3、在一项集体比赛中，你们单位的团队进入复赛，你听到两个队员的聊天，内容是人员安排不合理，还有你的毫无根据的花边新闻，作为队长你怎么办？

【考察能力】人际沟通

【思路分析】化解误解、矛盾，鼓舞队员积极应对比赛

【答题思路】

1）积极做好复赛准备工作，尽最大努力赢取比赛，对和谐单位气氛，增强单位凝聚力，提高同事荣誉感有很大的作用；

2）针对上述这种情况，首先保持稳定的情绪，反思自己在安排当中是否出现队员所说的情况，选择机会通过和谐的方式了解队员们真实想法；其次，反思是否和队员们缺乏沟通，造成现在的误解；

3）第一，如果出现人员不合理想象，我会进行综合评估，做出最优方案，尽量让大家都处于和谐的氛围当中；第二，如果是由于缺乏沟通造成的误解，我将会加强和队员们的沟通，及时了解队员们的想法及心理变化

4）最后，在以后的工作中，进行工作安排前，将尽可能争取大家的意见，这样才可以更好的提高大家的积极性、营造良好、和谐的氛围。

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