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  • 2022年广州公务员面试:每日一练(3月9日)

    2022-03-09 09:30 广东公务员考试网 来源:广东分院 微信公众号 备考QQ群 华图在线APP

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      2022年广州公务员面试:每日一练(3月9日)广州公务员考试网面试试题栏目由提供,更多关于广州公务员面试,广州公务员面试试题的内容,请关注广州公务员考试网/广东公务员考试网

      作为驻村扶贫干部,你开了一个网店帮助村民销售土特产,由于工作做得不错后来你被调去其他的岗位。由小刘接替你原来的工作,但是小刘接手之后工作开展不顺利。村民有问题还是第一时间找你解决,并且和你抱怨,投诉小刘的工作做得不行,因此你也耽误了自己的本职工作,受到了领导的批评。此时,你该怎么处理?

      【主要测评要素】人际交往的意识与技巧

      【参考解析】

      虽然面对上述的情况,多多少少心里有些难过,但是事出有因,是因为自身没有安排好,才导致现今的局面。所以,我会本着大局为重、工作负责的原则,及时妥善处理此事。

      第一,虚心接受批评,做好群众工作。一方面,我会虚心接受领导的批评,无论出于什么原因,自己本职工作没有完成就是我的责任。我会向领导诚恳承认错误,愿意接受相应的惩罚的同时向领导保证,会尽快调整状态,完成本职工作的前提下处理好之前的工作内容。

      另一方面,面对群众的投诉,我会安抚好群众的情绪,并认真询问群众所遇到的问题,做好记录,告知群众虽然我工作内容已经调整,但是会处理好大家反馈的问题,给大家满意的答复,让电商工作开展顺利。

      第二,调整状态,做好本职,反思不足。一方面,我会重新梳理工作内容,特别是对自己所耽误的本职工作,通过调整工作方式、加班加点等方式将工作进度赶上,弥补不足,做到查缺补漏,尽自己最大的努力完善工作,不耽误后续工作的开展。另一方面,我会反思之前工作交接的细节,看看自己是否有做的不完善的地方。通过资料的查看、时间回溯等,查找是否是在与小刘交接工作时出现疏漏,导致小刘工作开展不顺利。结合反思内容以及群众反馈的问题,重新整理工作交接内容、电商工作开展细节等。

      第三,积极与小刘沟通,做好工作安排。

      我会在恰当的时候与小刘沟通,先了解小刘工作开展不顺利的原因,与他分享整理的工作内容、方案,并结合小刘的情况针对性解决问题。如果是因为不熟悉工作岗位、不了解工作流程导致的,我会结合自身经验与小刘进行分享,在不影响本质工作的情况下,以老带新的方式对小刘做出合理的指导,帮助小刘尽快成长;

      如果是由于小刘在生活中遇到了困难,而影响到了正常工作,我会伸出援手,尽自己所能帮助小刘,使其能够解决问题之后全身心投入到工作中;如果是由于小刘和群众沟通不足,导致工作开展不顺利,我会与之分享沟通的技巧、方式,让小刘走出办公室,多创造与群众沟通的机会,拉近与群众之间的距离,从而更好地开展工作。

      第四,达成共识,协力共进。在此次问题解决之后,想必我和小刘能够对彼此以及工作有更深入的了解。在未来的工作开展中我们会多沟通、多交流,分享工作想法,科学合理开展工作

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    2022年广州公务员面试:每日一练(3月9日)

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    (编辑:广东华图)

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