广东医疗卫生面试：患者不遵医嘱偏信偏方你该怎么沟通？

2020-07-16 15:38 广东人事考试网来源：广东卫生人才网

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　　医疗事业单位考试中的面试也是考试备考中重要的一部分，华图卓坤小编为大家整理了今天的医疗卫生事业单位结构化面试人际沟通类型题相关内容。

　　医疗结构化面试：一名患者不遵循医嘱偏信民间偏方，你作为她的主治医生怎么和她沟通?

　　【测评要素】考察考生的人际沟通能力，能否通过沟通说服患者相信医生、正确对待民间偏方，形成正确的用药观念。

　　【参考解析】

　　患者渴望疾病早些治愈、早些康复，因此出现了“病急乱投医”的状况，这种迫切治愈疾病的心情是可以理解的，但偏信民间偏方可能对疾病并没有帮助，甚至反而可能加重病情，对此作为主治医生，我必须引导患者正确用药。【态度：理解患者，耐心解释引导。】

　　我会先跟患者交谈，了解患者不遵循遗嘱、偏心民间偏方的原因：

　　如果是因为患者遵医嘱用药后感觉效果不明显，那么我会重新对患者进行评估，考虑是否需要更换更适合患者的药品，或者增加药量;

　　如果是患者对医嘱中服药的时间、方法不清楚，那我将再一次详细说明，并让患者自己复述，确保患者明白如何用药，同时我也会劝慰患者，效果一定是在按时、按量、按疗程服用之后才能显示出来的，不能急于求成，要多些耐心;

　　如果是患者不了解偏方的危害，那么我会向患者说明民间偏方都是个人经验总结而来，没有科学依据，且每个人的体质不同，看似相同症状但发病原因也是多种多样的，比如肚子疼，可能是肠胃炎，也可能是胆结石等，治疗方法是不同的，所以偏方不适合所有人，偏信偏方，不听医嘱是一种本末倒置的行为，可能会延误或者加重患者病情。【原因+化解：思考患者偏信偏方不信医嘱的原因，从自身、患者两个方面，逐一解决。】

　　相信通过有效的沟通宣讲，患者能充分了解偏信民间偏方的危害，能够掌握正确的用药方法，我也会从中吸取教训，在以后的工作中与患者沟通时要确保患者是真的听清楚，从而防止此类事情的再次发生。【避免：总结经验教训，避免再出现类似问题。】

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