例题和大家分享几个小方法，供大家参考。
例题
我社区准备建设一栋“邻里中心”，并以此为载体，建设基层管理与服务一体化平台，为老百姓提供“一站式”公共服务。该“邻里中心”，一共3层，每层1000平方米，共规划设置5个功能空间。最终，经过多方收集，已收集了九个群众需求：
1.党建宣传中心：组织党务小组开展各类党建工作，包括开展党史学习教育、组织各类形式多样的红色文化宣传等。
2.公益宣传园地：协调各社会组织开展垃圾分类、消防安全、防诈骗、消费者维权等各类主题宣传活动。
3.文化展示基地：结合本地文化特点，通过声、光、电等形式开展文体活动，宣传传统文化、本地特色文化等。
4.群众活动中心：划定区域为社区居民合唱排练、广场舞练习、票友聚会等活动提供 场地。
5.学习园地：设置多个公共共享空间，如打造公共书屋，提供社区阅读空间;设置免费中小学课后托管教室等。
6.多功能活动厅：开展社区居民大会、总结表彰等各项会议、组织文艺汇演等各类活动。
7.会议室：开展群众基层自治会议、居民代表大会等，为社区群众协商议事提供更多场地。
8.公益培训基地：设置特定区域，为社区内困难群众提供烹饪、烘焙、家政等职业技能培训。
9.长者食堂：完善老年人助餐服务体系，建设长者食堂，专门为老年人提供安全放心、物美价廉、搭配均匀、营养健康的饮食。
任务：
任务一：选出5个优先的需求并阐述理由。
任务二：确定5个场地及具体空间分配方案，达成一致意见。
【答题技巧】
一、清晰表达个人想法
无论在个人陈述还是在自由讨论，我们都必须要保证让考官清楚我们的态度，这就需要我们在讲话时流畅、清晰、有条理。
1.将自己的观点亮在前面
例：各位考官，各位考生，我所选择的选项是1、4、5、6、9五项。接下来，我来说明一下自己选择的理由……。
2.表达有逻辑，可以应用“逻辑词+主旨句+阐述”的方式来表述
例：建设学习园地的原因有两个。一是群众需求迫切。社区双职工家庭较多，对课外托管需求较大;同时，群众阅读意识提高，但阅读的场所选择相对有限;二是它的对象覆盖面广。公共书屋可以满足不同年龄段的群众需求，如青少年、中老年等均可以使用该场地。
二、有效引导讨论方向
在开始自由讨论时或自由讨论的过程当中，可以引导组员向某一方向进行讨论，使得组员意见一致，讨论也更为聚焦。如：
1.各位组员，我觉得我们可以先讨论一下“优先”的标准。我认为有两个标准，一是需求要具有紧迫性。既然要优先解决，就一定要先解决群众最迫切的需求;二是……。各位组员是否有补充呢?
2.我们可以先看一下争议最小的选项1是否符合我们的标准……
三、适时化解组员矛盾
无领导小组讨论中，各个组员之间产生分歧的情况是非常正常的，但这种正常情况也会影响讨论的进度，让场面一度焦灼，这时就需要有人能够适时的介入和化解。往往组员间产生矛盾可能是各执一词、自说自话，不能有效回应对方的质疑，也可能是个别组员存在错误理解或表述不到位。这时我们就可以将双方的矛盾点梳理清楚，再一一回应。
如：两位组员，咱们先别激动，我认为A组员想表达的是……，B组员想表达的是……。就A组员提出的问题，其实是……，B组员所说的问题，我们可以……。
四、适时纠偏
在讨论过程中，总会因个别组员的问题拖慢讨论的进度，在遇到这类问题时，还需要有考生能够礼貌打断，让讨论回归正轨，而具体问题的不同，我们打断的方式也稍有差异。
1.对自己的观点过于执着，不愿意放弃时。我们可以向其讲明当前形势，再询问其建议。
如：这位组员，对于你的想法我们非常理解，但是你的理由不能说服我们，同时对我们的观点你也不能反驳，现在就这个问题我们也讨论了很长时间了，如果你没有新的想法，可否暂时先保留你的观点呢?
2.组员们都在讨论A话题，他在描述B话题。直接说明我们讨论的焦点。
如：这位组员，我觉得你说得非常有道理，但是现在我们A话题讨论了一半还没有结束，如果一起讨论B话题，效率会降低，我们可以先把A说完。
3.观点模糊，表述啰嗦。我们可以协助总结，询问意见。
如：这位组员，我想你要表达的观点是……，对吗?
4.一味地重复前面同学的观点，缺乏自己的观点，为了说话而说话。
如：这位组员，你说的理由刚刚X号组员已经说过了，你还有新的想法吗?如果没有我们可以听听其他组员的意见。
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