2022国家公务员辅导班哪个好-国考培训课程
2023-03-30 04:22 广东公务员考试网 来源：国家公务员考试网 
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2023国家公务员海关系统面试在4月11-13日举行，华图教育提醒各位考生，近年来海关系统面试环节专业考察力度加大，考生要多了解报考岗位及系统的相关情况，捉紧时间备考!同时，2022国考还整理了海关系统面试形式，海关系统面试特点，国家公务员海关面试课程，国考海关系统面试课程等相关信息，供大家参考，在此华图小编预约各位考生成功上岸!
根据海关总署人事教育司在2023年3月28日发布的《广州海关2023年度考试录用公务员面试公告》节选如下：
面试将采取现场面试方式进行，面试形式为结构化小组面试。
(一)面试时间
面试分别于2023年4月11日、4月12日、4月13日进行。每位考生具体面试时间详见附件1。
面试于当日上午9:00开始，参加当天面试的考生务必全部于上午8:15前报到完毕。截至当天上午8:30没有进入候考室的考生，取消考试资格。
(二)面试报到地点
海关总署广州教育培训中心(广东省广州市海珠区新滘西路555号)。
海关系统考情考务分析
中华人民共和国海关是国家的进出境监督管理机关, 2018 年 4 月, 出入境检验检 疫管理职责和队伍已划入海关。
第一节 海关系统考务分析
1. 面试形式
海关系统面试形式以结构化面试为主, 如果是材料题, 则为考生提供题签; 如果 不是, 则主要采取听题答题的模式。
2. 面试时间和题量
海关系统一般考 4 道题, 答题时间 20 分钟。 每道题单独思考作答, 不单独计时, 剩余 3 分钟/ 5 分钟提醒。 面试考试时间一般为二月底或三月初, 备考周期约 40-70 天, 备考周期相对较长, 给予了广大考生充分备考的时间。
3. 考官人数
一般有 7 位/ 9 位考官, 其中一名为主考官, 一般由组织部门、 人事部门、 用人单 位中具有三级以上面试考官资质的人员担任。
4. 考场布置
考场为考生提供桌子、 椅子、 草稿纸和笔。 每个考场还安排了计时员、 记分员、 监督员。 5. 其他要求 深圳海关最后一天面试一般使用材料套题, 提前 10 ~ 15 分钟让考生在备考室阅读 材料, 然后再回答 4 道题。
第二节 海关系统考情分析
我们对海关系统近四年的面试试题进行了梳理和分析 ，发现它考察的题型既常规又稳定,
从目前来看, 只考了现象认知、 职业认知、 突发事件处理、 规划事 件处理、 工作关系处理这五种题型。 并且从比例上来说, 各题型的考察频率差别并不 大, 基本上可以推测出每套题的题型分布为: 现象认知或职业认知、 工作关系处理稳 定在 1 道题; 突发事件处理必考 1 道题, 偶尔会考察 2 道; 规划事件处理可能会考 1 道, 也可能不会考察。
但详细说, 海关系统的面试题又呈现什么特点呢?
