国家公务员考试 培训-海关面试培训2023
2023-03-30 01:36 广东公务员考试网 来源：国家公务员考试网 
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2023国家公务员海关系统面试在4月11-13日举行，华图教育提醒各位考生，近年来海关系统面试环节专业考察力度加大，考生要多了解报考岗位及系统的相关情况，捉紧时间备考!同时，2022国考还整理了海关系统面试形式，海关系统面试特点，国家公务员海关面试课程，国考海关系统面试课程等相关信息，供大家参考，在此华图小编预约各位考生成功上岸!
根据海关总署人事教育司在2023年3月28日发布的《广州海关2023年度考试录用公务员面试公告》节选如下：
面试将采取现场面试方式进行，面试形式为结构化小组面试。
(一)面试时间
面试分别于2023年4月11日、4月12日、4月13日进行。每位考生具体面试时间详见附件1。
面试于当日上午9:00开始，参加当天面试的考生务必全部于上午8:15前报到完毕。截至当天上午8:30没有进入候考室的考生，取消考试资格。
(二)面试报到地点
海关总署广州教育培训中心(广东省广州市海珠区新滘西路555号)。
1. 面试形式
海关系统面试形式以结构化面试为主, 如果是材料题, 则为考生提供题签; 如果 不是, 则主要采取听题答题的模式。
2021年海关部分地区采用结构化小组形式，部分地区仍然是传统结构化面试。结构化面试答题时间一般为20分钟，4道题，剩余3分钟/5分钟时提醒;结构化小组为3道题，其中阅读材料15分钟，轮流答题每人每次不超过3分钟，点评和回应每人每次不超过2分钟。(不同地区可能存在细微差别，以当地考场规则为准)
中华人民共和国海关是国家的进出境监督管理机关, 2018 年 4 月, 出入境检验检 疫管理职责和队伍已划入海关。
2. 面试时间和题量
海关系统一般考 4 道题, 答题时间 20 分钟。 每道题单独思考作答, 不单独计时, 剩余 3 分钟/ 5 分钟提醒。
面试考试时间一般为二月底或三月初, 备考周期约 40-70 天, 备考周期相对较长, 给予了广大考生充分备考的时间。
3. 考场布置
考场为考生提供桌子、 椅子、 草稿纸和笔。 每个考场还安排了计时员、 记分员、 监督员。 5. 其他要求 深圳海关最后一天面试一般使用材料套题, 提前 10 ~ 15 分钟让考生在备考室阅读 材料, 然后再回答 4 道题。
第二节 海关系统考情分析
我们对海关系统近四年的面试试题进行了梳理和分析 ，发现它考察的题型既常规又稳定,
从目前来看, 只考了现象认知、 职业认知、 突发事件处理、 规划事 件处理、 工作关系处理这五种题型。 并且从比例上来说, 各题型的考察频率差别并不 大, 基本上可以推测出每套题的题型分布为: 现象认知或职业认知、 工作关系处理稳 定在 1 道题; 突发事件处理必考 1 道题, 偶尔会考察 2 道; 规划事件处理可能会考 1 道, 也可能不会考察。
但详细说, 海关系统的面试题又呈现什么特点呢?
