答案及解析
1.【答案】C
【解析】注销许可证的情形有：①许可证有效期届满未换证的;②终止经营药品或关闭的;③许可证被依法撤销、撤回、吊销、收回、缴销或宣布无效的;④不可抗力导致许可事项无法实施的;⑤法律法规规定的应当注销行政许可的其他情形。企业终止经营或者关闭的，《药品经营许可证》由原发证机关缴销。故选C。
2.【答案】C
【解析】绿色专有标识用于经营非处方药的企业的指南性标志。故选C。
3.【答案】D
【解析】严禁药品零售企业销售胰岛素以外的蛋白同化制剂或其他肽类激素。故选D。
4.【答案】B
【解析】协商和解是消费者权益争议解决的首选方式。所谓协商和解，是指在消费者权益发生争议后，消费者与经营者在自愿互谅的基础，上，通过摆事实、讲道理、分清责任，从而使争议得到合理的解决。协商和解必须在双方自愿平等的基础上进行。
5.【答案】D
【解析】消费者权益争议大多属于事实清楚，证据也较为充分，权利义务关系比较明确，争议不大的简单民事案件，采用诉讼方式具有高效、快捷、力度强的特点，能够使案件得到彻底的解决，且有强制执行力。
司法审判具有权威性、强制性，是解决各种争议的最后手段。
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（编辑：广东华图）
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