命题特点一: 突发事件处理题— 身份设定变化多, 事件既突发又日常
要处理好突发事件处理题, 重点需要把握两个方向,
其一是你处理问题的角色或 身份, 因为我们知道角色不一样, 拥有的资源、 权限不一样, 解决问题的能力也就不 一样; 其二是精准把握题中的矛盾点, 也就是题中要解决的问题有哪些? 先解决谁? 后处理谁? 在海关面试中, 突发事件处理题为考生设定了多元化的角色, 既包括与岗位相关 的角色, 如海关大厅的工作人员、 海关 12360 热线接待员、 海关国际邮政监管部门的 监管人员等等; 也包括与岗位关联不大的角色, 如手机维修站的工作人员、 旅游公司 经理等。 这里需要提醒考生的是, 如果给你设定的角色与海关岗位相关, 就意味着该 题目中要处理的事是海关日常工作中可能会遇到的, 这就需要考生提前对海关的工作 实务、 工作内容做些了解。 再来看题目要求考生处理的事件, 既有突然发生的,
如 【2017 年 3 月 7 日海关系 统面试试题】 你是某单位的公职人员, 你外出办公事的时候, 碰见交通事故, 有人受 伤, 你用公车把他送到了医院。 但是有媒体报道说你公车私用, 产生了不良影响, 领 导让你去解决这个问题, 你该如何去做? 也有平时就存在、 甚至存在已久的问题, 如 【2018 年 3 月 19 日海关系统面试试 题】 海关大厅每天业务繁忙, 排队办理业务的企业也比较多。 但同时大厅外有一个公 交车站, 很多市民会借机进入大厅避暑避雨或者休息或者咨询如何坐车等。 你作为海关大厅的工作人员, 怎么处理这种情况? 但是, 从历年试题来看, 海关更偏爱对日常存在已久的问题进行解决。 无论问题 属于突发还是存在已久, 最根本的落脚点都是解决题中矛盾。
命题特点二: 现象认知题— 紧扣社会热点, 紧跟最新政策
现象认知作为面试必试题不容忽视, 它也是考官评价考生优劣的重要依据, 此题 得分的高低对面试成绩有着决定性的影响。 这类题经常作为第一题出现, 并且难度较 大, 如果能答好这道题, 可以为后面的答题增加许多信心, 考生在备考中要加大关注 力度。 现象认知要分析的内容既与社会热点密切相关,
如 【2019 年 2 月 25 日海关系统面 试试题】 新闻报道称 95 后一般在职时间为七个月, 远远低于 80 后和 90 后, 被称为离 职闪电军。 对此, 你怎么看? 也有与国家最新理论、 最新政策密切相关的, 如 【2018 年 3 月 20 日海关系统面试 试题】 十九大报告中, 习近平总书记将人民获得感、 幸福感、 安全感并列提出, 作为 一名公务员, 谈谈对获得感的理解以及如何让群众有获得感? 这类题对考生的理论水平和系统思维能力都有较高的要求。 如果考生平时不关心 时政热点, 缺乏对社会问题的观察与思考, 那么这些缺点必然会在答现象认知题时暴 露出来。 对于一些习惯了 “两耳不闻窗外事” 的考生来说, 认知类题型的难度可想 而知
命题特点三: 工作关系题— 沟通对象多样, 沟通事件复杂
工作关系处理题主要在于解决人与人之间的矛盾, 它所要沟通的对象是多样的, 要沟通的事件是复杂的。
比如: 【例 1】 对于海关机场和 XX 办事处的投诉率比较高这一统计结果, 主管领导来责 问你, 你怎么办? (2018 年 3 月 23 日海关面试试题 (深圳) ) 此例中, 你的角色是下属, 你要与领导就 “海关机场和 XX 办事处的投诉率比较高 这一统计结果” 这一事件进行沟通。
【例 2】 你们单位要举办合唱比赛, 原指挥老李在外面支教暂时回不来, 因此由小 王担任本次比赛的指挥。 但是在这个过程当中, 老李经常远程指挥小王, 后来老李又 3 华图教育 表示自己能在比赛前赶回来。 小王很为难, 心里感觉不舒服, 不想再担任指挥。 同时 团员们也对这个排练没有信心。 假如你作为团长, 你该怎么办? (2018 年 3 月 21 日海 关面试试题) 此例中, 你是团长, 你的沟通对象是下属, 包括老李、 小王及其它团员; 沟通事 件与合唱比赛有关, 具体来看包括指挥人选确定、 小王情绪调整、 增强团员们的信 心等。
