近四年广东省公务员面试考情简析之结构化面试
2024-04-08 15:06 广东公务员考试网 来源：广东公务员考试网 
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广东省考、深圳市考近年来面试主要采取无领导小组讨论的方式，但在2020年之前则以结构化面试为主。且在近年的面试公告中也显示面试形式为无领导或结构化，所以结构化这种面试形式我们也不能小觑。因此华图教育在本文中就针对结构化面试的考查特点进行分析。
在广东省公务员面试中，结构化面试一般会考查计划组织协调能力、综合分析能力、应变能力、人际交往意识与技巧。在诸多测评要素中，广东省公务员结构化面试最常考查的是计划组织协调能力，几乎每套题中都会出现考查这种能力的题目。
(一)计划组织协调能力
计划组织协调能力是广东省公务员结构化面试考查的重点测评要素，一般是通过组织活动类问题进行考查。考查的活动形式较为多样，既包括常规的宣传类活动、调研类活动，也包括上门服务等较为新颖的活动类型;设问方式不仅有常规性的问法，如“你会怎么做”，还有“如何做好准备工作”“如何保证活动真实有效”等较为新颖的问法，更加注重对活动某个阶段或某个细节的考查。这就要求考生不仅要对活动的各个流程有所了解，还要针对题目考查的活动细节做出有针对性地回答。
【例题1】
某地推行网上立法工作平台,群众可以通过网络平台提交意见,参与政府公共政策的制定工作。你认为做好这项工作的重点是什么?
【例题2】我市打算出台高层次人才创业的资金帮扶政策,计划给予高层次人才低息贷款。如果让你负责前期调查,你如何保证数据全面、有效?
【例题3】你们要做一项针对老年人的社保年审工作,要对腿脚不灵活、行动不便的老年人提供上门服务。如果让你来负责这次上门服务的工作,你会怎么做?
华图解读：上述三道题目都是组织活动类问题，主要考查考生的计划组织协调能力。
第一题涉及的是推行网上立法工作平台，让群众参与政府公共政策的制定工作，问题是做好这项工作的重点是什么，注重对工作细节的考查。这就需要考生明确该项工作的目的，即广泛搜集群众的意见，让制定的政策更全面、更实用，然后带着目的做工作，思考如何做才能达到目的，如要扩大宣传范围、要调动群众参与的积极性等。
第二题是调研类问题。题目问的是如何保证数据全面、有效，这也是从细节之处进行提问。考生在作答时，要明确说明采取哪些手段来保证数据全面、有效，如调研时科学设计问题，或在整理数据时剔除无效数据等。
第三题要求考生组织的活动是上门服务，服务的内容是老年人的社保年审工作，服务的对象是腿脚不灵活、行动不便的老年人。这就要求考生不仅要明确社保年审工作的具体内容，还要考虑老年人的特点，采取恰当的方式，给老年人带来良好的服务体验。
(二)综合分析能力
在广东省公务员结构化面试中，主要通过观点类问题、时政热点类问题、哲理思辨类问题考查考生的综合分析能力。
1.观点类问题多为时政类观点
广东省公务员结构化面试在考查观点类问题时，既涉及单观点类问题，也涉及双观点类问题。在题目素材的选择上，更倾向于考查时政类观点，选取的热点多为社会发展过程中出现的新现象，如留守儿童通过网络交友等。设问方式较为常规，一般为“你怎么看”。
【例题1】
留守儿童经常在网络虚拟环境下交友，有人说这是因为网络世界丰富多彩，更为诱人;也有人说是因为留守儿童过于孤单，无人陪伴。对此，你怎么看?
【例题2】
随着网络阅读的普及,报刊亭越来越少，有人认为要保持一定数量的报刊亭。对此，你怎么看?
华图解读：以上两道题都是时政类观点问题，第一题为双观点类问题，题目给出的两个观点并不冲突，也没有对错之分，两种观点都说明了留守儿童在网络虚拟环境下交友的重要原因。考生在作答时，要明确自身观点，并分别分析题中的这两个观点，做到全面作答。第二题为单观点类问题。考生在审题时，需要注意本题讨论的核心不是报刊亭越来越少这个现象，而是有人认为要保持一定数量的报刊亭这一观点。
2.政策理解类问题考查的政策与岗位相契合
广东省公务员结构化面试在考查政策理解类问题时，在命题素材的选择上，选取的政策类型十分广泛，涉及政府管理、经济发展、教育等多个方面。例如，政府管理方面考查过政府通过短视频政务平台推送政策的新举措，经济发展方面考查过地方政府招商引资的政策，教育方面考查过提升乡村教师待遇的政策，等等。
从往年广东省公务员结构化面试的情况来看，省直单位与乡镇岗在命题时选取的政策有所不同，主要体现在省直单位考查的政策一般与政府日常工作更为贴近，如政府招商引资，而乡镇岗考查的政策多与乡镇工作内容相关，如鼓励退休老干部回村等。
【例题1】
政府在招商引资的过程中,对企业进行税收和信用审查时,严把入口关,防止企业在纳税、环保等方面出现问题。针对这个现象,你怎么看?
【例题2】
一些地方鼓励退休老干部回农村传授经验。对此,你怎么看?
