结构化面试技巧：应急应变类题目答题技巧

2015-06-17 17:02 广东人事考试网来源：广东公务员考试网

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　　应急应变这类的题目在事业单位、公务员面试当中出现的频率非常高，是考生必须掌握的。那么此类考题应该如何准备？答题过程当中应该注意哪些点呢?下面广东华图就跟大家分享应急应变类题目的答题技巧：

　　例题：领导带你出差一个重要会议，让你负责放幻灯片，结果开会前15分钟，幻灯片突然打不开。这时，你该怎么办?(2013年福建省面试真题)

　　针对这样的题目，答题可以遵循四部法：分析情况--确定任务--解决问题--总结提高

　　一、分析情况

　　可以从角色定位分析入手，也可以从事件分析入手。

　　角色分析：领导带我出席这次重要的会议，说明领导信任我，我作为会议的负责人之一，一定要保证会议的顺利进行。

　　事件分析：出现幻灯片不能放映的事情，如果不能及时解决，那么一定会影响到会议的开展，同时也会影响到公司的形象。

　　二、确定任务

　　明确当前最主要的任务是什么?

　　任务：调试好幻灯片

　　那么，实际上在答题过程中，我们可以将第一步和第二部合并进行分析。

　　三、解决问题

　　此步骤也是答题当中的重点内容，因此一定要条理清晰，主要突出提出的对策。针对题目当中出现的突发情况，实际上我们并不能明确出现该种情况的原因，那么就可以采用层层假设的方法来进行答题。

　　如果是设备出现了问题，那么我会寻找备用的幻灯片播放设备，然后进行更换;如果不是设备的问题，并且我事前就准备好了备用的幻灯片，那么我会去寻找我所带的备用幻灯片，进行更换;如果没有带备用幻灯片，且幻灯片的内容不多，那么我将幻灯片的内容打印出来，各位与会人员人手一份，。最后如果还是来不及，那么我会跟我的领导沟通，先请他就稿讲话，然后继续打印资料，人手发一份。

　　四、总结提高

　　为了避免下次出现类似的情况，因此最后可以进行一个简单的总结。总结的内容可以是制定应急预案、完善预防措施、健全管理机制、转变思维观念等。

　　例如：在今后的工作中，我要做好事前工作的准备，保证类似急忙的事件不在发生，而我更应该养成凡事都预先想好几个备案的思维，这样以来即是有别的突发情况的产生，我也能够依然有条不紊的处理完。

　　以上就是对于应急应变类题目的一个答题的思路以及层层假设法的一个技巧应用。

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