1. 本科或以上学历(性别、专业不限);

　　2. 熟练掌握信用卡各项业务 , 资深/五星座席优先;

　　3. 有较强的文案编写、策划能力，具备较强的书面表达功底;

　　4. 具备较好的沟通技巧，能适应跨部门业务沟通;

　　5.具备较好的工作态度、责任心、团队合作精神和创新精神;

　　电商平台运营主任/高级主任

　　工作内容/职位描述：

　　1.负责搭建和持续优化电商平台运营体系，制定运营策略支撑业绩目标达成;

　　2.负责制订品牌、商品、类目管理体系，并持续优化改善;

　　3.作为项目经理，统筹电商各类项目、活动的运营，包括活动策划、页面设计、客户体验流程设计、上线及后续运营效果监测。通过对活动竞品分析，研究行业创新营销方法，持续提升电商活动运营水平;

　　4.负责电商各渠道运营管理(包含App、微信、小程序、短信等)，持续优化渠道客户交互体验，提升客户粘性;

　　5.通过数据分析手段，针对活动销售额、转化率、UV 价值、客单价、点击率等关键指标进行统计、分析，提升运营效果;

　　6.负责客户体验流程体系的建立和完善。

　　任职资格：

　　1. 本科或以上学历，3年以上互联网、电商行业工作经验者或产品经理、平台运营经验者优先;

　　2.工作积极主动，有较强的责任心、抗压能力及团队合作精神;

　　3.具有良好的沟通和表达能力，能妥善协调处理内外部关系;

　　4.有较强的数据分析能力，良好的逻辑思维能力和项目推动能力;

　　项目管理主任/高级主任

　　工作内容/职位描述：

　　1.承接并推动战略全流程专项项目的落实实施。

　　2.参与持续改进项目方案的规划、落地实施、协调问题解决，确保项目目标达成。

　　3.作为项目保障或项目经理(助理)，对全流程专项的管控，确保项目目标的达成。

　　4.善于数据分析，挖掘全流程项目的痛点并推动解决。

　　任职资格：

　　1、具有本科学历，专业不限;

　　2、具有5年以上金融业(信用卡优先)工作经验;

　　3、具有3年以上信用卡流程管理/项目管理等相关工作经验;对卡中心各业务流程熟悉优先;

　　4、通过项目管理专业认证(prince2/PMP)，并能熟悉运用者优先;有绿带项目经验者优先;

　　5、具体实际业务经验和项目管理经验，有战略性宏观思考能力，高效的沟通能力、平衡协调能力;较强的逻辑分析、判断和总结表达能力;善于团队合作;

　　运营平台规划主任/高级主任

　　工作内容/职位描述：

　　1.主导辖内平台的规划，提炼用户场景，负责统筹平台业务、产品功能及规则设计，推动平台功能的需求调研、分析评审、流程设置、功能测试及迭代等工作;

　　2.负责渠道系统数据运营，评估分析业务需求，正确完成参数或数据维护;

　　3.负责辖内平台业务流程建设，形成标准化运营体系，规范平台运营;

　　4.数据化评估业务运营情况，发现并分析业务隐含变化和问题，推动业务及平台功能迭代优化。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，信息技术或金融相关专业统招本科及以上。

　　2、具备3年以上系统/业务运营经验，有渠道系统/业务运营经验者优先考虑。

　　3、拥有良好的系统规划和流程管理能力;具备需求调研、数据分析、沟通及项目管理能力，熟练使用Vsio及办公软件。

　　4、良好的数据敏感度及数据分析能力，独立分析并发现业务隐含的变化和问题。

　　5、具有良好的创新能力、团队协作及组织沟通能力，能独立负责项目建设，有责任心，承受高强度工作压力。

　　流程规划主任/专家

　　工作内容/职位描述：

　　1.根据业务发展制定流程机器人项目(RPA)发展规划，对纳入RPA项目的业务进行需求分析及落地方案策划;

　　2.制定RPA项目目标及项目实施计划，管控进度，跟踪及分析效益，协调业务部门解决实施过程中的问题;

　　3.制定RPA项目管理制度、风险管控标准及项目准入标准，组织梳理业务流程并提出优化方案;

　　4.协调系统开发商与业务部门间的沟通，组织培训及专题研讨;

　　5.分析行业动态，提交行业发展趋势及同业分析，并给予企业优化建议。

　　任职资格：

　　1.本科或以上学历，互联网行业或金融行业背景优先;

　　2.有企业流程规划项目经验，熟悉项目管理方法论;

　　3.具备较强的沟通能力、协调能力和项目推动能力;

　　4.内部人员晋升需符合卡中心晋升管理办法要求。

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（编辑：广东华图）