国家公务员面试技巧礼仪方面有哪些_结构化面试试题及答案

2023-04-11 18:33 广东公务员考试网来源：广东华图教育

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　　在结构化面试中，经常涉及言语理解与表达能力的考查，而现场模拟类题目是考查的重点。此类题型特点比较明显，提问方式以“请现场模拟”等字眼呈现。此类题目会设置问题，如人际问题、工作实务问题等，在考查考生语言表达能力的同时也在考察解决问题的能力。点击查看华图深度解析>>>国考结构化小组面试

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　　——面试备考——

　　面试技巧一：人际关系的处理与沟通

　　人际关系的处理是公职类考试的常考题型之一，考场中通常通过这类型题目考查考生是否具有与领导、同事、群众之间相处的良好沟通能力，是否能够高效促进工作顺利开展。只有具备良好的人际交往意识与技巧，才能更好地开展工作、解决问题。那么在面试的过程中我们该如何体现自身良好的人际交往能力呢?我们需要从题干中去找准问题，解决问题。

　　例题展示：你们单位新进了一批职工，领导将小王和小李分到了你所在的工作组，让你负责帮带他们。一段时间之后，你发现两人工作上不是互相设绊子，就是互相诋毁，关系非常紧张。你会如何处理?

　　一、审好题目，找准问题

　　人际题的审题一是要注意审身份，二是要找问题。审身份可以帮助我们确认思考问题的角度以及解决问题的方式;找问题可以让我们快速明确目标，解决矛盾推进工作。这道题我们的身份是负责人，面对的问题是下属之间出现矛盾。审完题之后我们就可以明确目标面对下属出现问题我们要去积极主动协调，解决。同时我们也要在后续帮带过程中调整方式帮助其快速成长，开展工作。

　　二、针对矛盾，解决问题

　　当前我们需要解决的问题有两个，一个是现有的矛盾，另一个是以后管理方式需要调整。那么更为紧急的就是当前现有的员工矛盾。由于题目中没有说明两人使绊子的原因。我们就需要分析问题产生的的原因，结合工作情景思考。我们可以通过询问其他同事，查看档案资料，私下沟通了解双方。那么在找到原因之后我们就要去相应解决。结合情境我们可以分别沟通，结合工作案例阐明工作团结合作的重要性，促进他们换位思考。

　　三、结合问题，谈谈启示

　　题目中的主要矛盾虽然已经解决，但作为负责人以后还需要带领两位同事工作，我们针对主要矛盾谈谈以后怎么调整我们的管理工作。如会安排他们多接触不同类型的工作，让他们尽快熟悉工作内容和工作流程或者组织一些集体或小组讨论，让两位新同事相互磨合。

　　面试技巧二：观点上的少数派如何巧妙应对“群殴”

　　在无领导小组讨论面试中为了引发高度的讨论，考试题目的设计也会针对性增加引发讨论的点，比如题目要求多项选择以及补充提出对策，由于不同考生思考角度的不一样最后的选择结果和内容也会不一致，这就会让讨论的激烈程度大大增加。但也正因为如此，我们在实际的考试当中经常会出现部分考生成为了观点上的少数派，面临被集体“群殴”的局面，但是这种局面也是可以巧妙地加以应对来突出自己的能力。具体可以从以下几个方面着手：

　　第一，保持冷静，及时争取观点支援。面对如此的局面时，一方面，先要利用他人讨论的间隙冷静分析自己的观点和其他考生的观点，尝试寻找观点之间的共性点，虽然核心观点上是不一致的，但是思考的角度、侧重的层面在细节上也会存在一致的情况。找到共性后着重从共性的角度进行展开，进行观点上的拉拢，从而来化解被“群殴”的情况;另一方面，如果少数派的观点不是只有自己一个人的时候，需要及时统一和自己观点一致的少数考生，在观点上及时进行补充和加强，来壮大自己的观点，从而加强与多数观点之间的交锋。

　　第二，及时接纳，深入思考进行观点升级。在实际考试中，一开始我们对于选项和题干的分析和认识很有可能还不够深刻，所以得出的结论相对浅显。这时候我们可以做的是：先详细记录各方观点的论证理由，再进行对比和分析，最后通过分析将自己的观点进行升级，上升到对选项的更深层次的理解。通过这样来跳出原有处于少数派观点的不利局面，进入到新的层面进行讨论，以帮助自己化解尴尬的处境。但是，这样的操作方法需要我们做到详细记录，深入分析，在平时的练习中需要针对性进行训练才能灵活应用。

　　第三，仔细推敲，推翻瓦解多数派的优势。本质上观点之间不存在绝对的优劣之分，但往往会形成数量上的差异，导致我们很难应对。基于此，我们可以考虑分析多数派的观点与理由之间的论证关系，尝试寻找论证上的漏洞和不足，再利用新的论据来推翻或者证明对方的观点存在一定不足，逐个击破多数派的人数优势，将对方引导到自己的观点论证逻辑上来。从而从根本上化解被“群殴”的局面。

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