海关系统国家公务员考试培训课程推荐—国家公务员录用系统官网
2023-03-07 13:26 广东公务员考试网 来源：国家公务员考试网 
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国考海关系统做什么?
海关，是对出入国境的一切商品和物品进行监督、检查并照章征收关税的国家机关。
根据《中华人民共和国海关法》规定，中国海关职能有四项：监管、征税、查私和编制海关统计。
海关系统的待遇怎么样?
海关系统的薪资待遇在中央部委系统里是相对较高的工作，主要有以下几部分组成：保险+补贴+津贴+奖金+基本工资。
录用后先是一年试用期，转正后海关一般三年一级(副主任科员)，五年一级(主任科员)，较为规划，制度化，不因领导层变动而变，提了主任科员以后有职位可以晋升领导岗位，退休前最次会达到副调研员级别。
海关系统考情考务
第一节 海关系统考务分析
1. 面试形式
海关系统面试形式以结构化面试为主, 如果是材料题, 则为考生提供题签; 如果 不是, 则主要采取听题答题的模式。
命题特点一: 工作关系题— 沟通对象多样, 沟通事件复杂
工作关系处理题主要在于解决人与人之间的矛盾, 它所要沟通的对象是多样的, 要沟通的事件是复杂的。
比如: 【例 1】 对于海关机场和 XX 办事处的投诉率比较高这一统计结果, 主管领导来责 问你, 你怎么办? (2018 年 3 月 23 日海关面试试题 (深圳) ) 此例中, 你的角色是下属, 你要与领导就 “海关机场和 XX 办事处的投诉率比较高 这一统计结果” 这一事件进行沟通
命题特点二: 规划事件处理题— 活动形式丰富, 喜欢设置条件
海关面试中, 规划事件处理题考察的相对较少, 没有特别偏爱某种特定的形式, 比如 2017 年 3 月 9 日考了调查, 题目如下: 对于城市公用电话亭, 有人说要拆因为利 用率不高; 也有人说要保留, 因为如果有人遇到了紧急情况可以应急, 领导让你针对 此组织一次调查, 你会怎么做? 再比如 2019 年 2 月 26 日考的宣传, 题目如下: 非洲猪
4 瘟疫情引起社会恐慌, 民众不敢吃猪肉, 为了应对这一情况, 你机场海关准备对非洲 猪瘟进行一次宣传活动, 并配合现场执法进行, 由你负责, 你准备怎么开展? 但是, 在考察考生活动组织能力时, 还总喜欢设置一些条件,
比如 【2018 年 3 月 21 日海关系统面试试题】 市政府计划把中小学的体育场馆向市民开放, 可以让市民在 周末及公休日期间进行运动, 市民也对这个政策表示支持, 但是教育局和相关的学校 表示忧虑。 假如你是政府办公室的工作人员, 请问你会怎样推进这项工作? 此例中, 推进体育馆向市民开放的过程中必须要优先打消 “教育局和相关学校的忧虑”
19.海关开展法制宣传月活动，但第三方调查显示超五成企业认为针对性不够、方式单一、没有常态化开展等。如果由你来组织开展法制宣传月活动，你怎样开展?
【参考解析】
海关开展法制宣传月活动，既有利于我关工作人员提高法律意识、丰富法律知识、夯实法律基础，又有利于群众和企业知法懂法学法用法，还有利于优化口岸的营商环境。鉴于第三方调查显示超五成企业认为活动针对性不够、方式单一、没有常态化开展等问题，我将结合调查反映的问题和我关的工作重点，以群众和企业的普法需求为着力点来组织开展此次法制宣传月活动。
第一，详细了解之前的问题，明确此次活动的方向。通过与第三方机构的负责人进行深度交流，根据调查结果了解企业需要什么样的法律知识、对于活动有什么诉求、通关时遇到哪些法律问题和障碍等。通过深入的交流，我们制定活动方案时就更加有针对性和实效性。当然，我们也要创新宣传方式，利用新型的网络科技，以多样化的宣传手段开展宣传活动，并且宣传活动要做到常态化，让企业随时随地都能了解到相关的法律信息，进而快速办理通关业务。
第二，制定此次法律宣传月的宣传方案。要结合当前工作实际确定宣传内容，在宣传海关法的基础上，着重宣传具有前瞻性的新举措，比如海关的执法统一性建设、自由裁量权、海关服务跨境电子商务、关检合作“三个一”、区域通关贸易的便利措施等内容。创新宣传方式，力求务实新颖，采用网络宣传和传统宣传相结合的方式进行宣传。网络宣传方面，我们一方面利用官方网站、公众号、微博等进行宣传，另一方面聘请企业代表和海关一线工作人员参与法制宣传短片的拍摄。还会利用官方渠道以线上直播的方式实时解答关于企业通关的法律疑问。为了更好的方便群众了解法律知识，官方网站设置通关法律资料专区，提供网络咨询24小时服务。传统宣传方面，主要采取开讲座、现场咨询宣传、印发宣传手册等方式。除此之外，也要对工作人员进行内部培训，以期提高法制宣传月的宣传效果。
