国家公务员面试考场礼仪有哪些_什么是十分钟结构化面试
2023-03-03 21:10 广东公务员考试网 来源：广东华图教育 
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无领导小组的自由讨论阶段是真正表现自己，展现个人综合分析能力、计划组织能力、有效沟通能力、团队合作能力、情绪控制能力等能力的重要过程，在这个类似于辩论赛，但又比辩论赛更注重讨论结果一致性的过程中，需要考生注重表达的话术，让同组考生能听清楚自己的观点。点击查看华图深度解释>>>国考无领导小组面试
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——面试备考——
面试技巧一：现场模拟如何更自然
对于公考面试中现场模拟题这类题目，很多同学都很苦恼，因为在作答的过程中容易没有情感，说的话很生硬，不能入情入境，总感觉为了劝说而劝说，而丢失了情境感。那么对于这类题应该如何更自然呢?接下来华图教育结合一道题目为例给大家进行讲解。
【例题】你是执法部门的工作人员，接到群众举报到某企业进行调查，但是在调查过程中企业负责人向你诉苦说企业经营困难，资金链断裂，销路阻滞，很多员工面临下岗失业。你向他们要相关材料，但企业负责人拒不提供，百般推脱。你作为现场执法人员，你会如何与这位负责人沟通，请现场模拟?
首先，要构思情景。很多同学作答这类题目没有感情，大多数觉得自己没有这样的经历，不知道该如何处理，所以就只是生硬地解决问题而已，没有交流感。我们在作答这一类题目的时候，可以先在大脑里面构思出了一幅场景，想象自己就是在处理这件事，把自己想象成主人翁，面对这种情形应该如何处理;或者结合日常生活中我们见到过的类似场景，想象一下别人是如何解决的，让自己更好地入情入境。
其次，提升交流感。在作答的过程中，一方面可以加入一些生活化的表达，为要沟通的对象增加一些生活化的称呼，例如在称呼上可以说‘刘总’;另一方面，可以增加一些语气词，类似于“啊呀嗯呐”等，例如：“您先别着急，咱们慢慢说，我非常能够理解您面对执法检查的顾虑，确实啊，后疫情时期，很多企业的发展都举步维艰。”这样的表达可以拉近和沟通对象之间的距离，同时也会使得我们在模拟的过程中更具有现场感，但是切记不宜过多哦。
最后，换位思考。在劝说的过程中，一定要学会换位思考，多去考虑自己劝说的理由是否能够让自己接受，如果自己是被沟通对象，听到这些话会是什么感觉，能不能听得进去。有很多同学劝说的时候就是很干瘪的，例如：“刘总，我们是接到群众举报后依法检查，希望您能够提供相关材料，如果不配合，我们会强制执法，希望你们能够配合”，可能我们是好心好意，但是这话说出来就让听的人比较难接受，所以我们在劝说的时候就可以改变一下话术表达，例如：“刘总，我们今天来检查，是因为接到了群众的举报所以依法来找您核实一下情况，您不用太紧张，您按照要求给我们提供一下相关资料即可，您放心，作为执法人员我们一定不会为难企业，一定会公开透明开展此次工作，如果您对于我们的执法过程以及检查结果有任何异议，您都可以投诉举报，希望您能配合我们工作，我们一定会高效检查。”换一种表述，可能就会沟通对象听起来比较舒服，并且能发现自己的问题所在，何乐而不为呢?
面试技巧二：赢得三分钟的个人陈述，建立良好的首因效应自由讨论如何进行高质量的破冰
在无领导小组讨论的面试中，占据最多时长，也最考验考生综合素质和能力的就是自由讨论的阶段，而自由讨论阶段是否能够朝着一个更清晰的方向探讨，破冰又起到了至关重要的作用。那么，接下来华图教育跟大家一起来聊聊关于破冰的几点思考。
一、自由讨论要不要争做破冰者?
破冰如果做得好，相当于是为接下来的讨论明确了清晰的方向，作用是不言而喻的，而且，这也是自由讨论阶段中的首次发言，更容易吸引考官的关注，从这个意义上说，不应放弃这个机会，在日常练习的过程中，要有意识地练习破冰环节的表达，正所谓机会只留给有准备的人。
当然，真正在考场的那一刻，是否要破冰，取决于考生考场的实际情况，是否真正理清楚了思路，如果有，可以成为那个破冰者。
二、如何才是高质量的破冰?
高质量的破冰应该是能够引导本场讨论的方向的，聚焦于本场讨论需要解决的问题，为接下来的讨论提供一个清晰的解决思路。比如，“今天我们的讨论核心要解决两个问题，一是从10个选项中选出最有效的3项，二是排序。我们不妨先解决选项选择的问题，我给大家提供一个解决思路。”那么紧接着，就是解决思路的提出，这里又可以有不同的方式：
一是可以明确选择的标准，可以基于个人陈述中大家认可度比较高的选择标准来提出，如“在个人陈述中，很多组员都是从基础性这方面来选择的，我们不妨以基础性为标准，来探讨选项的选择”;再比如，“在个人陈述的过程中，有部分组员是从针对性的角度出发，选择的直接性的措施，另外的组员是从覆盖面广的角度，选择的能够作用于各领域的保障性的措施，咱们不妨先探讨下，以何种标准来进行选择，我个人的看法是什么”。
二是可以采用分类分析的方法，比如，题目中的选项分类有一定的理论依据的，或者背景材料中有一定的类别指向的，或者是大家有普遍共识的，可以考虑分类。如“背景材料中说的是从XX、XX、XX三个方面提出的措施，我发现10个选项刚好也是分别从这三个方面来展开的，咱们不妨将选项分成3类，在类别中探讨更清晰，更高效，不知道大家意下如何?”很多时候，我们所提的标准、分类不一定是我们自己的，可以是其他组员想到得非常好的观点，比如，“我觉得3号组员在个人陈述中所提到的标准或是分类还是挺有道理的，咱们不妨基于这个分类去进行探讨”，这样也体现了你善于整合大家的观点为我们的讨论做贡献。
三是也可以从选项的集中度入手，如“在个人陈述中，我发现3选项是有8位组员选择的，只有2号组员没有选择，肯定还是有一定的优先性的，咱们不妨从这个选项入手，看看3选项是否入选。”当然，从集中性入手，要通过集中度高的选项的探讨中明确大家倾向的标准，这样才不会拘泥于单个选项的探讨，只见树木，不见森林。
三、关于破冰中的注意事项
在破冰中，有部分同学会去规划时间，比如“我建议把今天的讨论时间划分为4个阶段，前面10分钟讨论标准的制定，25分钟讨论选项的选择，10分钟讨论排序，最后5分钟我们完善一下理由”。这样的时间划分是否有意义?小编认为时间的划分确实能够让大家去关注到时间问题，有一个规划，但也可能会被质疑时间规划不合理，陷入无意义的探讨，其实前端的时间规划远不如在讨论的过程中，及时关注到剩余时间以及我们还要讨论的任务更为有效。当然，即便要提，也要关注几个点，一是做时间规划的人后续一定要关注到时间问题;二是在提出时间标准时不要太过于具体或者绝对，比如可以说“大概10分钟左右的时间”，总体来说，如果别人提出时间规划，只要基本合理不用去质疑，但如果自己提，还是要慎重。
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