2023国家公务员考试培训班有必要报吗-国考培训
2023-04-04 20:08 广东公务员考试网 来源：国家公务员考试网 
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2023国家公务员海关系统面试在4月11-13日举行，华图教育提醒各位考生，近年来海关系统面试环节专业考察力度加大，考生要多了解报考岗位及系统的相关情况，捉紧时间备考!同时，2022国考还整理了海关系统面试形式，海关系统面试特点，国家公务员海关面试课程，国考海关系统面试课程等相关信息，供大家参考，在此华图小编预约各位考生成功上岸!
根据海关总署人事教育司在2023年3月28日发布的《广州海关2023年度考试录用公务员面试公告》节选如下：
面试将采取现场面试方式进行，面试形式为结构化小组面试。
(一)面试时间
面试分别于2023年4月11日、4月12日、4月13日进行。每位考生具体面试时间详见附件1。
面试于当日上午9:00开始，参加当天面试的考生务必全部于上午8:15前报到完毕。截至当天上午8:30没有进入候考室的考生，取消考试资格。
(二)面试报到地点
海关总署广州教育培训中心(广东省广州市海珠区新滘西路555号)。
海关系统考情考务
第一节 海关系统考务分析
1. 面试形式
海关系统面试形式以结构化面试为主, 如果是材料题, 则为考生提供题签; 如果 不是, 则主要采取听题答题的模式。
2021年海关部分地区采用结构化小组形式，部分地区仍然是传统结构化面试。结构化面试答题时间一般为20分钟，4道题，剩余3分钟/5分钟时提醒;结构化小组为3道题，其中阅读材料15分钟，轮流答题每人每次不超过3分钟，点评和回应每人每次不超过2分钟。(不同地区可能存在细微差别，以当地考场规则为准)
中华人民共和国海关是国家的进出境监督管理机关, 2018 年 4 月, 出入境检验检 疫管理职责和队伍已划入海关。
2. 面试时间和题量
海关系统一般考 4 道题, 答题时间 20 分钟。 每道题单独思考作答, 不单独计时, 剩余 3 分钟/ 5 分钟提醒。
面试考试时间一般为二月底或三月初, 备考周期约 40-70 天, 备考周期相对较长, 给予了广大考生充分备考的时间。
3. 考官人数
一般有 7 位/ 9 位考官, 其中一名为主考官, 一般由组织部门、 人事部门、 用人单 位中具有三级以上面试考官资质的人员担任。
4. 考场布置
考场为考生提供桌子、 椅子、 草稿纸和笔。 每个考场还安排了计时员、 记分员、 监督员。 5. 其他要求 深圳海关最后一天面试一般使用材料套题, 提前 10 ~ 15 分钟让考生在备考室阅读 材料, 然后再回答 4 道题。
课程内容：理论秘典讲解-题海演练-热点讲解-预测套题-考场复刻-专项培训
课程特色：
1.真专业：全新V4教学体系，政府实务式答题教学
2.真服务：超长课时，报名服务到考前，全程陪练到考前;
3.真专项：来自岗位内部资料+专岗导师直播辅导
4.多师教学：“面试导师+专岗导师+练习导师“多师服务，面试V4体系专用教师
5.最全最新面试教学资料
6.职位保护
7.优秀的面试导师授课
其他服务：
1.校长老师V4面试线上课程
2.免费赠送全真考场复刻1次
3.全程在线推送考前备考资料、预测资料等
4.赠送面试4.0学习礼包
5.赠送一年无限学(不含食宿)
在国考中大致把岗位分成了14个系统分别是：出入境边防、国税、海关、海事局、气象局、审计署、水利部门、铁路公安局、统计局、外交部、银保监、知识产权局、综合岗和证监会。其中国税系统是每年国考的招录主力军，在2023年国考一共招录37100人，其中单单国税部门就招录了24985人，并且国税系统也是每年报名阶段最受考生青睐的系统，以其优越的薪资待遇吸引了大量慕名而来的考生。其次招录人数多的有海关、铁路公安和银保监，基本招录人数在1500以上。水利部门、外交部、审计署和知识产权这些系统每年都是招录人数较少的系统。
海关系统的工资水平整体来说跟国检、税务局持平。常见的普通科员的工资约在四千到六千元这个幅度，根据不同的地方以及岗位属性，会有一定的波动。如果是边检，肯定就会高很多，一般的边检工资差不多都在七千到一万。另外，南方沿海关区会比北方高些。
2022年5月29日海关系统面试真题
考情：场外看题本思考准备15分钟，提供草稿纸、题本、笔。思考完，只能带草稿纸进入考场。考场内有题本，有主持人在答题间隙做引导，有计时员和监督员。考生面对摄像机答题。场内答题15分钟。
1.家风是一个家族代代相传沿袭下来的体现家族成员精神风貌、道德品质、审美格调和整体气质的家族文化风格。良好的家风对于公职人员的职业道德建设至关重要。领导人指出：“领导干部的家风，不仅关系自己的家庭，而且关系党风政风。”你认为什么样的家风能够对促进成为合格公务员起到重要作用，请列举两项并详细说明。
2.海关计划在某小学开展禁毒宣传活动，并在活动现场进行缉毒犬搜毒、防暴犬搜捕涉毒人员等表演。领导要你牵头组织这项活动，组内成员老王工作细致，有活动组织经验，但是工作比较刻板;小张擅长技术，思维灵活，但执行力不强。你怎样领导团队开展活动?