【例 3】 小李是单位的新人, 喜欢发表自己的意见, 但往往缺少建设性, 很多时候 不太切合实际。 时间久了, 领导认为小李不行, 同事也对他有看法, 小李因此情绪比 较低落。 领导现在让你带他去做企业宣讲, 你要怎么办? (2018 年 3 月 19 日海关面试 试题) 此例中, 你是小李的同事, 既要帮助他调整好低落的情绪, 又要带他去做企业 宣讲。
【例 4】 你是一名村官, 所在村有很多闲置的农场和厂房, 你决定把村里的这些闲 置农场、 厂房建成农家乐, 搞生态旅游。 村支书非常支持你, 但是也有村干部和村民 不太理解甚至反对。 现在村长把这项工作交给你, 你会怎么推进? (2018 年 3 月 19 日 海关面试试题)
此例中, 你是一名村官, 沟通对象多样, 既包括同事村干部, 也包括服务对象村 民; 你的任务是说服他们支持将村里闲置农场、 厂房建成农家乐。 面对这些复杂的沟通对象和事件, 考生在备考时要充分掌握基本的为人处世原则 与沟通技巧, 要善于从多个维度的关系分析问题与解决矛盾, 充分发挥自己的沟通协 调能力, 换位思考、 解除误会, 促进单位成员以及与兄弟单位之间的和谐, 建立良好 的人际关系
命题特点四: 规划事件处理题— 活动形式丰富, 喜欢设置条件
海关面试中, 规划事件处理题考察的相对较少, 没有特别偏爱某种特定的形式, 比如 2017 年 3 月 9 日考了调查, 题目如下: 对于城市公用电话亭, 有人说要拆因为利 用率不高; 也有人说要保留, 因为如果有人遇到了紧急情况可以应急, 领导让你针对 此组织一次调查, 你会怎么做? 再比如 2019 年 2 月 26 日考的宣传, 题目如下: 非洲猪
4 瘟疫情引起社会恐慌, 民众不敢吃猪肉, 为了应对这一情况, 你机场海关准备对非洲 猪瘟进行一次宣传活动, 并配合现场执法进行, 由你负责, 你准备怎么开展? 但是, 在考察考生活动组织能力时, 还总喜欢设置一些条件,
比如 【2018 年 3 月 21 日海关系统面试试题】 市政府计划把中小学的体育场馆向市民开放, 可以让市民在 周末及公休日期间进行运动, 市民也对这个政策表示支持, 但是教育局和相关的学校 表示忧虑。 假如你是政府办公室的工作人员, 请问你会怎样推进这项工作? 此例中, 推进体育馆向市民开放的过程中必须要优先打消 “教育局和相关学校的忧虑”。
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5.全新面试教学资料
6.职位保护
在国考中大致把岗位分成了14个系统分别是：出入境边防、国税、海关、海事局、气象局、审计署、水利部门、铁路公安局、统计局、外交部、银保监、知识产权局、综合岗和证监会。其中国税系统是每年国考的招录主力军，在2023年国考一共招录37100人，其中单单国税部门就招录了24985人，并且国税系统也是每年报名阶段最受考生青睐的系统，以其优越的薪资待遇吸引了大量慕名而来的考生。其次招录人数多的有海关、铁路公安和银保监，基本招录人数在1500以上。水利部门、外交部、审计署和知识产权这些系统每年都是招录人数较少的系统。
海关系统的工资水平整体来说跟国检、税务局持平。常见的普通科员的工资约在四千到六千元这个幅度，根据不同的地方以及岗位属性，会有一定的波动。如果是边检，肯定就会高很多，一般的边检工资差不多都在七千到一万。另外，南方沿海关区会比北方高些。
【题目】
习近平主席说，作为海关工作人员，我们要学习党史，学习国家发展史，学习中国近代史，要提升自己的能力，尤其是对于年轻人来说非常重要。请结合自身经历来谈一下对这句话的理解。
【参考解析】
去年是“十三五”的收官之年，我国在顶着抗击新冠疫情的巨大压力下，全面战胜贫困，全面建成小康社会;今年，“十四五”即将起步，中国共产党又迎来建党百年的历史时刻，回首来时路，不可谓不艰辛。作为一个即将踏进海关队伍的公职人员来说，习总书记的这一席话给了我深深的启发。
