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　　华图教育——【粤来粤懂】扎根广东23年，是广东第一家公务员培训的机构，是广东省考培训的首选，领跑整个行业。23年的积累带来充足的教研沉淀，深度结合广东省考面试考情考务进行本地化教研，精心研发具有广东省考面试特色的系列课程。

　　广东省公务员面试形式为：结构化面试，主要测试面试人员的综合素质、专业能力和业务水平。通俗来说就是通过面试考官提问、面试对象作答的方式，对面试对象的基本素质和工作能力进行评价。每人回答4道题，时间20分钟。下面为大家展示往年广东结构化面试相关热点和试题

　　>>>广东公务员面试热点和面试试题

　　热点4：构建现代职业教育体系推动服务技能型社会建设

　　【热点链接】

　　1全国职业教育大会2021年4月12日至13日在京召开。主席对职业教育 工作作出重要指示强调，在全面建设社会主义现代化国家新征程中，职业教育前途广 阔、大有可为。要坚持党的领导，坚持正确办学方向，坚持立德树人，优化职业教育 类型定位，深化产教融合、校企合作，深入推进育人方式、办学模式、管理体制、保 障机制改革，稳步发展职业本科教育，建设一批高水平职业院校和专业，推动职普融 通，增强职业教育适应性，加快构建现代职业教育体系，培养更多高素质技术技能人 才、能工巧匠、大国工匠。各级党委和政府要加大制度创新、政策供给、投入力 度，弘扬工匠精神，提高技术技能人才社会地位，为全面建设社会主义现代化国家、 实现中华民族伟大复兴的中国梦提供有力人才和技能支撑。

　　22021年10月12日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于推动现代职 业教育高质量发展的意见》(以下简称意见)。《意见》主要围绕贯彻落实总书 记重要指示和全国职业教育大会精神，定位于破除职业教育改革发展的深层次体制机 制障碍，推动职业教育高质量发展。一是巩固职业教育类型定位。总书记强调 要优化职业教育类型定位。《意见》把类型定位作为谋划职业教育工作的逻辑起点，予 以巩固和优化。二是构建现代职业教育体系。聚焦高质量发展，树立系统观念，强化 职业中等教育的基础地位，高质量发展职业高等教育，稳步发展职业本科教育。三是 服务技能型社会建设。要求通过加快建设国家重视技能、社会崇尚技能、人人享有技 能的技能型社会，激励更多劳动者特别是青年一代走技能成才、技能报国之路。

　　【政策理论】

　　1背景 经济发展最重要的是人才，制造业发展的重要基础也是人才，被誉为“世界工厂”

　　的我国正面临着技能型人才、应用型人才缺乏的困境。 据教育部、人社部、工信部联合发布的《制造业人才发展规划指南》显示，制造

　　业十大重点领域2021年的人才缺口将超过2000万人，2025年这个数字将接近3000 万。飞速发展的制造业对职业教育提出了迫切的需求，我国亟需大力发展职业教 育，为打造制造业强国，为国家现代化的建设提供强大的技能型人才支撑，这也是新 科技革命的发展的必然。

　　2意义 (1)扭转人才偏见。一直以来，大学一直是家长和学生心目中理想的存在，仿佛

　　考上好大学，就高人一等，就有辉煌的未来，就有成功的人生，这种观念根深蒂固。 然而职业教育一直是社会角落里不起眼存在，其发展步履维艰。因此，加快构建现代 职业教育体系能够从根本上扭转社会对技能型人才的偏见，推动服务技能型社会的建 设。大力强化职业教育与普通教育是“不同类型、同等重要”的社会认同，能够转变 人们对职业教育的歧视，形成“社会崇尚技能”的氛围，从而推动服务技能型社会的 建设。

　　(2)优化劳动力市场结构。由摩根大通支持、清华大学和复旦大学共同合作完成 的《中国劳动力市场技能缺口研究》称，中国正从产业链低端的“世界工厂”向高附 加值产品的生产者过渡，对拥有中、高技能的劳动力的需求不断上升。数据显示，拥 有一定职业资格等级的技能劳动者占全国就业人员总量的19%左右，高技能人才仅占 5%。尤其在汽车、电子等高技术领域，专业技能人才的短缺更为严重。加快构建现代 职业教育体系能够推动我国劳动力市场的结构优化，满足市场对技能型人才的需求。

