广东医疗卫生面试：同事被领导骂了很难过想要辞职你怎么办

2020-07-20 15:35 广东人事考试网来源：广东卫生人才网

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　　医疗事业单位考试中的面试也是考试备考中重要的一部分，华图卓坤小编为大家整理了今天的医疗卫生事业单位结构化面试人际沟通类型题相关内容。

　　医疗结构化面试：小刘和你都是实习生，她是你的好朋友，被护长骂了一顿，小刘很难过，哭着说辞职不干了，你怎么办?

　　【测评要素】考察考生能否分析处理其中涉及的复杂人际关系，解决情境中的人际交往障碍，达到沟通的有效性

　　【参考解析】

　　小刘被护长骂了很难过，我表示能够理解，但她想要辞职不干的这个态度却需要慎重考虑。作为好朋友的我，在小刘遇到困境时，我会主动积极的跟小刘沟通，帮助她正视困难，分析小刘被批的原因，并且寻找解决问题的方法。【态度：以一种阳光的态度，帮助同事积极面对矛盾】

　　第一，如果是因为小刘自身工作方式方法的不对，工作效率不高，导致没能按时完成领导分配的任务而被批评话，那么我会与小刘交流分享一下我的工作方式和方法，以期能够帮助小刘提高自己的工作效率;同时也会劝慰小刘，领导的批评是对我们自身不足的提出，我们要辩证看待，不断加以改进，完善自我。第二，如果是因为小刘对工作环境还没适应，理论与实践不能很好的结合，导致自己的角色尚未转变过来，那么我会帮助小刘尽快适应，跟小刘平时多在病房走动，跟患者多交流，多跟前辈们学习经验，尽快将理论与实践相结合。第三，如果是因为跟护长的沟通不足，被护长误解了，那么我会鼓励小刘积极和护长沟通，向护长解释真实地情况，从而消除误解。第四，如果是自己的工作风格跟护长的不一样，那么我会告知小刘要适应领导的工作风格，积极配合领导的工作。【原因与化解：分析产生矛盾的原因，针对原因，提出相应的对策，一一解决问题】

　　最后，我会向小刘表明如果就仅仅是因为护长骂了内心不愉快就冲动辞职，这种态度是不理性的，应该要以一种平和的心态面对领导的批评，在以后的工作中，我们会面临各式各样的困难，我们要正视困难，解决困难，而不是逃避;同时我也会吸取小刘的经验，在工作中不断进步，不断完善自我。【避免：展望未来，提出避免矛盾的方法】

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