命题特点一: 突发事件处理题— 身份设定变化多, 事件既突发又日常
要处理好突发事件处理题, 重点需要把握两个方向,
其一是你处理问题的角色或 身份, 因为我们知道角色不一样, 拥有的资源、 权限不一样, 解决问题的能力也就不 一样; 其二是精准把握题中的矛盾点, 也就是题中要解决的问题有哪些? 先解决谁? 后处理谁? 在海关面试中, 突发事件处理题为考生设定了多元化的角色, 既包括与岗位相关 的角色, 如海关大厅的工作人员、 海关 12360 热线接待员、 海关国际邮政监管部门的 监管人员等等; 也包括与岗位关联不大的角色, 如手机维修站的工作人员、 旅游公司 经理等。 这里需要提醒考生的是, 如果给你设定的角色与海关岗位相关, 就意味着该 题目中要处理的事是海关日常工作中可能会遇到的, 这就需要考生提前对海关的工作 实务、 工作内容做些了解。 再来看题目要求考生处理的事件, 既有突然发生的,
如 【2017 年 3 月 7 日海关系 统面试试题】 你是某单位的公职人员, 你外出办公事的时候, 碰见交通事故, 有人受 伤, 你用公车把他送到了医院。 但是有媒体报道说你公车私用, 产生了不良影响, 领 导让你去解决这个问题, 你该如何去做? 也有平时就存在、 甚至存在已久的问题, 如 【2018 年 3 月 19 日海关系统面试试 题】 海关大厅每天业务繁忙, 排队办理业务的企业也比较多。 但同时大厅外有一个公 交车站, 很多市民会借机进入大厅避暑避雨或者休息或者咨询如何坐车等。 你作为海关大厅的工作人员, 怎么处理这种情况? 但是, 从历年试题来看, 海关更偏爱对日常存在已久的问题进行解决。 无论问题 属于突发还是存在已久, 最根本的落脚点都是解决题中矛盾。
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在国考中大致把岗位分成了14个系统分别是：出入境边防、国税、海关、海事局、气象局、审计署、水利部门、铁路公安局、统计局、外交部、银保监、知识产权局、综合岗和证监会。其中国税系统是每年国考的招录主力军，在2023年国考一共招录37100人，其中单单国税部门就招录了24985人，并且国税系统也是每年报名阶段最受考生青睐的系统，以其优越的薪资待遇吸引了大量慕名而来的考生。其次招录人数多的有海关、铁路公安和银保监，基本招录人数在1500以上。水利部门、外交部、审计署和知识产权这些系统每年都是招录人数较少的系统。
海关系统的工资水平整体来说跟国检、税务局持平。常见的普通科员的工资约在四千到六千元这个幅度，根据不同的地方以及岗位属性，会有一定的波动。如果是边检，肯定就会高很多，一般的边检工资差不多都在七千到一万。另外，南方沿海关区会比北方高些。
【2012年2月23日海关真题(国考)】
1.大学招聘，某些招聘单位明确写明不招收富家子弟，对此你有什么看法
2.你是某省交通厅的领导，某此休假旅游的时候听闻群众和旅客有反应地方上长途运输方面的一些问题，你怎么办
3. 你来到新单位，发现一位老大姐之前和你有过过节，领导安排老大姐多照顾你，可是老大姐不但不照顾，还在私下说你工作不积极，你怎么办
4. 机关里举办征文比赛，你所在单位工作量大，大家没有时间，你负责这次征文的征集工作，你怎么做
我们对海关系统近五年的面试试题进行了梳理和分析 发现它考察的题型既常规又稳定, 从目前来看, 主要考察现象认知、 职业认知、 突发事件处理、 规划事件处理、 工作关系处理这五种题型, 但上海海关在 2020 年首次采用结构化小组的方式, 考察了情景模拟。2021 年和 2022 年, 均大量考查了情景模拟题目。从比例上来说, 各题型的考察频率差别并不大, 基本上可以推测出每套题的题型分布为: 现象认知或职业认知、 工作关系处理稳定在 1 道题; 突发事件处理必考 1 道题, 情景模拟考察 1 道; 规划事件处理可能会考 1 道, 也可能不会考察。另外每种题型在命题方向上有哪些特点呢?
(一)聚焦时政热点，要求多角度分析
1.例题示范
据调查数据显示，现在很多95后第一份工作的平均在职时间只有7个月，远远低于80后、90后群体，成为“闪辞”主力军。对于这一现象，你怎么看?
(二)关注新时代热词，考查政治理论素养
1.例题示范
在十九大报告中，人民获得感与幸福感、安全感被并列提出，作为一名公务员，请谈谈你对“获得感”的理解以及如何让群众有获得感?
