2020广东事业单位面试热点：你了解家政从业者吗？

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　　【背景链接】

　　教育部职业教育与成人教育司副司长谢俐2019年7月5日在国务院新闻办举行的吹风会上介绍，教育部将贯彻落实好国务院办公厅《关于促进家政服务业提质扩容的意见》(“家政36条”)，进一步完善专业结构，扩大家政服务人才培养规模等。引导和鼓励院校加强人才培养，每个省份原则上至少有一所本科高校和若干所职业院校开设家政服务相关专业。

　　2017年6月，330名上海首批拥有家政服务专业大专文凭的毕业生，在上海开放大学参加了自己的毕业典礼。这批被业内人士称为“科班保姆”的家政从业者，在读期间学习了社会学、心理学、营养学、法律、沟通技巧等理论知识，以及保洁、烹饪、家庭插花、孕产妇照护、养老护理等家政技能。完成专科课程后，这批学员还参加了“家政服务员”国家职业资格中、高级技能考试，毕业时拥有学历证和职业资格证。

　　【题目预测】

　　教育部强调引导和鼓励院校加强人才培养，每个省份原则上至少有一所本科高校和若干所职业院校开设家政服务相关专业。有网友质疑：辛苦读书20年，毕业出来做保姆?高校设置家政专业不是浪费人才吗?对此，你怎么看?

　　【参考解析】

　　1.概括现象，给予否定评价

　　认为高校开设家政专业是培养保姆，是浪费人才的观点是片面的。教育的最终目的是为了培养适合社会需要的人才，从市场的需求上看，家政行业人才紧缺，尤其是高素质家政人员。所以，在大学设置家政专业是满足市场发展的需求，培养适合社会需要的人才，是人民对美好生活的追求的需要。

　　2. 消极影响

　　(1)高等教育不重视家政服务行业人员的培养，就不能满足我国社会进步对家政专业人才的需求。

　　(2)对家政从业人员存在偏见，打击了家政从业人员的工作做积极性，不利于提高行业的服务质量。

　　(3)政府不积极引导全社会对家政行业的正确认识，家政专业人才就没有良好的学习氛围和成长成才的社会环境。

　　3.原因

　　(1)我国传统教育的观念对家政等职业教育存在偏见，认为家政等职业教育是培养社会地位较低的劳动力，一直以来不重视对家政专业的人才培养，全社会对家政行业从业者存在偏见。

　　(2)家政从业者收入不稳定，劳动权益得不到有效保护，家政从业者主要是文化素质较低的劳动力，家政从业人员的总体素质偏低，导致全社会对高校设置家政专业存在质疑。

　　(3)家政服务业在我们国家发展不成熟，政府的针对家政行业健康发展的政策滞后，全社会容易将家政从业人员和保姆划等号，导致大家对高校设置家政专业有偏见。

　　4.提出解决方法

　　要想消除对家政行业的职业偏见，特别是提高家政行业的服务质量和家长从业者的社会地位，需要全社会的正确认识与与支持，改变人们对家政服务业的偏见。

　　(1)政府要完善促进家政业发展的政策，重视对已有政策的落实落地，通过提高职业技能培训和设置专门的专业，培养家政专业的优秀人才，提高他们的社会地位。

　　(2)行业协会和监管部门要加强对家政企业的事中事后监管，推动家政服务更好满足市场需要，更加注重服务质量，引领家政企业健康发展。

　　(3)社会资本和家政企业要借助国家政策的支持，努力做强做大，注重内涵式发展，开发满足市场需要的产品和服务，狠抓对员工的职业培训，提高员工的收入待遇。

　　(4)家政从业者要不断学习，提高自身的职业技能，特别是家政服务专业的大学生，要熟练掌握家政有关的科学理论知识，提高工作积极性，不辜负全社会对其的殷切期望。

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（编辑：广东华图）