　　(3)奠定实体经济的基础。总书记强调： “我国经济要靠实体经济作支 撑，这就需要大量专业技术人才，需要大批大国工匠。职业教育前景广阔、大有可 为。”从核心技术的研发实验室，到重大工程的施工现场，从智能工厂的柔性生产 线，到广大乡村的大棚农田，都少不了专业技能人才的辛勤付出，离不开职业教育的

　　【结构化试题】小王有事情暂时离岗，有群众小赵前来咨询问题，小李帮小王解答，但是解答不到位，导致小赵要投诉小李，领导知道后批评小李。如果你是小王，你会怎么安慰小李?

　　【参考解析】

　　其实此事因我而起，我还是很自责的。但是，我会马上调整好自己的状态，主动与小李进行沟通，安慰好小李，具体我会这样来做：

　　第一，了解情况，做好计划。

　　一方面，我会对此次投诉的事情进行权限范围的了解，清楚事情的始末，并且针对群众的问题进行梳理。如果群众的事情尚未解决，我会及时进行妥善处理。与群众沟通，表达歉意之后，办理好业务。另一方面，根据领导下达的指示，在向领导汇报工作时，对此次事情自己的责任进行承担，承诺后续不会再有交接工作的问题，虚心听取领导的建议。

　　第二，主动沟通，表示感谢与肯定。我会找到小李，主动与小李进行沟通，安抚小李的情绪。在沟通过程中我会先向他道谢并表达歉意，他是为我顶岗，给他带来了困扰，我

　　有做的不好的地方。同时，会肯定小李的工作能力和工作态度，小李是非常专业的，工作也是非常认真，每一次工作都是非常努力、非常认真地去完成，安抚小李不要气馁。除此

　　以外，根据我们谈话的情况，说明我向领导汇报的内容。

　　第三，解决问题，共同进步。我会与小李共同分析群众前来咨询的问题，一起进一步分析群众小赵投诉的原因是什么，结合群众投诉的意见我会与小李进行深入的研究，进行充分的讨论，我们也会查询一下相关政策，把这项内容真正的弄懂，真正的理解到位，把解答不到位的内容进行不断地改进，优化和提升。

　　同时，向小李说明后续办理的情况，与小李形成工作小组，并一起计划好后续学习的内容。如，把岗位的服务手册进行研读，同时也会去深入研究单位的政策理论，把每一条

　　政策都能够弄通、弄懂，真正做到内化于心，外化于行，更好地服务每一名群众。在以后的工作中，如果有事情暂时离岗，我一定会与同事交接好工作，发挥同事之间

　　的互帮互助精神，多关注同事的状态，在同事有需要的时候及时地帮助同事。独木难成林，相信我与同事互帮互助的情况下，我们的工作一定会更好地完成。

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　　4月XX日，2024年度广东公务员考试笔试成绩正式公布，考生可登陆广东省公务员考试录用管理信息系统专题查询。据介绍，广东省人社厅将根据各职位规定的面试比例，按照笔试成绩从高到低的顺序，确定各职位参加面试的人员名单，并面向社会统一公布。

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2024年广东公务员考试面试信息汇总
考试环节	时间	广东公务员面试重点必备	2024广东省考-华图助力
公告发布	1月15日	2024广东省考公告丨职位表丨职位筛选系统	2024广东省面试课程 2024广东省考面试热点 2024广东省考面试礼仪 2024广东省考面试流程
报名	1月16日-1月22日	2024广东公务员考试报名入口
笔试时间	3月16日	招考信息丨报考指导丨试题资料丨备考技巧
成绩查询	4月9日	2024广东省考笔试成绩查询入口丨笔试合格分数线
资格审核	4月10日至4月23日	2024广东公务员考试资格审核公告
广东省考面试	5月	2024广东公务员考试面试名单

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（编辑：广东华图）