2.考生常见问题
能理解报告讲话的基本意思，但分析不深入，践行措施不具体。
3.备考方案
(1)新时代热词、重要讲话知识补充。通过早晚训的学习及笔试检验，加深对领导人治国理政思想的理解。
(2)领导人讲话重点题型训练。从理解讲话基本内涵，到多角度分析重要性，再到结合实际谈具体践行，通过强化训练，既巩固分析的内在逻辑，更做到将知识点融会贯通。
结构化面试的流程
从确定入围面试起，众位考生已经在笔试的洗礼下，开启了面试之路。这条问鼎之路先后包括确定入围、资格审核、报到抽签、面试候考、进入考场、考生退场面试结束的各个阶段。在入围面试、资格审核环节上，考生需严格按照面试公告的具体要求准备材料。
各位考生最关心的莫过于从考生进入考场到退场面试结束的流程。这一流程包括进入考场、面试答题、随机提问、考生退场、计分审核等环节，可以说成败就决定于此。
因此，全面深入地了解结构化面试的具体流程尤为重要。
1.报到抽签
一般需要提前10-30分钟到达指定地点报到，考试工作人员核对考生身份证件和面试通知书等相关证件。进入候考室之后，考区工作人员会宣读考场纪律，宣读完毕之后，考生要上交自己的通讯工具。之后，考生抽签确定分组和进场顺序。
抽到第一的考生将由工作人员带到面试室进行面试，其他考生在候考室候考。候考室和面试室是完全隔离的，侯考的考生无法得知前面进行面试的考生的任何情况。
2.进入考场
面试室内除了考官外，一般还有记分员、计时员，还有监察人员全程监督。考官一般情况下由7人组成，其中一人为主考官。主考官负责宣读面试指导语、强调注意事项、进行提问等，考生在规定时限内回答给定的问题。
考生入场后，直接走到考生席，站定后向各位考官问好，并报自己的考试序号。需要特别注意的是，考生不能自报姓名，如在考场内自报姓名，考生会被当场取消面试资格。考生落座后，主考官将向考生宣读面试指导语，面试开始。
3.面试答题、随机提问
题目一般有两种形式：一种是题本形式，一种是读题。在回答问题时，可能是考生先看完所有题目，集中思考、连续作答;也可能是看一题，答一题，或者是考官每问一题，考生答一题。
在考生答题完毕后，考官可能会根据考生答题情况进行提问，通常情况下随机提问的情况不多。
4.考生退场
考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其他补充，如无补充，主考官即宣布请考生退场。这时，考生礼貌性地与考官道别，离开考场时不允许带走草稿纸和桌子上的题签。考生退场之前把椅子归位放好，但不必刻意地放回原位。
5.计分审核
面试答题结束后，考官根据评分办法打分，打完分后将各自对该考生的评分表交给计分员，核算分数。计分方式是去掉一个最高分、去掉一个最低分，之后求平均分。核算完毕，交给监督员审核。
计分员核算完分数，监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布，也有些是在候分室张贴出来或者在网站上公布。
作为每年的招考大省广东省，2023年进面总人数为8545人，进面最低分数为47.3，竞争比为65:1;山东省进面总人数为8518人仅次于广东省，进面最低分数为50.375.而人数最少的省份为西藏，进面总人数不到700，进面最低分为49.17分。
海关系统学习建议
1.全面学习、突出重点
在近几年的海关系统面试中，虽出现了考查形式的创新，或者问法的特殊，但大都也来源于常规题型的变形，因此，考生在备考过程中对于常规题型都要学习到，不可偏废，更要全面掌握各类题型的命题特点、考查要素、答题思路等。同时也要结合各类题型中的高频考点有所侧重，例如强化练习社会现象、态度观点、组织管理、应急应变、现场模拟等考查频次较高的题型。在具体题型中，着重练习常规题型，如组织管理题中的复合类、应急应变题中的特殊场景突发事件类等。
由于2021年结构化和小组考生采用同一套题目，2022年受疫情影响面试形式由结构化小组转为结构化。因此，考生也要适当加强结构化小组题目练习，可以学习结构化小组的题目基本特征、类型、答题方法，穿插使用税务、海南等地结构化小组的题目进行练习，增强对小组题目的熟悉程度，做好准备。
2. 总结经验、关注热点
海关面试题目中，各类题型都会结合社会热点进行考查，这就要求考生加强积累。一是善用每日热点，阅读完毕之后，仔细分析给出的思维导图，从中梳理出热点可能的考查方向、评论角度，做好热点分析的积累、培养思维。二是积极从互联网寻找素材，可以关注人民日报、新华网等主流媒体的微博与微信号，也可以利用学习强国等华图在线APP进行积累。
3. 提前准备、积累素材
海关各类面试题目都常会出现海关背景，所以考生在备考期间要着重加强对海关工作的了解。一是熟悉自己所报考的岗位，通过浏览海关网站获取信息，特别是机构设置、工作动态等板块，熟悉岗位的职能职责、工作开展情况;二是关注各级各地区海关微信平台及公众号，及时了解各级海关的热点事件、政策文件、改革信息等，做好积累;三是结合疫情防控常态化特点，海关是守好国门，做好疫情防控的关键部门，防控压力大任务重，要及时关注各级海关在疫情防控的新政策、好做法，了解防控的短板和长处，了解防控工作实务。
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（编辑：广东华图）
