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    国家公务员面试考场礼仪有哪些_什么是十分钟结构化面试

    2023-03-03 21:10 广东公务员考试网 来源:广东华图教育 微信公众号 备考QQ群 华图在线APP

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      无领导小组的自由讨论阶段是真正表现自己,展现个人综合分析能力、计划组织能力、有效沟通能力、团队合作能力、情绪控制能力等能力的重要过程,在这个类似于辩论赛,但又比辩论赛更注重讨论结果一致性的过程中,需要考生注重表达的话术,让同组考生能听清楚自己的观点。点击查看华图深度解释>>>国考无领导小组面试

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      ——面试备考——

      面试技巧一:现场模拟如何更自然

      对于公考面试中现场模拟题这类题目,很多同学都很苦恼,因为在作答的过程中容易没有情感,说的话很生硬,不能入情入境,总感觉为了劝说而劝说,而丢失了情境感。那么对于这类题应该如何更自然呢?接下来华图教育结合一道题目为例给大家进行讲解。

      【例题】你是执法部门的工作人员,接到群众举报到某企业进行调查,但是在调查过程中企业负责人向你诉苦说企业经营困难,资金链断裂,销路阻滞,很多员工面临下岗失业。你向他们要相关材料,但企业负责人拒不提供,百般推脱。你作为现场执法人员,你会如何与这位负责人沟通,请现场模拟?

      首先,要构思情景。很多同学作答这类题目没有感情,大多数觉得自己没有这样的经历,不知道该如何处理,所以就只是生硬地解决问题而已,没有交流感。我们在作答这一类题目的时候,可以先在大脑里面构思出了一幅场景,想象自己就是在处理这件事,把自己想象成主人翁,面对这种情形应该如何处理;或者结合日常生活中我们见到过的类似场景,想象一下别人是如何解决的,让自己更好地入情入境。

      其次,提升交流感。在作答的过程中,一方面可以加入一些生活化的表达,为要沟通的对象增加一些生活化的称呼,例如在称呼上可以说‘刘总’;另一方面,可以增加一些语气词,类似于“啊呀嗯呐”等,例如:“您先别着急,咱们慢慢说,我非常能够理解您面对执法检查的顾虑,确实啊,后疫情时期,很多企业的发展都举步维艰。”这样的表达可以拉近和沟通对象之间的距离,同时也会使得我们在模拟的过程中更具有现场感,但是切记不宜过多哦。

      最后,换位思考。在劝说的过程中,一定要学会换位思考,多去考虑自己劝说的理由是否能够让自己接受,如果自己是被沟通对象,听到这些话会是什么感觉,能不能听得进去。有很多同学劝说的时候就是很干瘪的,例如:“刘总,我们是接到群众举报后依法检查,希望您能够提供相关材料,如果不配合,我们会强制执法,希望你们能够配合”,可能我们是好心好意,但是这话说出来就让听的人比较难接受,所以我们在劝说的时候就可以改变一下话术表达,例如:“刘总,我们今天来检查,是因为接到了群众的举报所以依法来找您核实一下情况,您不用太紧张,您按照要求给我们提供一下相关资料即可,您放心,作为执法人员我们一定不会为难企业,一定会公开透明开展此次工作,如果您对于我们的执法过程以及检查结果有任何异议,您都可以投诉举报,希望您能配合我们工作,我们一定会高效检查。”换一种表述,可能就会沟通对象听起来比较舒服,并且能发现自己的问题所在,何乐而不为呢?

      面试技巧二:赢得三分钟的个人陈述,建立良好的首因效应自由讨论如何进行高质量的破冰

      在无领导小组讨论的面试中,占据最多时长,也最考验考生综合素质和能力的就是自由讨论的阶段,而自由讨论阶段是否能够朝着一个更清晰的方向探讨,破冰又起到了至关重要的作用。那么,接下来华图教育跟大家一起来聊聊关于破冰的几点思考。

      一、自由讨论要不要争做破冰者?

      破冰如果做得好,相当于是为接下来的讨论明确了清晰的方向,作用是不言而喻的,而且,这也是自由讨论阶段中的首次发言,更容易吸引考官的关注,从这个意义上说,不应放弃这个机会,在日常练习的过程中,要有意识地练习破冰环节的表达,正所谓机会只留给有准备的人。

      当然,真正在考场的那一刻,是否要破冰,取决于考生考场的实际情况,是否真正理清楚了思路,如果有,可以成为那个破冰者。

      二、如何才是高质量的破冰?

      高质量的破冰应该是能够引导本场讨论的方向的,聚焦于本场讨论需要解决的问题,为接下来的讨论提供一个清晰的解决思路。比如,“今天我们的讨论核心要解决两个问题,一是从10个选项中选出最有效的3项,二是排序。我们不妨先解决选项选择的问题,我给大家提供一个解决思路。”那么紧接着,就是解决思路的提出,这里又可以有不同的方式:

      一是可以明确选择的标准,可以基于个人陈述中大家认可度比较高的选择标准来提出,如“在个人陈述中,很多组员都是从基础性这方面来选择的,我们不妨以基础性为标准,来探讨选项的选择”;再比如,“在个人陈述的过程中,有部分组员是从针对性的角度出发,选择的直接性的措施,另外的组员是从覆盖面广的角度,选择的能够作用于各领域的保障性的措施,咱们不妨先探讨下,以何种标准来进行选择,我个人的看法是什么”。

      二是可以采用分类分析的方法,比如,题目中的选项分类有一定的理论依据的,或者背景材料中有一定的类别指向的,或者是大家有普遍共识的,可以考虑分类。如“背景材料中说的是从XX、XX、XX三个方面提出的措施,我发现10个选项刚好也是分别从这三个方面来展开的,咱们不妨将选项分成3类,在类别中探讨更清晰,更高效,不知道大家意下如何?”很多时候,我们所提的标准、分类不一定是我们自己的,可以是其他组员想到得非常好的观点,比如,“我觉得3号组员在个人陈述中所提到的标准或是分类还是挺有道理的,咱们不妨基于这个分类去进行探讨”,这样也体现了你善于整合大家的观点为我们的讨论做贡献。

      三是也可以从选项的集中度入手,如“在个人陈述中,我发现3选项是有8位组员选择的,只有2号组员没有选择,肯定还是有一定的优先性的,咱们不妨从这个选项入手,看看3选项是否入选。”当然,从集中性入手,要通过集中度高的选项的探讨中明确大家倾向的标准,这样才不会拘泥于单个选项的探讨,只见树木,不见森林。

      三、关于破冰中的注意事项

      在破冰中,有部分同学会去规划时间,比如“我建议把今天的讨论时间划分为4个阶段,前面10分钟讨论标准的制定,25分钟讨论选项的选择,10分钟讨论排序,最后5分钟我们完善一下理由”。这样的时间划分是否有意义?小编认为时间的划分确实能够让大家去关注到时间问题,有一个规划,但也可能会被质疑时间规划不合理,陷入无意义的探讨,其实前端的时间规划远不如在讨论的过程中,及时关注到剩余时间以及我们还要讨论的任务更为有效。当然,即便要提,也要关注几个点,一是做时间规划的人后续一定要关注到时间问题;二是在提出时间标准时不要太过于具体或者绝对,比如可以说“大概10分钟左右的时间”,总体来说,如果别人提出时间规划,只要基本合理不用去质疑,但如果自己提,还是要慎重。

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