汕头市澄海区新园建设开发有限公司2021年招聘公告

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　　汕头市澄海区新园建设开发有限公司(下称区新园公司)将负责澄海智慧停车项目的运营工作，因业务拓展和工作需要，本着“公开、公正、竞争、择优”原则，区新园公司委托汕头市广聚劳动保障事务服务有限公司向社会公开招聘三类专业人员：(1)管理人员4名;(2)客服专员5名;(3)巡检员10名。

　　有关具体情况如下：

　　一、管理人员4名：

　　(一)招聘条件

　　1、遵守国家法律法规，无不良记录、无违法犯罪者。

　　2、爱岗敬业，品行端正，组织纪律性强，有团队协作精神和奉献精神。

　　3、身体健康，体貌端正。

　　4、大专或以上学历(有相关工作经验或参加工作满5年者，学历可适当放宽)，专业不限，年龄45岁以下。

　　5、具备客户服务团队领导能力和管理能力。

　　6、工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。

　　7、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。

　　8、熟练使用现代化管理设备和办公软件。

　　(二)主要职责

　　1、负责智慧停车客户服务管理工作，贯彻执行公司及领导下达的各项指令，负责有关客户服务等日常事务的领导组织工作，及相关部门的协调工作。

　　2、负责制定部门工作程序，规章制度，服务规范等条例，并监督贯彻实施。

　　3、负责对紧急突发事件及时做出决策，正确、及时有效地处理用户投诉，以提高智慧停车的客户满意度，提升服务水平。

　　4、指导客服部门员工进行智慧停车平台使用培训，对部门内员工进行培训，了解掌握部门员工的思想状况，提高员工的团队精神，敬业精神，服务意识，职业道德及对公司的责任感。

　　5、组织、协调部门员工完成日常工作。

　　6、完成上级领导安排的其它工作。

　　(三)薪酬待遇：2900元/月—5500元/月(含五险一金)

　　试用期2900元/月，试用期二个月，试用期满不高于5500元/月(含五险一金)，待遇按职位和考核等次发放，管理人员与区新园公司签订劳动合同，按相关要求实行一年一签，由区新园公司统一管理和安排。

　　二、客服专员5名：

　　(一)招聘条件

　　1、遵守国家法律法规，无不良记录、无违法犯罪者。

　　2、爱岗敬业，品行端正，组织纪律性强，有团队协作精神和奉献精神。

　　3、身体健康，体貌端正。

　　4、中专(高中)或以上学历，专业不限，男女不限。

　　5、具备优秀的表达能力，善于沟通，有耐心，有亲和力。

　　6、熟练操作office办公软件。

　　7、普通话标准。

　　(二)主要职责

　　1、熟练掌握业务知识，熟悉停车服务话术，及时接听客服电话;

　　2、受理和跟踪顾客投诉、申诉，按照相应流程给予反馈处理;

　　3、收集、整理客户信息、撰写客服日志;

　　4、完成上级领导安排的其它工作。

　　(三)薪酬待遇：2500元/月—3200元/月(含社保医保)

　　试用期2500元/月，试用期一个月，试用期满不高于3200元/月(含社保医保)，待遇按考核等次发放，客服专员与汕头市广聚劳动保障事务服务有限公司签订劳动合同，属外包服务，日常工作由区新园公司统一安排和管理。

　　三、巡检员10名：

　　(一)招聘条件

　　1、遵守国家法律法规，无不良记录、无违法犯罪者。

　　2、爱岗敬业，品行端正，组织纪律性强，有团队协作精神和奉献精神。

　　3、身体健康，体貌端正。

　　4、年龄55岁以下，男女不限。

　　5、能用流利的普通话与车主进行沟通。

　　6、会熟练操作智能手机。

　　7、退伍军人、有过相关停车场收费经验优先。

　　8、了解交通安全知识，必须具备有摩托车驾驶证。

　　(二)主要职责

　　1、正确引导车辆进出车位，按要求停放到规定车位线内，防止擦挂和损伤。

　　2、负责所管辖路段上的泊位管理，对乱占用车位情况进行处理，如无法处理及时向领导反馈寻求协助处理。

　　3、负责对未自主停车的车辆，进行车牌数据采集及现场相片上传。

　　4、负责现场缴费操作指导，车主疑问解答。

　　5、完成上级领导安排的其它工作。

　　(三)薪酬待遇：2800元/月—3500元/月(含社保医保)

　　试用期2800元/月，试用期一个月，试用期满不高于3500元/月(含社保医保)，待遇按考核等次发放，巡检员与汕头市广聚劳动保障事务服务有限公司签订劳动合同，属外包服务，日常工作由区新园公司统一安排和管理。

　　二、招聘程序:

　　1、报名时间：2021年10月19日至21日(9:00~11:30、15:00~17:30)

　　2、报名地点：澄海区泰安路与玉亭路交界处雄辉楼二楼

　　3、联系人：王先生。联系电话：13642214777

　　4、报名时带齐报名表，身份证、户口本，学历证书等资格证书原件及复印件(复印纸用A4纸)、1寸彩色近照2张。

　　5、报名人员以面试方式，择优录用。

　　附件：报名表.xls

　　原文标题：公开招聘通知

　　文章来源：www.chenghai.gov.cn/stchcgj/gkmlpt/content/1/1976/mpost_1976301.html#4170

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（编辑：广东华图）