2023国家公务员考试培训机构那个有实力—海关系统岗位
2023-02-19 12:30 广东公务员考试网 来源：国家公务员考试网 
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我们对海关近六年的试题进行了梳理和分析，发现它考察的题型既常规又稳定。主要考察现象认知、职业认知、突发事件处理、规划事件处理、工作关系处理这五种题型，突发事件题身份设定变化多，事件既突发又日常;政府认知题紧扣社会热点，紧跟zui新政策，且难度较大;工作关系题沟通对象多样，沟通事件复杂;规划事件题活动形式广，会设置条件，但考察较少。2020和2021年涉及结构化小组的面试中，考察了情景模拟。
2020年仅上海海关采取结构化小组面试，但是，2021年统一公布的40个海关单位中的北京、天津、呼和浩特、大连、长春、上海、南京、杭州、宁波、厦门、青岛、广州、深圳、拱北、黄埔、南宁、昆明、乌鲁木齐共18个海关单位采取了结构化小组的考核方式，其余海关单位采取普通结构化面试的考核方式。考生要留意结构化小组面试在海关系统全面铺开的可能性，并进行针对性的训练。
海关系统命题贴近实际工作场景，更加侧重考察考生在实际岗位上的胜任能力，对应届考生是一种挑战。
模式化答题死路一条，只有通过“政府实务式答题“的训练，积累政策理论知识和政府实际工作经验，才能实现对对手的降维打击，拿到面试高分，成为最终赢家。
命题特点: 工作关系题— 沟通对象多样, 沟通事件复杂
工作关系处理题主要在于解决人与人之间的矛盾, 它所要沟通的对象是多样的, 要沟通的事件是复杂的。
比如: 【例 1】 对于海关机场和 XX 办事处的投诉率比较高这一统计结果, 主管领导来责 问你, 你怎么办? (2018 年 3 月 23 日海关面试试题 (深圳) ) 此例中, 你的角色是下属, 你要与领导就 “海关机场和 XX 办事处的投诉率比较高 这一统计结果” 这一事件进行沟通。
【例 2】 你们单位要举办合唱比赛, 原指挥老李在外面支教暂时回不来, 因此由小 王担任本次比赛的指挥。 但是在这个过程当中, 老李经常远程指挥小王, 后来老李又 3 华图教育 表示自己能在比赛前赶回来。 小王很为难, 心里感觉不舒服, 不想再担任指挥。 同时 团员们也对这个排练没有信心。 假如你作为团长, 你该怎么办? (2018 年 3 月 21 日海 关面试试题) 此例中, 你是团长, 你的沟通对象是下属, 包括老李、 小王及其它团员; 沟通事 件与合唱比赛有关, 具体来看包括指挥人选确定、 小王情绪调整、 增强团员们的信 心等。
【例 3】 小李是单位的新人, 喜欢发表自己的意见, 但往往缺少建设性, 很多时候 不太切合实际。 时间久了, 领导认为小李不行, 同事也对他有看法, 小李因此情绪比 较低落。 领导现在让你带他去做企业宣讲, 你要怎么办? (2018 年 3 月 19 日海关面试 试题) 此例中, 你是小李的同事, 既要帮助他调整好低落的情绪, 又要带他去做企业 宣讲。
【例 4】 你是一名村官, 所在村有很多闲置的农场和厂房, 你决定把村里的这些闲 置农场、 厂房建成农家乐, 搞生态旅游。 村支书非常支持你, 但是也有村干部和村民 不太理解甚至反对。 现在村长把这项工作交给你, 你会怎么推进? (2018 年 3 月 19 日 海关面试试题)
此例中, 你是一名村官, 沟通对象多样, 既包括同事村干部, 也包括服务对象村 民; 你的任务是说服他们支持将村里闲置农场、 厂房建成农家乐。 面对这些复杂的沟通对象和事件, 考生在备考时要充分掌握基本的为人处世原则 与沟通技巧, 要善于从多个维度的关系分析问题与解决矛盾, 充分发挥自己的沟通协 调能力, 换位思考、 解除误会, 促进单位成员以及与兄弟单位之间的和谐, 建立良好 的人际关系
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5.全新面试教学资料
6.职位保护
20.你在基层调研的过程中遇到了很多问题：一是原有的调研方案只有座谈，没有数据;二是调研数据不太真实;三是因调研单位业务量大，不配合调研;四是领导对调研结果有疑问，需要你作出解释。请你从上述问题中任选两个进行解决。
【参考解析】
作为公职人员，在调研的过程中解决遇到的问题是我的职责。考虑到对调研结果的影响大小，我选择的两个问题是：“一、原有调研方案只有座谈，没有数据”和“三、因调研单位业务量大，不配合调研”。具体解决方法如下：
第一，针对“调研方案只有座谈，没有数据”的问题。首先向之前负责调研的人员询问座谈会交流的相关情况、是否留有会议记录和视频等，并获取当初座谈会的具体名单。其次，派调研人员与调研对象逐一联系，对数据进行核对，同时设置两组人员，进行两轮审核，保障审核效果。除此之外，也可以将需要调研的问题、建议以及满意度制作成调查问卷，通过线上的方式发放给所有与会人员，并做好问卷回收。如果工作量较大或者无法达到效果，可以再次联系与会人员，解释说明情况，表达歉意，邀请其参与第二次座谈会，座谈会上工作人员做好会议记录，以获取充分的数据。最后，对重新获得的数据进行分析整理。
第二，针对“因调研单位业务量大，不配合调研”的问题。首先要向调研单位表明此次调研工作的重要性和紧迫性，争取获得调研单位的理解和支持。其次，考虑到对方单位业务量大导致没有时间配合调研的问题，可以与该单位负责人员商定并调整调研方式。比如采取错峰分批次进行调研，或者采取问卷调查的方式以及在问卷回收时间方面做好沟通，留足填写时间;同时对主要领导的采访可以根据领导的时间来确定;对于基层工作人员，可以选取代表参加。总之，在确保调研对象具有代表性、全面性和针对性的基础之上，作出样本量数额上的调整。
我相信，通过解决以上两个问题，能获得真实有效的调研数据。
2023国考笔试成绩未公布前，大家可以先做准备，提前给自己挑一挑面试资料，不至于临近面试又要准备资格复审，又要找面试资料。尤其是一些部委的职位，从成绩发布到面试中间只有十几天的时间。大家自己可以掰掰手指头算一算，留给自己准备面试的时间有多少。现在不抓紧时间，面试就只能抓瞎。以下是2023年国家公务员考试成绩查询入口，建议提前收藏！
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