广东医疗卫生结构化面试：有矛盾题型常见考察形式“与领导”

2020-06-11 08:54 广东人事考试网来源：广东卫生人才网

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　　医疗事业单位考试中的面试也是考试备考中重要的一部分，华图卓坤小编为大家整理了今天的医疗卫生事业单位结构化面试人际沟通类型题的概念、命题方向、测评要素、答题技巧等相关内容。

　　医疗结构化面试：人际沟通类题型的有矛盾题型常见考察形式“与领导”

　　有矛盾题型：主要考察的是三种，分别为第一，医患关系，即医务人员与患者间的关系，这也是最经常考察的一种关系;第二，医际关系，也就是医务人员之间的关系，通常有上级与下级之间的关系、同事之间的关系等;第三，医务人员与社会的关系，就是医务人员与自己的亲朋好友之间的关系。

　　今天我们来看考查医务人员之间的关系，“与领导”之间关系时，考题中一些常见考察形式：

　　(1)领导批评你(当众批评你或错误批评你)，此如，“领导经常批评你，你怎么做?”那么这个时候考生可以去理性容观看待“领导批评”这件事，看到其可能存在着机遇，将这种批评当做一种激励点，当做领导是“恨铁不成钢”的心情，领导的批评可能会促使“我”转变工作方法，进而提高工作效率，调整自己的规划，努力提高自己，少走弯路，适应领导的需求，更好成长。

　　(2)领导安排的任务不合理(给你安排的任务过多、安排你做不擅长的工作或者整体安排不科学等)，比如：“你的领导总是让你做很多事，你已经不堪负荷了，而且周围同事也都排挤你，你怎么办?”关于领导安排很多工作，很多考生一看到题目，就会回到“我会跟领导说明情况，希望领导能明白我的处境”，但是，安排多的工作，也可能是自己工作效率低而导致工作的堆积而显得任务过多或者自己做事时没有做到合理规划，按照轻重缓急原则处理而导致任务繁多等，所以，考生不能仅从题目的表面去表达想法，可以从其他方面来进行揣摩题目陷阱，再进行分析深入。

　　(3)领导某方面的技能不如你，比如：“刚来的领导，专业技能不好，你怎么办?”这个时候，作为考生，应该能知道领导之所以为领导，必定有其优秀的地方，作为下属，当以最大的努力去协助领导，共同促进单位的发展，但是要注意场合的合适性，方式的委婉性，沟通的主动性，避免有越矩行为，或者出现让领导误会的言辞和行为等。

　　(4)领导性格上的特点(如固执、脾气差、喜欢批评人、不爱听取下属意见等)，比如：“领导脾气差，经客对你发脾气，你怎么办?”很多考生初看这种题目会觉得这是比较难以解决的问题，对于领导牌气差，经常对我发脾气，是唯一的因果关系，而陷入困境中，去讨论领导方面的问题，又是分析可能领导家里有事，又是可能领导被其领导批评等，但是，我们往往忘记分析自身的原因，可能是自己某些地方做得不足，不符合领导的要求所以领导经常对我们发脾气，所以可以从这个角度去分析阐述，突出一种反思意识。

　　(5)领导与领导之间有争议(意见不一致，或在同一时间安排给你工作)，比如“你的上级领导与你的执行领导意见有冲突，你怎么办?”那我们在处理这样的事情时，应该注意工作若不急切，适当延缓;按“职务高低”，服从职务高的领导指示;按“实效大小”，服从更切合实际的指示;按“兼顾左右”，在不违背大原则的前提下，对不同领导的意见尽量都照顾到。总之，尽量尽自己所能按时按质按量完成每一位领导的工作，体现自己的价值。

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