3.社区内有两户住户因房屋漏水问题引发了纠纷，楼上的住户要结婚了，房子正在装修，装修的过程中造成房屋漏水，使楼下住户的房子受损，楼下住户几次找楼上协商赔偿均无果。假如，你是社区工作人员，请谈谈你的沟通思路，并分别对楼上楼下进行模拟沟通。
我们对海关系统近五年的面试试题进行了梳理和分析 (见下图), 发现它考察的题型既常规又稳定, 从目前来看, 主要考察现象认知、 职业认知、 突发事件处理、 规划事件处理、 工作关系处理这五种题型, 但上海海关在 2020 年首次采用结构化小组的方式, 考察了情景模拟。2021 年和 2022 年, 均大量考查了情景模拟题目。从比例上来说, 各题型的考察频率差别并不大, 基本上可以推测出每套题的题型分布为: 现象认知或职业认知、 工作关系处理稳定在 1 道题; 突发事件处理必考 1 道题, 情景模拟考察 1 道; 规划事件处理可能会考 1 道, 也可能不会考察。另外每种题型在命题方向上有哪些特点呢?
命题特点一:
突发事件题— 身份设定变化多, 事件既突发又日常
要处理好突发事件处理题, 重点需要把握两个方向, 其一是你处理问题的角色或身份, 因为我们知道角色不一样, 拥有的资源、 权限不一样, 解决问题的能力也就不一样; 其二是精准把握题中的矛盾点, 也就是题中要解决的问题有哪些? 先解决谁?后处理谁?在海关面试中, 突发事件处理题为考生设定了多元化的角色, 既包括与岗位相关的角色, 如海关大厅的工作人员、 海关 12360 热线接待员、 海关国际邮政监管部门的监管人员等等; 也包括与岗位关联不大的角色, 如手机维修站的工作人员、 旅游公司经理等。这里需要提醒考生的是, 如果给你设定的角色与海关岗位相关, 就意味着该题目中要处理的事是海关日常工作中可能会遇到的, 这就需要考生提前对海关的工作实务、 工作内容做些了解。
再来看题目要求考生处理的事件, 既有突然发生的, 如 【2022 年 7 月 3 日海关系统面试试题】
你是驻村干部, 你们村旁公路上有货车发生侧翻, 货车司机受伤了, 现场有村民正在救助。货车上的有毒工业盐撒了一地, 部分不明情况的村民在捡拾工业盐。现场情况比较混乱, 路过的车辆产生拥堵, 拥堵的司机和现场的村民发生争吵。
此时, 你怎么办?也有平时就存在、 甚至存在已久的问题, 如 【2018 年 3 月 19 日海关系统面试试题】 海关大厅每天业务繁忙, 排队办理业务的企业也比较多。但同时大厅外有一个公交车站, 很多市民会借机进入大厅避暑避雨或者休息或者咨询如何坐车等。你作为海关大厅的工作人员, 怎么处理这种情况?但是, 从历年试题来看, 海关更偏爱对突然发生的问题进行解决。无论问题属于突发还是存在已久, 最根本的落脚点都是解决题中矛盾。
命题特点二:
现象认知题— 紧扣社会热点, 紧跟最新政策, 也会出现多选题
现象认知作为面试必考题不容忽视, 它也是考官评价考生优劣的重要依据, 此题得分的高低对面试成绩有着决定性的影响。这类题经常作为第一题出现, 并且难度较大, 如果能答好这道题, 可以为后面的答题增加许多信心, 考生在备考中要加大关注力度。现象认知要分析的内容既与社会热点密切相关, 如 【2022 年 7 月 3 日海关系统面试试题】 把绿色自然美景及红色人文风光巧妙结合在一起, 同时融合旅游发展和革命传统教育的红色旅游, 红色景点等越来越受到当代年轻人的追捧。红色基因在年轻人那里得到传承, 对于这种现象, 谈谈你的看法。也有与国家最新理论、 最新政策密切相关的, 如 【2022 年 7 月 2 日海关系统面试试题】 国家安全体系涵盖 16 种安全: 政治安全、 国土安全、 军事安全、 经济安全、 文化安全、 社会安全、 科技安全、 网络安全、生态安全、 资源安全、 核安全、 海外利益安全、 生物安全、 太空安全、 极地安全、 深海安全。结合海关工作, 选 1-2 项谈谈你的理解。
