国家公务员考试培训常熟-小白提升

2023-03-30 04:06 广东公务员考试网来源：国家公务员考试网

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　　2023国家公务员海关系统面试在4月11-13日举行，华图教育提醒各位考生，近年来海关系统面试环节专业考察力度加大，考生要多了解报考岗位及系统的相关情况，捉紧时间备考!同时，2022国考还整理了海关系统面试形式，海关系统面试特点，国家公务员海关面试课程，国考海关系统面试课程等相关信息，供大家参考，在此华图小编预约各位考生成功上岸!

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　　根据海关总署人事教育司在2023年3月28日发布的《广州海关2023年度考试录用公务员面试公告》节选如下：

　　面试将采取现场面试方式进行，面试形式为结构化小组面试。

　　(一)面试时间

　　面试分别于2023年4月11日、4月12日、4月13日进行。每位考生具体面试时间详见附件1。

　　面试于当日上午9:00开始，参加当天面试的考生务必全部于上午8:15前报到完毕。截至当天上午8:30没有进入候考室的考生，取消考试资格。

　　(二)面试报到地点

　　海关总署广州教育培训中心(广东省广州市海珠区新滘西路555号)。

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　　我们对海关近六年的试题进行了梳理和分析，发现它考察的题型既常规又稳定。主要考察现象认知、职业认知、突发事件处理、规划事件处理、工作关系处理这五种题型，突发事件题身份设定变化多，事件既突发又日常;政府认知题紧扣社会热点，紧跟zui新政策，且难度较大;工作关系题沟通对象多样，沟通事件复杂;规划事件题活动形式广，会设置条件，但考察较少。2020和2021年涉及结构化小组的面试中，考察了情景模拟。

　　2020年仅上海海关采取结构化小组面试，但是，2021年统一公布的40个海关单位中的北京、天津、呼和浩特、大连、长春、上海、南京、杭州、宁波、厦门、青岛、广州、深圳、拱北、黄埔、南宁、昆明、乌鲁木齐共18个海关单位采取了结构化小组的考核方式，其余海关单位采取普通结构化面试的考核方式。考生要留意结构化小组面试在海关系统全面铺开的可能性，并进行针对性的训练。

　　海关系统命题贴近实际工作场景，更加侧重考察考生在实际岗位上的胜任能力，对应届考生是一种挑战。

　　模式化答题死路一条，只有通过“政府实务式答题“的训练，积累政策理论知识和政府实际工作经验，才能实现对对手的降维打击，拿到面试高分，成为最终赢家。

　　命题特点: 工作关系题— 沟通对象多样, 沟通事件复杂

　　工作关系处理题主要在于解决人与人之间的矛盾, 它所要沟通的对象是多样的, 要沟通的事件是复杂的。

　　比如: 【例 1】对于海关机场和 XX 办事处的投诉率比较高这一统计结果, 主管领导来责问你, 你怎么办? (2018 年 3 月 23 日海关面试试题 (深圳) ) 此例中, 你的角色是下属, 你要与领导就 “海关机场和 XX 办事处的投诉率比较高这一统计结果” 这一事件进行沟通。

　　【例 2】你们单位要举办合唱比赛, 原指挥老李在外面支教暂时回不来, 因此由小王担任本次比赛的指挥。但是在这个过程当中, 老李经常远程指挥小王, 后来老李又 3 华图教育表示自己能在比赛前赶回来。小王很为难, 心里感觉不舒服, 不想再担任指挥。同时团员们也对这个排练没有信心。假如你作为团长, 你该怎么办? (2018 年 3 月 21 日海关面试试题) 此例中, 你是团长, 你的沟通对象是下属, 包括老李、小王及其它团员; 沟通事件与合唱比赛有关, 具体来看包括指挥人选确定、小王情绪调整、增强团员们的信心等。

　　【例 3】小李是单位的新人, 喜欢发表自己的意见, 但往往缺少建设性, 很多时候不太切合实际。时间久了, 领导认为小李不行, 同事也对他有看法, 小李因此情绪比较低落。领导现在让你带他去做企业宣讲, 你要怎么办? (2018 年 3 月 19 日海关面试试题) 此例中, 你是小李的同事, 既要帮助他调整好低落的情绪, 又要带他去做企业宣讲。

