2023年广东中山选调生无领导面试试题(3月25日上午)
2024-01-11 15:52 广东人事考试网 来源：广东华图
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2023年广东选调生无领导面试试题(3月25日)
(来源考生回忆，如有误可以联系下面客服纠正)
一、背景材料
当今世界正进入数字经济快速发展的时期，在推进数字化转型、智能化技术应用的过程中，既带来了便利，也给人们带来很多的困扰，一些市民回忆，自己在使用智能设备中遇到了一些实际的问题，列举如下：
市民A：各大医院普遍引入线上挂号，但是智能手机系统操作复杂，不少60多岁的老人不懂怎么使用手机挂号就医。最后还得去到现场窗口排队缴费，线下操作也半天挂不上号，花费了很多时间。
市民B：运动完后在自动售货机买东西购买饮用水，自动售货机总是出故障，常常扫码支付后不正常出货，要投诉也联系不到自动售货机所在公司，最终问题没有解决。
市民C：线上申请办理住房公积金业务时，本可以通查通办的事项，但被告知系统互不联通，无法线上办理住房公积金的审批，最后还是去线下窗口办理才办理成功，给群众办事造成困难。
市民D：去商场超市消费时，被销售人员忽悠关注微信公众号获取购物优惠，授权个人信息后经常接到各种骚扰电话，导致个人隐私信息泄露。
市民E：现在手机就只有一块屏幕，功能也很全，但是没有配备纸质说明书，刚拿到手不知道怎么用，连开机都不会，很多功能也用不上。
市民F：市民购买早餐时忘带手机，想要现金支付，但是摊主找不开现金支付，导致没买成早餐，这给很多不习惯使用移动支付或忘记携带手机的消费者造成不便。
市民G：线上平台操作不够人性化，在公众号挂号等不知道要点哪里，点餐时也只能线上点餐还不方便。
市民H：电信运营商不设置人工客服，基本自动转接智能客服，智能客服听不懂用户的问题，经常答非所问，无法解决用户问题，还难以转接到人工客服。
市民I：现在智能电视操作复杂，不少老年人不会使用，而且常常误点造成扣费，存在误导消费等陷阱，造成经济损失。
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二、任务
任务1：从上述选项中分析提出3个最需解决的问题。
任务2：就任务1达成一致，按重要性进行排序，并分别提出1-2条对策。
三、要求
1.阅读材料和思考问题10分钟。
2.考生按考号从小到大依次就任务1进行个人陈述，每人时间3分钟。
3.小组成员就任务2进行自由讨论，达成一致意见，讨论时间6人以下不超过30分钟。
6-9人不超过40分钟。
4.考生按照考号从大到小依次进行总结陈词，每人时间为2分钟。
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