这类题对考生的理论水平和系统思维能力都有较高的要求。如果考生平时不关心时政热点, 缺乏对社会问题的观察与思考, 那么这些缺点必然会在答现象认知题时暴露出来。对于一些习惯了 “两耳不闻窗外事” 的考生来说, 认知类题型的难度可想而知。
命题特点三:
工作关系题— 沟通对象多样, 沟通事件复杂
工作关系处理题主要在于解决人与人之间的矛盾, 它所要沟通的对象是多样的,要沟通的事件是复杂的。比如:
【例 1】 对于海关机场和 XX 办事处的投诉率比较高这一统计结果, 主管领导来责问你, 你怎么办? (2018 年 3 月 23 日海关面试试题 (深圳) )
此例中, 你的角色是下属, 你要与领导就 “海关机场和 XX 办事处的投诉率比较高这一统计结果” 这一事件进行沟通。
【例 2】 你们单位要举办合唱比赛, 原指挥老李在外面支教暂时回不来, 因此由小王担任本次比赛的指挥。但是在这个过程当中, 老李经常远程指挥小王, 后来老李又表示自己能在比赛前赶回来。小王很为难, 心里感觉不舒服, 不想再担任指挥。同时团员们也对这个排练没有信心。假如你作为团长, 你该怎么办? (2018 年 3 月 21 日海关面试试题)
此例中, 你是团长, 你的沟通对象是下属, 包括老李、 小王及其他团员; 沟通事件与合唱比赛有关, 具体来看包括指挥人选确定、 小王情绪调整、 增强团员们的信心等。
【例 3】 小王是新人, 写了篇业务通报材料, 但因为和我工作交接有问题导致信息不对称, 领导批评了小王, 同事们也议论小王不踏实、 不务实, 小王感到很委屈。你怎么办? (2020 年 6 月 20 日海关面试试题)
此例中, 你是小王的同事, 既要安抚听他低落的情绪, 又要帮助他解决自身存在的问题。
【例 4】 单位业务系统新旧更替, 两个系统要并行一段时间, 但是在此期间工作开展出现了一些问题。有的群众反馈不会使用, 有的科室反映不熟悉系统使用, 消极应对工作, 有的企业也说不会使用, 经常打投诉电话到你单位, 请问你该怎么处理?(2020 年 6 月 21 日海关面试试题)
此例中, 你是一名业务系统的运营员, 沟通对象多样, 既包括单位同事, 也包括企业和群众; 你的任务是帮助所有人正常使用新系统, 提升单位工作效率。面对这些复杂的沟通对象和事件, 考生在备考时要充分掌握基本的为人处世原则与沟通技巧, 要善于从多个维度的关系分析问题与解决矛盾, 充分发挥自己的沟通协调能力, 换位思考、 解除误会, 促进单位成员以及与兄弟单位之间的和谐, 建立良好的人际关系。
命题特点四:
规划事件题— 活动形式丰富, 喜欢设置条件
海关面试中, 近三年规划事件处理题考察的较多, 没有特别偏爱某种特定的形式,调查、 宣传、 开设网站、 专项整治等都有所涉及, 比如 【2021 年 3 月 22 日海关试题(天津) 】 考了调查, 题目如下:你所工作的海关计划编写史志, 但是有关资料比较分散, 部门工作人员变动很大,你刚刚进入本单位,如果由你负责资料收集的话, 你打算怎么办?