华图解读：上述两道题都是政策理解类问题，第一题考查的政策是政府在招商引资时对企业进行税收和信用审查，设问方式比较常规，要求考生谈谈对这项政策的看法。如果政府招商引资进来的企业出现问题，将会严重阻碍当地发展。考生在作答时，可以从这个角度来谈这项政策的重要性，并进一步说明这项政策在推行时可能遇到的问题，从而提出相应的解决措施。
第二题考查的是地方鼓励退休老干部回村的政策，这项政策与乡镇工作相关。本题主要考查考生是否了解这项政策对乡村振兴的助力作用，以及这项政策在推行过程中可能出现的问题。考生在作答时，可从政策的意义入手，结合乡镇实际工作说明这项工作在推行过程中可能会遇到的问题，并提出有建设性的解决办法，体现出自身拥有做好乡镇工作的决心和能力。
3.社会现象类问题命题素材广泛
总体来看，广东省公务员结构化面试考查到的社会现象类问题不仅涉及社会各个领域出现的现象，如政务APP使用人数少、科研项目耗时长等，也涉及一些随着时代发展进步出现的新现象，如高校毕业生“慢就业”、人们对电子竞技改观等。这类题目的设问方式较为常规，一般为“你怎么看”，偶尔也会要求考生谈题中现象出现的原因。
【例题1】
在各项国家科技进步奖项中,许多科研项目从立项到最终获得该奖项至少都要耗时11年,部分项目甚至耗时长达20年左右。对此现象，你怎么看?
【例题2】
现在很多大学生毕业后没有选择立即就业，也不打算继续深造，而是暂时选择游学、在家陪父母或进行创业考察，这种现象被称为“慢就业”。请你分析这种现象出现的原因。
华图解读：以上两道题均为社会现象类问题，主要考查考生的综合分析能力。
第一题的现象是我国科研项目立项时间长，并要求考生谈看法，主要考查考生是否能够联系我国历史，认识到我国科研项目进展慢不仅因为科研基础薄弱，还因为其他国家采取技术封锁和保密措施，导致我国科研人员很少有机会借鉴、吸收更多优秀科研成果，只能靠自己慢慢钻研。考生在作答时要体现深入思考的能力，切忌只回答表层问题。
第二题的社会现象为我国大学生“慢就业”，要求考生分析这个现象出现的原因，而并非让考生谈看法，设问更加具体。这就要求考生在作答时，要将重点放在原因的分析上，从多个角度进行原因分析。
4.哲理思辨类问题命题素材多为领导人讲话
广东省公务员结构化面试中的哲理思辨类问题多以名言俗语类问题的形式出现，很少出现哲理故事类问题。哲理思辨类问题的设问方式一般为“请谈谈你对这句话的理解”;命题素材一般为习近平总书记的讲话，时效性较强。
【例题】
习近平总书记在纪念“五四运动”100周年大会上的讲话中说:“一代人有一代人的长征,一代人有一代人的担当。”请谈谈你对这句话的理解。
华图解读：这道题选取的是习近平总书记在2019年4月30日纪念“五四运动”100周年大会上的讲话，面试时间距离讲话时间只有2个月，体现了命题时效性强的特点。考生在作答时，要联系习近平总书记讲话的背景，并结合“五四运动”的历史经验进行思考。
(三)应变能力
广东省公务员结构化面试一般通过情境处理类问题考查考生的应变能力。情境处理类问题主要涉及的题目类型为日常工作难题处理类问题和压力冲突处理类问题。应变能力还会和其他能力，如人际交往意识与技巧、综合分析能力等进行综合考查。
【例题1】你村的一条公路上经常有很多大型货车通过，造成路面坑洼不平，村民们意见很大，为此还设置了路障。请问作为一名村干部，你会怎么处理?
【例题2】国家出台了一个关于教育经费划拨的政策,目前各地市级教育局和学校因不懂政策经常打电话询问。如果你是省级教育部门的工作人员，请问你会怎么处理?
华图解读：第一题为压力冲突处理类问题，题目中需要考生处理解决的问题不单一，包括三个问题：一是村里的路坑洼不平，二是村民意见很大，三是路障阻碍交通。面对意见很大的村民，考生需要具备较强的应变能力，妥善处理村民闹意见这一问题，避免进一步激化矛盾;在与村民沟通的过程中，考生需要具备一定的人际交往意识与技巧，从而实现劝导目的，并妥善解决其他问题。另外，题目还给考生设置了明确的身份——村干部，这就要求考生在处理时，要从岗位职责出发，做好村干部工作。
第二题为日常工作难题处理类问题，题目设置的情境是工作情境，没有第一题的情境紧急。“你”的身份是省级教育部门的工作人员，做好解释工作是“你”的职责，所以在接到电话时，考生能否快速高效地作出解释，消除下级单位的疑虑，考查了考生的应变能力和服务意识与技巧。此外，“你”还要对教育经费划拨政策有足够的了解和认识，从而有针对性地进行解释，这体现了对考生综合分析能力的考查。
(四)人际交往意识与技巧
广东省公务员结构化面试对人际交往意识与技巧的考查，直接出题单独考查这一测评要素的情况很少见，多是将这一测评要素穿插在对其他测评要素的考查中。例如，在考查计划组织协调能力的同时，考查人际交往意识与技巧。
【例题】为了解某地目前的扶贫情况，领导让你做好与当地的沟通联系工作。请问，你会怎么做?
华图解读：这道例题设置的情境是了解某地的扶贫情况，要做好与当地的沟通工作。这就需要考生在沟通时，明确沟通对象，如扶贫村的扶贫干部、扶贫村的扶贫对象，以及扶贫办的负责人等。选择不同的沟通对象了解情况，考查了考生的计划组织协调能力;根据沟通对象的不同而选择恰当的沟通方式，则考查了考生的人际交往意识与技巧。
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（编辑：广东华图）
