2、 你是小李，文字处理能力很强，其他处室领导经常邀请你去帮忙，你们领导有一次开会说，我们单位职工要先完成自己工作。你怎么办？

【考察能力】人际沟通能力

【思路分析】态度     原因     对策 

【答题思路】

(一) 作为公务员，尽职尽责为人民服务是宗旨……

(二) 原因：1.自己确实没有及时保质保量地完成本职工作；2.可能领导不喜欢我这样的工作方式；3.在帮助被人之前，没有很好的与领导和同事沟通等原因。

(三) 针对原因提对策：1.主动向领导承自己的失责，感谢领导能够指正错误，给自己改正的机会……2.积极主动与本单位的领导和同事沟通，确保自己的工作能有效率的及时完成，再去帮助其他单位；2. 自己的工作立场，与其他单位的领导和同事进行沟通，并向他们承诺，只要有时间就会去帮忙，如果条件允许，可以利用工作之外的时间帮忙处理相关事情；3.加强自己对本职工作业务的处理能力，提高效率；4.如果领导允许，主动与其他部门的同事进行学习交流等。

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