再比如 【2019 年 2 月 26日海关试题】 考的宣传, 题目如下: 非洲猪瘟疫情引起社会恐慌, 民众不敢吃猪肉,为了应对这一情况, 机场海关准备对非洲猪瘟进行一次宣传活动, 并配合现场执法进行, 由你负责, 你准备怎么开展?但是, 在考察考生活动组织能力时, 还总喜欢设置一些条件,
比如 【2020 年 6 月22 日海关系统面试试题】 你单位投入使用执法记录仪, 但是有的同事认为不熟悉, 操作复杂不会用, 有的反映电池续航短, 网络信号差。有的反映使用制度不健全。领导让你推广执法记录仪的应用, 你该怎么做? 此例中, 必须要结合同事们反映的各种问题来进行推广。
命题特点五:情景模拟— 身份多样, 处境多变海关面试中, 近三年情景模拟题目考察频率较高, 也会给考生设定各种身份, 解决各种难题, 比如 【2022 年 5 月 28 日海关试题】 你是某知名高校的硕士毕业生, 考上了某西部偏远地区基层海关岗位, 但你学术能力强, 导师想让你继续做科研, 你与导师多次交流表示想去海关工作, 由此和导师产生了矛盾。现在你将去工作, 你会怎么与导师告别? 请现场模拟。
再比如 【2012 年 5 月 29 日海关试题】 考的宣传, 题目如下: 社区内有两户住户因房屋漏水问题引发了纠纷, 楼上的住户要结婚了, 房子正在装修, 装修的过程中造成房屋漏水, 使楼下住户的房子受损, 楼下住户几次找楼上协商赔偿均无果。假如, 你是社区工作人员, 请谈谈你的沟通思路, 并分别对楼上楼下进行模拟沟通。
又如 【2022 年 7 月 3 日海关系统面试试题】 们单位要配合上级单位组织一次食品健康安全宣传活动, 由你选你们部门的两位同事和你一起参加。三个人的情况如下:小张: 开朗外向, 但是做事马虎。小刘: 有宣传经验, 但是团队意识差。小赵: 文字功底强, 但是性格内向, 不善于沟通。如果你来选择, 你会选择那两位。没被选上的人来找你, 请你结合同事的特点和工作性质与未被选上的同事进行沟通, 并现场模拟。以上三道题目, 分别给考生设立了不同的身份, 无论是学生, 还是社区工作人员,亦或是海关的工作人员, 都要求考生抓住题干中的矛盾, 解决题干中的矛盾。
这类题目和工作关系处理题类似, 但又难于工作关系处理。需要考生加入表演的成分。
结构化面试面试须知—心理技巧
很多考生在考试之前都比较容易出现焦虑的情绪甚至过度紧张的心理反应，众所周知，适度的紧张反而有利于考生集中精神，认真答题，在面试表现中比较好。但是过度的紧张，就会导致考生发挥失常影响考试的结果。
如果考生想调节紧张的心理，可以从以下几方面入手：
1.改善认知
(1)改善对于此次面试期望的认知。对于考生而言，这是一次求职的机会，考生可以通过这次考试获得一份稳定的工作，但是这也并不是唯一的选择，因此不必太有压力，顺其自然便好。
(2)改善对于变化和不确定性的认知。虽然考试的试题、考官的状况、考试的结果是不可控的，但是，对于考生考查的能力要求，各种面试题型是可以提前准备和了解的，因此在认真提前备考的同时，要学会接受这些变化和面对不确定性。
(3)改善对于自己的认知，做一个内控者，自己掌控自己的命运。每个人都是不完美的，要学会承认并接受自己的不完美，在正视自己当前存在的问题并积极调整的同时，也要认识到自己是具备胜任岗位的一些技能和素质的，不要妄自菲薄。
(4)努力去信任你的同学和老师，因为同学可以互帮互助，老师可以帮你指点迷津。
2.努力备考，提升自己的面试答题能力，提升对于面试的掌控度
解决一件事情的时候，如果一个人的把握越大，就会越自信，也就会减轻紧张。对于备考事业单位的考生而言，我们需要的是努力提升对于此次面试的掌控度，也就是对于面试考情、考务、各类考题及其答题方法的掌控，如果这些越熟练，特别是答题方法，那就对于此次的面试越会觉得有把握，从而紧张的感觉就会得到缓解。
3.积极的心理暗示
心理暗示是人的自我意识中“有意识”和潜意识之间的沟通媒介。心理暗示的内容是具体的、实际的，经常持久的积极暗示，会将主要的目标渗透在潜意识中，作为一种模型或蓝图支配你的生活和工作。正因为心理暗示会对人的意识和行为会产生影响，若想获得积极的效果，要经常对自我进行积极的心理暗示，屏蔽消极的心理暗示。比较容易操作的方法是，我们向自我输入积极的语言，比如：
“我是一个有进取心的人”“我有强烈的好奇心，我愿意观察社会，我愿意尝试新事物”“我是一个有社会责任感的人，我愿意服务群众”“我内心渴望成功，我要把珍贵的时间和精力放在学习和工作上”，积极语言的语句要简洁有力、不要含糊、或者脱离实际及与人攀比。