首先，作为一名海关工作人员，我们要学习党史。党史告诉我们要坚守为人民服务的理想信念。自我党成立之初，就将全心全意为人民服务作为党的根本宗旨，所以我们必须要坚定为民服务的理想信念。作为海关人员，我们必须要践行全心全意为人民服务的宗旨，例如在机场、码头的检查中，我们必须在严格遵守各项规章制度的前提下，为民服务，保障人民的生命财产安全和国家安全。在疫情期间，海关人员在工作一线抗击疫情，体现了为民服务的精神。通过学习党史，我明白了共产党就是要和群众想在一起、干在一起，更是要为群众排忧解难，深入服务。
其次，我们还要学习国家发展史。学习国家发展史，就是要了解我们国家的过去、现在和未来，如果说学习党史是为了坚定为国为民的理想信念，那么学习国家发展史就是要让我们正视历史，正视国家当下的形势。通过学习国家发展史，我们了解到国家辉煌的古代文明，以及近代受尽屈辱的英勇反抗，以及现在追求国家富强、民族复兴的新征程;通过学习国家发展史，我们看到成果的来之不易，我们更要为国家的未来不断努力。作为一个海关工作人员，我深知这个岗位的重要性，我的工作职责就是为国守边，为国把关，唯有这样才能保证国家的长治久安，四海长宁。
第三，我们还要学习中国近代史。回顾我国近代史，是一部屈辱史，更是一部中国人民的抗争史与奋斗史。历史的经历告诉我们，唯有共产党才能带领中国革命走向胜利，唯有奋发图强，自力更生，才能保证国运昌隆，这其中，把好国门，保证国土安全是重要基础。因此，作为一名报考海关岗位的年青人，要为了强国强关努力工作，守好岗，负好责。
第四，我们还要不断地提升自己的能力。学习只是丰富了自己的大脑，但一切幸福都是奋斗出来的。所以，作为年轻人，不仅要丰富自己的大脑，还要做到知行合一，通过实干提升自己的能力。
最后，如果我有幸能够进入海关队伍，我一定会坚定为民服务的理想信念，牢记自己的使命，坚守工作岗位，承担自己的责任，为强国强关贡献自己的力量。
纵观海关系统历年面试真题我们发现，考试面试题目几乎涉及了对公务员所要求的各项能力的考察，但考察最多的是执行能力、人际能力和认知能力。值得注意的是，有的时候一道题往往可能会考察多个能力，这使考生答题难度进一步加大。
(一)执行能力打破常规，出题形式较新颖
纵观近三年的题目，执行能力题目是考察的重中之重，在题目的考察形式上不是特别的常规，而是更加偏重结合工作实务的情景进行考察，这就要求考生在回答时更加务实，所提对策更具有可操作性。以规划事件处理类题目为例，这类题目并不会直接考察考生如何组织调查、宣传、会议、培训等常规活动，而是要求考生结合工作情景进行组织规划。比如：
非洲猪瘟疫情引起社会恐慌，很多民众不敢吃猪肉。为了应对这一情况，机场海关准备对非洲猪瘟进行一次科普宣传活动，并配合现场执法同时进行。领导交由你来负责，请问你怎么开展?(2019年2月26日)
这道题目的情景符合海关系统的日常工作，给予了考生明确的身份，要求考生能够贴合身份开展实务工作。
海关热线12360与铁路购票热线12306经常被群众混淆，海关经常会收到一些群众来定火车票，在春运期间尤为严重，而且网上搜索引擎在搜索12360时，也会时常出现错写12306的情况。如果你作为海关12360热线接线员，请问你会如何解决?(2018年3月20日)
这道题目给了考生一个明确的身份，要求考生从身份情景出发进行组织策划，侧重于问题的解决，这和常规规划事件题目相比难度系数较大。
(二)人际能力考察关系协调，主体较多且矛盾情景多样
近年来，海关的关系协调类题目往往会设置多个主体，比如领导和同事，同事和群众，且矛盾情景设置也很多样，既有与同事如何合作，也有劝说安抚情绪低落的同事。比如：
老孙是技术人员，科长出差了，由老孙代理。老孙不擅管理，导致政令不和。你手下员工不满，有人报告科长，科长责问了老孙，老孙以为是你告诉了科长。请问你怎么办?(2019年2月26日)
