2023年广东事业单位统考医疗招聘面试试题

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　　结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与被试者进 行语言交流，对被试者进行评价的标准化过程。

　　【医疗结构化面试题目】.你在值班时，有病人发生争执，其中另一个病人要换病房，你怎么办?

　　[参考解析]

　　在工作过程中有患者发生争执，这是非常正常的，我们需要保持冷静，妥善处理。

　　首先，我会立即上前阻止争执，让双方冷静下，同时疏散围观群众，让病人先坐下，告知他们发生争执，如果情绪过于激动，容易影响他们自身疾病的康复。然后，了解他们发生争执的原因以及具体诉求。

　　如果是病人双方因为彼此沟通的方式方法不对，彼此之间互不理解而造成双方误会，那我将耐心与他们双方沟通，了解他们各自想要表达的意思，我会作为中间人，进行准确传达，从而消除他们的误会，后续也会加强巡视，关注他们的情绪变化。

　　如果是因为其中一个患者术后疼痛呻吟导致另外一个患者不满发生的争执，那么,我会先检查下手术后的患者的疼痛情况，如果是发生了术后感染导致的疼痛，那我会对症进行治疗，并安抚患者的情绪。如果是术后的正常疼痛，那我会和患者说明情况，他的这种疼痛是正常的，如果情绪激动反而疼痛会加剧。另外，医院是公共场合，尽量不能影响他人，如果实在疼痛的受不了，可以找我，我会帮助他解决问题。同时安抚另外-一个患者，说明这个患者的情况，希望他能够理解。我也会根据医院床位的情况进行解决，如果我们有床位，那我可以给他进行更换，如果此时医院床位非常紧缺，那我会和这个患者说明情况，取得他的谅解，并和他表示，我们有空的床位出来，一定给他优先安排。

　　如果两个患者发生争吵是其中-一个患者的无理取闹,那我会和无理取闹的患者进行沟通,和他说明他这样的做法已经严重影响了医院的住院环境，希望他能停止这样的做法，并让他以大局为重，考虑自己也要考虑到其他患者。同时让他的家属在旁边进行劝说，如果他仍然无理取闹，那我会通知安保人员，按照医院的规章制度进行处理。除此之外，我会安抚另外一位患者的情绪，并告知他我们最后的处理结果。后期，我也会关注这个无理取闹的患者的行为，避免发生类似状况。

　　最后，通过以上遇到的情况，我也在以后的工作中提升自身的应急应变能力,提高自己的沟通能力，以便遇到突发情况能及时解决，能更好的服务患者，处理患者之间的纠纷。

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　　结构化面试是一个什么样的面试? 结构化面试是一个比谁能把话说得更清楚的面试我们要做的便是是：最大限度把自己的思考 、见解 、方案 、措施有节奏的 、清晰的 、完整的表述给考官 ，让考官轻松且快速地把握你的意图 。

　　一、整体结构：结论先行，自上而下的表达观点。

　　有些同学很能表达，总是侃侃而谈， 自己说的慷慨激昂，别人却不知所云 。

　　仔细听内容想说的话太多，但内容太过于分散，不会归纳，导致听起来脑袋突突的疼 。可想而知，这种看似“沉浸似”的表达往往分数不高 。万能的答题公式“观点——阐述——总结”结论先行，让考官清晰地了解到我们想要说什么，

　　以此为线索，才能快速的理清后续围观该观点的逻辑和示例，才能够更加准确无误的将自己的观点表达给考官 减少表达的成本， 降低理解的误区 。

　　二、答题内容：重在落实，展现解决实际问题的能力。

　　面试的目的是为了筛选出最合适岗位的工作人员，所以表现出的处理问题的能力都至关重要，任何不以机关实际工作为前提的分析和答题都是瞎扯淡 。。

　　什么样的答案能展示解决问题的能力呢?

　　首先，答案要有代入感，符合生活中处理事务的逻辑想象自己如果是该工作者处理题目中的问题，就像一个普通人一样，按照正常的思考逻辑即可 。毕竟“你我皆凡人，都在人世间”，大致的思路都是大同小异的。这样既可以大大的降低我们思考的难度呈现思考维度，同时，这样的答案也符合我们处理现实生活中事物的逻辑。

　　其次，表达技巧：重交流，而非单方面传递。

　　答题像背书，流畅却没有感情，这是很多考生的通病 ，可是明明聊天聊得好好的，一到“考生开始答题”就像导演按了“开机”键，可是难过的是，一开机就宕机 。多多揣聊天的于此，找到说话的状态，成就更好的自己 。

　　总之 ，要想拿到好成绩，一般都是 ，思路优先，观点鲜明 ，即你能完整地 表

　　达你的观点 。内容紧跟其后，充分详实，即你的陈述饱满而不单薄，有说服力而有理有据 。角度新颖，即你的陈述能不落窠臼，让考官眼前一亮 。收缩自如 ，即有内容，也能在规范时间内点到而止 。

 

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（编辑：广东华图）