4.适当运动改善身心状态
运动的时候，人会心跳加快、肌肉充血、血压升高，运动有助于释放能量，缓解压力。长期保持运动习惯的人会更加自信，同时运动可以提高睡眠质量，可以帮助身体很好的休整，让人有更好的精神和身体状态。考生在备考期间，可以适当做一些有氧运动，如跑步、游泳、骑车等，来调节自己的备考状态。
5.放慢答题语速
在交流的时候，有些人可能会因为紧张感，说话语速越说越快。考生面试的时候，如果意识到了自己很紧张，那么不妨稍稍停顿一下，放慢语速，抑扬顿挫地表达自己的观点。这样能很明显地缓解紧张情绪，同时也能够让面试官更好的听到你的自我表达，给他们留下一个深刻的印象。
作为每年的招考大省广东省，2023年进面总人数为8545人，进面最低分数为47.3，竞争比为65:1;山东省进面总人数为8518人仅次于广东省，进面最低分数为50.375.而人数最少的省份为西藏，进面总人数不到700，进面最低分为49.17分。
海关系统学习建议
1.全面学习、突出重点
在近几年的海关系统面试中，虽出现了考查形式的创新，或者问法的特殊，但大都也来源于常规题型的变形，因此，考生在备考过程中对于常规题型都要学习到，不可偏废，更要全面掌握各类题型的命题特点、考查要素、答题思路等。同时也要结合各类题型中的高频考点有所侧重，例如强化练习社会现象、态度观点、组织管理、应急应变、现场模拟等考查频次较高的题型。在具体题型中，着重练习常规题型，如组织管理题中的复合类、应急应变题中的特殊场景突发事件类等。
由于2021年结构化和小组考生采用同一套题目，2022年受疫情影响面试形式由结构化小组转为结构化。因此，考生也要适当加强结构化小组题目练习，可以学习结构化小组的题目基本特征、类型、答题方法，穿插使用税务、海南等地结构化小组的题目进行练习，增强对小组题目的熟悉程度，做好准备。
2. 总结经验、关注热点
海关面试题目中，各类题型都会结合社会热点进行考查，这就要求考生加强积累。一是善用每日热点，阅读完毕之后，仔细分析给出的思维导图，从中梳理出热点可能的考查方向、评论角度，做好热点分析的积累、培养思维。二是积极从互联网寻找素材，可以关注人民日报、新华网等主流媒体的微博与微信号，也可以利用学习强国等华图在线APP进行积累。
3. 提前准备、积累素材
海关各类面试题目都常会出现海关背景，所以考生在备考期间要着重加强对海关工作的了解。一是熟悉自己所报考的岗位，通过浏览海关网站获取信息，特别是机构设置、工作动态等板块，熟悉岗位的职能职责、工作开展情况;二是关注各级各地区海关微信平台及公众号，及时了解各级海关的热点事件、政策文件、改革信息等，做好积累;三是结合疫情防控常态化特点，海关是守好国门，做好疫情防控的关键部门，防控压力大任务重，要及时关注各级海关在疫情防控的新政策、好做法，了解防控的短板和长处，了解防控工作实务。
2023年国家公务员面试备考的号角已经吹响，2023年国考在4月启动面试。以下是广东华图国家公务员考试网整理的2023年国考笔试成绩、资格审核、面试名单、调剂补录等相关信息：
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| 【汇总】2023年国家公务员考试录用系统相关信息 | |||
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考试安排 | 招考信息 | |
| 公告 | 2023年国家公务员考试公告 | ||
| 成绩查询 | 2023年国家公务员考试成绩查询入口 | ||
| 合格分数线 | 2023年国家公务员考试合格分数线 | ||
| 资格审核 | 2023年国家公务员考试资格审核名单 | ||
| 面试名单 | 2023年国家公务员考试面试公告 | ||
| 体检公告 | 2023年国家公务员考试体检公告 | ||
| 录用公示 | 2023年国家公务员考试录用公示 | ||
| 调剂补录 | 2023年国家公务员考试调剂补录公告 | ||
| 面试备考 | 2023年国家公务员面试备考 国家公务员考试历年真题及解析 |
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| 面试交流群 | 2023年国家公务员考试面试备考群 | ||
| 辅导课程 | 2023年国家公务员考试辅导课程 | ||
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（编辑：广东华图）