这道题目中有科长、老孙、下属员工三个主体，要处理的矛盾情景比较复杂。
小李是单位的新人，他总给领导提些建议，但是提出的建议不切合实际。时间长了领导比较烦，同事对他也有看法导致小李的情绪比较低落。领导现在让你带他去企业参加一个活动，你要怎么办?(2018年3月19日)
这道题目中有小李、领导、同事三个主体，要处理的矛盾情景也比较复杂，因此，对于海关系统的公务员来说，面对的情况错综复杂，这就需要考生掌握与不同人群沟通和交往的能力。
(三)认知能力重在考察现象认知及观点认知，时效性较强
认知能力出题的时效性非常强，比如2017年考察了对双十一、双十二网络购物热潮的看法，以及对儿童忽略传统文化的看法。2018年考察了对于新四大发明和佛系青年的看法。2019年考察了对95后闪电离职和线上支付的看法等等。
现在95后平均在职时间为七个月左右，远远低于80、90后，被称为“离职闪电军”。对此，你怎么看?(2019年2月25日)
有个70岁老大爷去超市购物，由于超市不接受现金支付，老大爷又不会线上支付，双方产生了争执，这事在网上引起热议。请问你怎么看?(2019年2月26日)
现象认知题目涉及到的社会事件覆盖面很广，既有政治领域的热点事件，也有社会民生领域的话题。
(四)考题贴近海关工作实务，专业能力要求较高
观察近三年的题目，我们发现以海关实际工作为背景的题目数量在增多。比如：
你是海关大厅的工作人员，每天业务比较多，排队的人也比较多。与此同时你单位邻近一个公交车车站，每天都有好多群众坐车排队，他们经常来你们海关大厅避雨或者休息，还有人问你们关于公交车的有关事项。作为工作人员你怎么办?(2018年3月19日)
因此，这就要求我们考生在备考时要掌握关于海关系统的一些背景知识，作答才会更加专业，才会很好地体现对海关职位的高度认同感。
一、结构化面试
结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是根据科学制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与被测试者进行语言交流，对被测试者进行评价的标准化过程。
(一)结构化面试之三大规范
1.考题规范化
(1)测评要素一般根据拟任职位的要求提取，参照公务员招录一般为5-7个测评要素;
(2)针对测评要素编制问题，每个问题一般对应1-2个测试要素，给出评分标准;
(3)对拟任同一类职位的应试者使用相同的一组题目;
(4)有统一的评分量表。
2.考官规范化
(1)考官由5/7人组成，其中1名主考官，一般由组织、人事部门、用人单位中具有三级以上面试考官资质的人员担任;
(2)问题一般由主考官发问，但也可由各考官轮流发问;
(3)考官独立打分，采用“体操评分制”，去掉最高和最低的打分，剩余考官的打分平均分为考生最终成绩，保留小数点后两位;
(4)考官一般要经过专门培训，要有行为的一致性，不能带有明显的个人主观倾向;
(5)考官衣装要得体。
作为每年的招考大省广东省，2023年进面总人数为8545人，进面最低分数为47.3，竞争比为65:1;山东省进面总人数为8518人仅次于广东省，进面最低分数为50.375.而人数最少的省份为西藏，进面总人数不到700，进面最低分为49.17分。
时间匆匆如流水，转眼间2023年国考笔试成绩已经发布！结合往年国家公务员考试时间节点来看，2023年国家公务员考试面试将于4月进行！
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——提醒——
2023年国家公务员考试成绩查询入口已开通，面试时间在2023年4月，具体时间看国考的面试公告。广东华图建议大家积极备考，以实力迎考。祝愿大家早日走上理想工作岗位，实现自己的人生价值！
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（编辑：广东华图）