　　【例 4】你是一名村官, 所在村有很多闲置的农场和厂房, 你决定把村里的这些闲置农场、厂房建成农家乐, 搞生态旅游。村支书非常支持你, 但是也有村干部和村民不太理解甚至反对。现在村长把这项工作交给你, 你会怎么推进? (2018 年 3 月 19 日海关面试试题)

　　此例中, 你是一名村官, 沟通对象多样, 既包括同事村干部, 也包括服务对象村民; 你的任务是说服他们支持将村里闲置农场、厂房建成农家乐。面对这些复杂的沟通对象和事件, 考生在备考时要充分掌握基本的为人处世原则与沟通技巧, 要善于从多个维度的关系分析问题与解决矛盾, 充分发挥自己的沟通协调能力, 换位思考、解除误会, 促进单位成员以及与兄弟单位之间的和谐, 建立良好的人际关系

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　　4.多师教学：“面试导师+专岗导师+练习导师“多师服务，面试V4体系专用教师

　　5.全新面试教学资料

　　6.职位保护

　　在国考中大致把岗位分成了14个系统分别是：出入境边防、国税、海关、海事局、气象局、审计署、水利部门、铁路公安局、统计局、外交部、银保监、知识产权局、综合岗和证监会。其中国税系统是每年国考的招录主力军，在2023年国考一共招录37100人，其中单单国税部门就招录了24985人，并且国税系统也是每年报名阶段最受考生青睐的系统，以其优越的薪资待遇吸引了大量慕名而来的考生。其次招录人数多的有海关、铁路公安和银保监，基本招录人数在1500以上。水利部门、外交部、审计署和知识产权这些系统每年都是招录人数较少的系统。

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　　海关系统的工资水平整体来说跟国检、税务局持平。常见的普通科员的工资约在四千到六千元这个幅度，根据不同的地方以及岗位属性，会有一定的波动。如果是边检，肯定就会高很多，一般的边检工资差不多都在七千到一万。另外，南方沿海关区会比北方高些。

　　【题目】

　　1.实行企业积分管理制，有一个企业积分扣完面临停业整改，企业负责人来找你理论，情绪激动，还有企业员工在门口聚集，引发群众围观。假如你是负责人，你会怎么办。请现场模拟，下一个考生配合。

　　【参考解析】

　　大家先安静一下，我是这边的负责人小张，大家先平复一下情绪，如果大家都这么激动的话，是没办法很好地表达诉求的。所以大家先去我们的会议室坐一坐，请企业负责人以及企业员工代表和我们一起坐下谈一谈，好不好?里面已经倒上热茶了，走，进去说。另外，请围观的群众先散了，有具体情况我们会主动公开让大家知晓的。

　　实行企业积分管理制度，咱们企业应该是知道的吧?好的，这个我们在宣传的时候就已经说到了，这是激励企业规范经营的一种方式，可以不断改进和完善企业的制度，而且也得到了各企业的广泛支持。对于这个管理制度你们有什么问题或是不满吗?嗯，其实我们是理解你们企业的处境的，停业整顿使得企业暂时无法正常运转，会导致员工暂停工作。但是在实行企业积分管理制度之前，我们就已经与各个企业负责人约谈过，已经明确指出了需要整改的地方，对于企业的安全生产问题是零容忍的。

　　所以，我们也是按照制度规定实施的行政处罚。停业整改期间，你们只要严格按照相关规定将安全生产问题进行排查整改，改正之后审核通过依然可以恢复生产。若不整改，任由问题存在，极有可能会产生严重后果，那样的话，企业及员工需要付出比停业整改更为严重的代价，这样的局面我想大家都是不愿意看到的。整改方面有任何的问题都可以与我们这边联系，我们也将尽最大努力帮助你们企业进行整改，比如员工的暂时安置、具体整改标准以及企业未来的发展规划等都可以共同商讨，一定要为本企业谋划一条安全、稳定、可持续发展的道路，我相信这也是你们追求的的。

　　你们觉得呢?好的，那后期整改过程中有什么问题可以直接联系我这边，都会尽可能帮助你们。感谢你们的配合!