1.D【解析】宣传栏的使用要定期更换，一般1～3个月要进行一次更新。黑板报、没有玻璃橱窗的宣传栏最1个月就进行更换，否则可能因为字迹不清影响阅读效果;有橱窗的宣传栏可以持续3个月。
2.D【解析】依据性质的不同，反馈可分为3种：①积极性反馈：作出理解、赞同、支持的反应，是一种积极性反馈，如“我认为你说得对。”“好!”“对”等;或以点头、伸大拇指等体语来表达。②消极性反馈：作出不赞同、不拥护、不支持或反对的反应，是一种消极性反馈，如说“不行”“不对”“我不同意”等，或以摇头、皱眉等表情或动作来表示。③模糊性反馈：作出没有明确态度和立场的反应，如“哦!”“是吗?”以及不置可否的表情等。
3.B【解析】开放型问题是发问后给对方以思考和判断的余地。
4.A【解析】观察技巧就是用眼睛看，交流的对方往往会不自觉地以非语言方式表达出内心的活动，在语言交流之外观察者还可以通过眼睛观察对方的表情、动作来收集有用的信息，有时通过观察所获得的信息比用耳朵获取的信息更有价值。“耳听为虚，眼见为实”就是这个意思。
5.B【解析】将每个人的相对危险度与人群平均水平危险度相乘，就得到了未来10年内死于肺癌的概率。
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