国家公务员面试考场礼仪有哪些_结构化面试的技巧

2023-03-09 12:20 广东公务员考试网来源：广东华图教育

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　　无领导小组面试作为一种面试组织新形式，对于大多数人来说都是比较陌生的，也会出现各种各样的问题。有人认为无领导小组讨论面试中说服对方就赢了，有人担心自己不善言辞会被直接淘汰，还有人狂背时政新闻和名言警句期望能借此实现成功。那么无领导小组面试我们将如何备考呢。点击查看华图深度解释>>>国考无领导小组面试

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　　——面试备考——

　　面试技巧一：现场模拟如何更自然

　　对于公考面试中现场模拟题这类题目，很多同学都很苦恼，因为在作答的过程中容易没有情感，说的话很生硬，不能入情入境，总感觉为了劝说而劝说，而丢失了情境感。那么对于这类题应该如何更自然呢?接下来华图教育结合一道题目为例给大家进行讲解。

　　【例题】你是执法部门的工作人员，接到群众举报到某企业进行调查，但是在调查过程中企业负责人向你诉苦说企业经营困难，资金链断裂，销路阻滞，很多员工面临下岗失业。你向他们要相关材料，但企业负责人拒不提供，百般推脱。你作为现场执法人员，你会如何与这位负责人沟通，请现场模拟?

　　首先，要构思情景。很多同学作答这类题目没有感情，大多数觉得自己没有这样的经历，不知道该如何处理，所以就只是生硬地解决问题而已，没有交流感。我们在作答这一类题目的时候，可以先在大脑里面构思出了一幅场景，想象自己就是在处理这件事，把自己想象成主人翁，面对这种情形应该如何处理;或者结合日常生活中我们见到过的类似场景，想象一下别人是如何解决的，让自己更好地入情入境。

　　其次，提升交流感。在作答的过程中，一方面可以加入一些生活化的表达，为要沟通的对象增加一些生活化的称呼，例如在称呼上可以说‘刘总’;另一方面，可以增加一些语气词，类似于“啊呀嗯呐”等，例如：“您先别着急，咱们慢慢说，我非常能够理解您面对执法检查的顾虑，确实啊，后疫情时期，很多企业的发展都举步维艰。”这样的表达可以拉近和沟通对象之间的距离，同时也会使得我们在模拟的过程中更具有现场感，但是切记不宜过多哦。

　　最后，换位思考。在劝说的过程中，一定要学会换位思考，多去考虑自己劝说的理由是否能够让自己接受，如果自己是被沟通对象，听到这些话会是什么感觉，能不能听得进去。有很多同学劝说的时候就是很干瘪的，例如：“刘总，我们是接到群众举报后依法检查，希望您能够提供相关材料，如果不配合，我们会强制执法，希望你们能够配合”，可能我们是好心好意，但是这话说出来就让听的人比较难接受，所以我们在劝说的时候就可以改变一下话术表达，例如：“刘总，我们今天来检查，是因为接到了群众的举报所以依法来找您核实一下情况，您不用太紧张，您按照要求给我们提供一下相关资料即可，您放心，作为执法人员我们一定不会为难企业，一定会公开透明开展此次工作，如果您对于我们的执法过程以及检查结果有任何异议，您都可以投诉举报，希望您能配合我们工作，我们一定会高效检查。”换一种表述，可能就会沟通对象听起来比较舒服，并且能发现自己的问题所在，何乐而不为呢?

　　面试技巧二：哪些身份最加分

　　无领导小组面试形式在全国公职面试中出现的次数越来越多，很多考生在初次接触无领导面试的时候会有无从下手的感觉，特别是自由讨论环节，往往还需要根据自己的实际情况灵活地做好身份定位，不同的身份有不同的策略，那么自由讨论中，有哪些加分的身份呢?今天华图教育跟大家一起做一个分享。

　　组织者

　　在很多考生的印象中，组织者应该是最加分的一个身份了，但客观来说这种想法并不准确。虽然面试的形式称为无领导小组面试，但考生们如果把无领导小组简单地理解为从多个备选考生中选一个领导者，就过于局限了。无领导小组面试依然是实现人岗匹配的过程，组织者需要从整体团队的角度出发，从时间上、讨论进程上给予推动，同时，组织者需要对于题目或选项的理解较为深刻，组织方向才能准确，这理所当然是一个加分的身份，但并不是一旦成为组织者就意味着这场考试已经十拿九稳，这只是团队组织能力的一种体现。

　　观点贡献者

　　这是大多数考生在最初几次无领导小组讨论中最容易承担的角色，说白了每一次的发言都可以算作一次潜在的观点贡献机会。但是观点贡献者并不是每一次发言都能得分，甚至一些发言可能会减分，例如发言与当前讨论的进程不符合、发言逻辑性不强、发言只是简单重复之前考生说的话缺乏自己观点等等。所以观点贡献者看上去简单，但对其发言效度的考量是严格的。

　　协调者

　　考场上肯定会有不同类型的考生，有不同的想法也是理所应当的。而协调者有效出现就能够将整个团队的方向及时纠正。那么协调者何时协调才算有效呢?当然是团队中的两方或者多方陷入僵局，翻来覆去地只重复自身观点，团队进程受阻的时候，而这时候，协调者可以站出来帮助大家进行矛盾点的梳理，也可以开拓一些新的方向。所以协调者要想得分，需要对当前讨论的内容与整体讨论的方向非常清楚。

　　总结者

　　自由讨论中依然存在总结者的身份。例如很多题目需要选项分类，每一类做好选择后，都可以进行阶段性小结，既能帮助走神的考生梳理当前进程，也是自身记录能力与团队意识的体现。当然，总结也需要准确，这就要求我们要仔细倾听与认真记录。因此，总结者也是一个可以加分的身份。

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