2018广东事业单位考试申论热点：双11网购谨防消费“陷阱”

2018-11-08 13:38 广东人事考试网来源：广东事业单位考试网

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　　【热点相关背景】

　　“双十一”网购节即将来临，北京市工商局提示消费者理性消费，“先涨后降套路多，促销规则读仔细”“缴纳定金需谨慎，款项支付要留心”“存证意识不能少，权益维护要及时。(摘自搜狐)

　　十年前的双11只是阿里为了迎合“光棍节”的热点而造的一场电商大促，而如今已经成为国内现象级的商业盛事。天猫双11的成长可谓一步一个脚印，2009年销售额仅0.5亿元，2010年销售额飙升至9.36亿元，2011年突破50亿元，2012年突破百亿，2016年突破千亿，2017年达到1682亿元，同比增长39.4%。2018年天猫双11销售额突破2000亿毫无悬念，按照2017年增速，销售额有望达到2300-2500亿左右。

　　【热点独家解析】

　　双十一即将来临，各大电商平台和商家都开启了各式各样的促销活动，包括满减、津贴、优惠券、预付定金、集赞抵现等，网络集中促销大战一触即发。对此，消费者首先要保持理性，面对各种促销活动建议以实际需求为准，不盲目跟风，尤其是面对一些网络直播平台推荐的网红商品，要仔细辨别，品质为上。同时，网络集中促销期间购买商品前要仔细阅读促销规则，避免购买时出现优惠券限制使用、货物售出概不负责等情况，影响网购体验。

　　正规平台有保证货比三家最有效

　　随着互联网的发展，网络购物的盛行，网络交易模式的多样化，消费者面对的选择越来越多，容易产生选择疲劳。那么如何在众多商家及平台中选择心仪的商品?建议消费者在网购时货比三家，对同一商品进行多平台多商家比价，也可以使用比价软件查询历史价格，避免误入商家先涨价后打折的套路中。

　　好评“水分”要警惕差评购前多留意

　　为更好地了解商品各方面性能，消费者可以通过浏览商品评价作为评判依据，但是在面对如潮好评时，消费者还应注意其中是否掺杂不实评价，是否存在“刷好评”行为，同时，消费者可以多留意中差评，相较于好评而言，这些评论更显真实。

　　砍价链接谨慎点预防诈骗多心眼

　　近年来，砍价已渐成一种商家惯用的网络营销形式。然而，一些不法商家利用这种营销手段骗取个人信息，甚至钱财。为保障个人财产安全，对于各类的砍价链接，建议消费者要谨慎对待，切勿轻易填写个人信息，遇到有转账汇款要求时要果断拒绝。

　　工商部门还提醒平台和商家，按照《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》要求，平台及商家在网络集中促销期间不得有以下七种行为：

　　不得发布虚假广告、虚报特价揽客、实施有价无货的欺诈行为;不得先涨价再打折，借机以次充好，以假充真;不得利用格式条款侵害消费者合法权益;不得虚构交易、对平台成交量或成交额进行虚假宣传;不得限制、排斥竞争;不得攻击贬低对手;不得限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动等。

　　综上所述：“双十一”各大商家都会有不同力度的促销活动，消费者往往被大幅度的促销吸引盲目购买，忽略了商品的实用性和自己的真实需求，从而造成商品的闲置和资金的浪费。消费者要理性消费，提前拟定购物单，盲目冲动不可取。

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