广州市公务员无领导小组讨论面试技巧：从“实力派”到“演技派”

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　　在公务员考试无领导小组面试中，考生想取胜，不仅要是一个“实力派”，更要是一个“演技派”，那么如何这二者兼得呢?

　　一、注重仪容仪表，彰显尊重

　　在公务员面试过程中，考生要特别注重自己的仪表仪态和言行举止。因为良好的外在形象往往会给考官留下良好的眼缘，并给其他考生留下“首因效应”和“晕轮效应”，会助你在讨论过程中得到考官和考生的认同。男性着西服领带深色衣服，彰显沉稳，女性着纯色服装彰显大方。讨论时目光应保持平视，眼神温和，显得温文尔雅。另外，用适当的肢体语言来加重谈话语气也是必要的，比如说“请讲”时，同时伸出手掌并稍微向外;比如道谢“感谢前几位考生对我的启发”并向各位点头致意。针对讨论出现的一些非常固执、难以说服的考生，也要学会压制自己的情绪，绝对不能怒目瞪眼、出口伤人，不要做出失礼的行为。应以大局为重，团结起来，以解决分歧的心态去克服困难，以友好合作的心态去达成共识。

　　二、主动破冰，敢吃螃蟹第一人

　　公务员面试时做一个勇敢的“破冰者”，打破鸦雀无声的考场。首先开口说话引导讨论或抛出自己的观点，不仅可以给考官留下深刻的印象，而且还可能第一时间引导其他考生的思想和见解，甚至把自己的思想灌输给他们，从而能为接下来的讨论赢得铺垫、积累观点。华图教育专家提醒各位考生：在无领导小组讨论中不一定要扮演领导者的角色，一个团队不仅仅只有领导还有其他角色分工，要学会根据自己所处的位置和个性特征做好自己最适合的角色。一山不容二虎，所以，考生要根据自己以往的经历、眼前小组成员的实力来给自己的角色进行定位。

　　三、有理不在声高，注重发言的有效性

　　无论何时发言，一要以事实为依据，二是要有针对性，和风细雨滋人心田，潜移默化影响他人，而不应用过高的声调、攻击性的语言去反驳其他考生的观点。在无领导小组讨论中，不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此一个人的语言能力、思维能力及业务能力进行考察，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己的不利之处暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，有的放矢，尽量能够一下子说到点子上，这样可以起到一鸣惊人的效果。说服对方时，最好不要在对方情绪激动的时候企图去改变他。要找准时机，找到与对方言语里共同的观点，引申出自己的观点，让对方在一定程度上能感觉他的观点与你有相同之处，然后在对方对你稍稍放下敌对心理，对方情绪有所放松的时候，你提出自己合理的观点，以及很充分的理由。这样，才能在这场心理战中取得胜利。

　　四、学会换位思考，说话亦有技巧

　　耐心倾听前面考生的观点，并设身处地地站在对方立场上考虑问题，理解对方的观点。在此基础上，找出彼此的共同点和分歧点，引导对方接受自己的观点。整个过程中态度要诚挚，以对问题更深入的分析，拿出更充分的证据来说服对方。华图教育专家认为既不可以一言堂滔滔不绝，引起大家反感，也不应该长时间沉默，学会用心说话，三思而后言。

　　五、论据要充足，态度要端正

　　在论辩中要多想办法摆事实，讲道理，让自己的发言有效、有说服力。即使与其他考生意见一致时，也要详细阐述自己的论据，补充他人发言的不足，而不是简单地随声附和。当与对方观点分歧时，不要给予否定，咄咄逼人，肯定是手段，转折是过渡，否定是目的。先予肯定，可使对方在轻松的心理感受中继续接受信息。尽管最终是转折了，但这样柔和地叙述反对意见，对方较易接受。这样既使自己能从难以反驳的困境中解脱出来，又使对方能在较平和的心境中接受。其实小组中每一个成员的想法都是差不多的，在是否接受别人观点的考虑中，他会首先考虑与你的熟悉程度和友善程度，彼此的关系越亲密，就越容易接受你的观点。若他认为彼此存在的是敌对的关系，那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。

　　六、善于倾听，取其精华去其糟粕

　　听是说的基础。只有听懂了其他考生的发言才能在讨论过程中有针对性。其他考生发言的时候，不可东张西望，或显出不耐烦的表情。既然倾听就应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在他讲得正起劲的时候，突然去打断他。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。在聆听的过程中要积极地反馈信息、汲取知识，提升自己。通过取人之长来补己之短，待自己的应答思路及内容都成熟以后，再精心地予以阐述，最终达到基于他人而又高于他人的目的。

　　七、要统筹协调，调动氛围

　　在无领导小组讨论面试中，考生是竞争者，更是合作者，是竞争和合作的关系，要处理好这两者之间的关系。只合作没竞争，不能真正体现出考生的能力，达不到选拔人才的效果;只竞争没合作，则显示出考生功利性很强、又缺乏团结精神。所以考生要统筹讨论过程中的氛围。讨论时过热了，偏题了，要适度降温，引上正轨;冷场了，要适度添薪煽火。如果有考生发言过多，有考生发言过少，则要均衡他们之间的发言时间。

　　八、使用标准普通话，彰显公务员素质

　　随着网络用语的融入生活，我们常常会用一些不严谨的用词调侃气氛，但是公务员面试是一个正式的场合，这种言语在这样的场合会显得很不合适，绝对不能在讨论中使用粗话、网话，更不能说脏话。公务员应该提倡使用、推广普通话。另外，使用普通话说不清楚的，也要慎用方言和外语。外语和方言是有时候能显现出讲话者的某种能力，有时候能体现出幽默，但是假如有人听不懂，那就最好别用。不然会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。所以华图教育专家建议考生们要提前练习自己的普通话。

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（编辑：广东华图）