广东卫生人才网_医疗卫生备考：医疗结构化面试题(20190904)

2019-09-04 15:28 广东人事考试网来源：广东卫生人才网

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　　医疗事业单位考试中的面试也是考试备考中重要的一部分，华图卓坤小编为大家整理了今天的医疗结构化面试题“同事向护士长反应你抱怨工作，护士长找你谈话，你要怎么应对?”快来看看吧!

　　问题：同事向护士长反应你抱怨工作，护士长找你谈话，你要怎么应对?

　　【测评要素】考查考生对医院内人际问题的处理

　　【参考解析】

　　作为一名合格的医护人员，最重要的任务就是做好自己的本职工作，对待患者时要具有爱心、耐心、细心与责任心;对待同事时要互相帮助，共同完成好每一项工作;对待领导时应该尊重领导，虚心接受领导的批评指正。对于上述题目中所说到的情况，同事向护士长反应我抱怨工作，导致护士长找我谈话，首先我对工作是非常认真热情的，不会出现抱怨的情况，可能是同事对我不了解或者是我的表述不清楚让同事产生了误解，对此，我会积极地寻找自身的原因，与护士长与同事都做好沟通，避免误会的产生影响我们工作的下一步开展。

　　第一，护土长找我谈话，我会端正自己的态度，护士长作为科室的管理者更加地了解科室的情况，对于我日常的工作也看在眼里，不会贸然批评我。我会先听取护士长的想法，聆听护士长的劝告，对于护士长说到的确实存在的有关工作方法的问题，我会按照护士长的意见积极的改进;而对于护士长说到有关工作态度的问题，我会向护士长委婉的解释说明，我对工作是非常认真积极的，不会出现抱怨的情况，在以后也会端正自己的工作态度，使得能够更好地完成工作。

　　第二，对于同事，我会主动的与同事沟通交流，主动的化解误会，将自己的态度表明并且以实际行动来证明，认真地对待患者，以积极乐观的心态来努力地完成工作，除此之外，在做完自己的工作任务之后，主动地去帮助同事，使得能够共同完成科室内的工作，营造一个和谐的科室氛围。

　　最后，在以后的工作中，我不仅会提升自己的专业技能，以为科室做出更大的贡献;还会改进自己工作的态度，增加巡房的次数，观察患者的病情变化，更加了解患者的需求，更好地为患者提供服务;还会多与同事沟通交流，注意自己的言辞表达，多帮助同事，以构建良好工作氛围;还会积极地向领导报告工作的进展，以便领导更加了解我们科室的工作情况，更好地安排下一步的工作。

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