2023广东事业单位统考面试时间是怎么安排的_半结构化面试的内容有哪些
2023-06-09 15:26 广东公务员考试网 来源：广东人事考试网 
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——广东事业单位统考面试热点——
广东事业单位面试热点：多地开设“办不成事”反应窗口
热点背景
在日常办理业务过程中，群众对于“办不成”“很难办”“不给办”等现象反映比较突出。为此，多地政务中心创新机制、细化流程、强化人员配置，开设“办不成事”反映窗口，专门受理企业、群众没能顺利办理的服务事项，着力破解难题。
模拟试题
近来，北京、广州、辽宁、山西等地政务服务中心纷纷开设“办不成事”反映窗口，专门受理企业、群众没能顺利办理的服务事项，并一帮到底。对此，请谈谈你的看法。
参考答案
1.整体评价。
开设“办不成事”专窗的初衷是为了根治群众反映的急难愁盼问题，以较高的办事效率和及时的执行力防止问题积压，将“办不成事”变成“能办成事”。“办不成事”窗口虽小，解决的却是群众心里的“大事”，展现了各地基层政府以人民为中心的服务理念，真正解民忧、解民难。
2.分析此举出台的背景、意义等。
(1)背景。一些地方群众去政府部门办事仍存在“门好进、脸好看”“事难办”的软钉子问题，很多事情办不成，因此，损害了群众的切身利益，疏远了干群关系，阻碍了各项工作的推进和展开，是基层工作的痛点和堵点。
(2)积极意义。“办不成事”专窗实现了群众、政府、社会多方利益的共赢。①有效为群众解决问题，保证群众利益不受损失，减少群众办事时间和成本;②提升基层工作人员的主动服务意识和办事能力，强化工作效率和质量;③有助于集中优势力量办大事。发挥各部门的优势力量，有利于根治基层的各种疑难杂症;④此举是对党史学习教育和开展“我为群众办实事”实践活动的深化落实，有助于提升政府形象和公信力。
(3)面临的问题和挑战。①群众对该窗口作用和职能知晓度低;②政府各部门各司其职，疑难杂症需多部门配合协调解决;③解决时效和工作进度情况会出现拖延或缓慢的状况等。
3.提出具体措施和建议。
(1)加大宣传力度，号召群众积极参与。借助权威媒体宣传“办不成事”专窗的积极意义和办事流程，让群众知晓并学会运用。
(2)强化跨部门、跨单位合作，形成合力。建立为民办事大数据库，跟进每项办事环节，记录每位办事人员的办理时间、处理意见或办法等，解决问题时共同汇总研讨，并由相关单位全力配合，以提升办事质量。
(3)跟进解决进度，定期“回头看”。落实“限时结办”制度，相关负责人及时跟进办理情况，上级单位不定期进行“回头看”，以实现长期跟进效果的作用。
——广东事业单位统考面试技巧——
广东事业单位面试技巧：应急应变处理好 聚焦问题是关键
在你单位的一份对外公开发文中，短短400字，却有4个错别字，引起了广泛的关注，网友对此议论纷纷，质疑你单位的工作严谨程度。领导让你负责处理此事，你怎么处理?
【存在问题】
1.处理问题缺乏紧迫性。应变题都存在紧急、突发情况，并且事态发展比较快，很容易朝着更严重的方向发展。这时候就需要尽快采取措施，快速控制事态。但看似简单明显的紧急性，往往容易被大家所忽视，在作答中并未体现这种紧急性。
2.问题解决处理缺乏充实性。不少考生经过一定的学习后能够找准题目中的问题，就此道题目来说能知道需要处理“公文错误”以及“网友质疑”，但是如何具体解决总是浅尝辄止、停留表面，缺少一些细节的刻画。
3.总结意识没有针对性。学生在作答过程中往往喜欢生搬硬套一些所谓的“答题模板”，一看到应变类题目想到的就是稳定局面、解决问题、总结反思，对于最后一个环节“总结反思”为什么要有以及如何进行总结反思，没有自己的思考。习惯千篇一律地提到要提升自己的能力、要引以为戒等等。
【技巧指导】
1.语言、情绪使用技巧。
要想体现应急性，至少需要在情绪与语言上进行改变，在情绪上，能给人一种想立马从考生席上站起来跑过去的感觉。在语言上，多使用体现时间紧急的词汇，比如立马、尽快、快点、赶紧、最短时间、最快速度等。这样才更加符合应急应变类题目所设置的情境。比如：坚持以人民为中心，把人民放在心中最高的位置，应该是每一位公职人员必备的行为准则。但是，在盖有公章的书面回复中，400多字就有4个错别字，引发热议。错字连篇，体现出的是浮躁、敷衍的作风，典型的不走心，伤了民心，坏了风气。针对这样“随意”做法，必须马上进行严肃处理。
2.聚焦核心问题答题。
应变题目核心是解决问题，聚焦问题，具体处理。(1)舆情问题。立即联系后台技术人员删除公文，通过官方网站发表声明表示致歉，承诺会严查公文问题，强化单位工作作风，保证不会再犯类似错误。(2)公文错别字问题。①联系公文写作的编辑人员进行修改，经过反复的审查重新发表公文。②调查公文发布的全过程，对公文写作的专门科室和负责人员进行询问，排查各个环节，找到问题的根源，看到底是公文处理人员水平的问题，还是逐级审核环节的问题。(3)强化管理，解决问题。将调查的结果汇报领导，建议领导对公文事件的责任人进行诫勉谈话，开会强调工作严谨的作风。
3.前车之鉴，后事之师。
对公文错字问题，不可轻拿轻放，否则轻则导致行政服务低效，严重的可能危及生产生活秩序。尽管国家在大力破除形式主义积弊，摒弃案牍主义，但从基本行政要求看，过硬的公文案牍处置能力，依旧是机关单位工作人员的必备能力，在接下来的工作中一方面加强公文业务培训。加强公文处理干部的培训，提升公文处理能力和公文写作水平，培训严谨、务实、高效的工作作风。另外一方面落实制度。完善监督执纪问责制度和逐级审核的制度，明确权责，责任到人。
2023广东省事业单位集中招聘笔试5月21日正式进行，笔试成绩于6月1日公布，留给大家复习的时间真的不多了，大家要赶紧准备考试啦！时间稍瞬即逝，所以准备参加2023年广东省事业编面试的伙伴们，现在必须要将广东事业单位备考复习列入重点日程。点击购买>>>2023广东事业单位集中招聘面试大礼包，提前备考。
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