材料：某城管辖区 有建筑工地、小摊贩等，总之脏乱差。某日组织联合执法，环境干净了，但是居民说他们多管闲事。

根据材料回答以下四题

1、你是队长，你去和建筑工地协调。准备如何办？

【考察能力】人际沟通

【思路分析】晓之以理，动之以情，从对方的角度多考虑，才能使其接受意见，顺利完成任务

【答题思路】

①　态度：建筑工人为城市建设做出了巨大的贡献，但因为诸多原因可能难以沟通，但我们作为政府人员应该对他们一视同仁，认真耐心的就行沟通教育。

②　原因：a.他们的整体素质相对不高，有些问题只顾自身方便，导致乱倒乱扔，破坏卫生b.小摊贩的存在确实在一定程度上方便了他们的生活，并且因为商品价位不高，易于接受c.建筑队一般工期比较紧张，无法有其他精力、时间来处理其他事情。

③　化解：a.在工地方便的时间过去进行一次卫生健康安全的宣传，从对方身体的切身利益着想，引起他们的共鸣。B.可以适当考虑在大的集中的工地旁边引导一些有资质的有实力的大超市设置一些便民店销售物美价廉的货品满足其需要。C.建议工地方和城市管理方共同调配一部分人员，联合起来共同维护工地周围的环境。

④　避免：将这些有效措施形成规章，以便推广，形成长效机制，有力的杜绝此类现象的再次出现。

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