第三，评估宣传效果，做好总结汇报。在活动开展中，及时的收集各方面的反馈，根据反馈的问题进行适度调整，保障宣传效果。宣传活动结束后，我们也要对宣传对象进行回访，了解企业对于此次活动的意见，以此来评估宣传效果，并进行活动总结，向领导汇报。自己也要反思，在这项活动中，对于每一个细节，是否切实做到了精细化，以便于丰富工作经验，提升处理复杂问题的能力。
征途漫漫，唯有奋斗。我相信只要不断努力，以群众和企业为中心，我们会真正地把好国门、做好服务、防好风险、带好队伍，成为新时代担当有为的海关人。
海关系统题型特征
我们对海关系统近五年的面试试题进行了梳理和分析 (见下图), 发现它考察的题 型既常规又稳定, 从目前来看, 主要考察现象认知、 职业认知、 突发事件处理、 规划事件处理、 工作关系处理这五种题型, 但上海海关在 2020 年首次采用结构化小组的方 式,考察了情景模拟。2021 年和 2022 年, 均大量考查了情景模拟题目。
从比例上来 说, 各题型的考察频率差别并不大, 基本上可以推测出每套题的题型分布为: 现象认知或职业认知、 工作关系处理稳定在 1 道题; 突发事件处理必考 1 道题, 情景模拟考察 1 道; 规划事件处理可能会考 1 道, 也可能不会考察。 另外每种题型在命题方向上 有哪些特点呢?
海关系统题型特点
纵观海关系统历年面试真题我们发现，考试面试题目几乎涉及了对公务员所要求的各项能力的考察，但考察最多的是执行能力、人际能力和认知能力。值得注意的是，有的时候一道题往往可能会考察多个能力，这使考生答题难度进一步加大。
(一)执行能力打破常规，出题形式较新颖
纵观近三年的题目，执行能力题目是考察的重中之重，在题目的考察形式上不是特别的常规，而是更加偏重结合工作实务的情景进行考察，这就要求考生在回答时更加务实，所提对策更具有可操作性。以规划事件处理类题目为例，这类题目并不会直接考察考生如何组织调查、宣传、会议、培训等常规活动，而是要求考生结合工作情景进行组织规划。比如：
非洲猪瘟疫情引起社会恐慌，很多民众不敢吃猪肉。为了应对这一情况，机场海关准备对非洲猪瘟进行一次科普宣传活动，并配合现场执法同时进行。领导交由你来负责，请问你怎么开展?(2019年2月26日)
这道题目的情景符合海关系统的日常工作，给予了考生明确的身份，要求考生能够贴合身份开展实务工作。
海关热线12360与铁路购票热线12306经常被群众混淆，海关经常会收到一些群众来定火车票，在春运期间尤为严重，而且网上搜索引擎在搜索12360时，也会时常出现错写12306的情况。如果你作为海关12360热线接线员，请问你会如何解决?(2018年3月20日)
这道题目给了考生一个明确的身份，要求考生从身份情景出发进行组织策划，侧重于问题的解决，这和常规规划事件题目相比难度系数较大。
海关系统的面试考试采取的是统一命题的方式，全天一套题。通过对近三年真题的梳理，不难发现，海关系统面试的整体命题规律相对比较固定，选取的题型也都比较常规，主要考查考生的认知能力、执行能力和人际能力。就题型分布来看，执行能力中的规划事件处理是考得最多的一类题型，而且要注意的是海关的规划事件处理题，通常侧重于解决问题，而不是单纯地举办一些比较常规的活动，这一点是海关出题的一大特色。
认知能力中的现象认知、执行能力中的突发事件处理、人际能力中的关系协调，也属于常考题型，且在占比上比较平均。而认知能力中的观点认知，在2017年和2018年分别出现过一次，虽然出题概率不高，但是此类题型稍微有一定难度，也同样需要引起考生的注意
2017年-2019年题型分布图
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2023国家公务员笔试时间为1月8日，2023国家公务员考试笔试成绩预计将于2023年3月在国家公务员局中央机关及其直属机构2023年度考试录用公务员专题网站上发布。考生可关注国家公务员考试面试备考专题查看2023国考笔试成绩及面试通知等重要信息。为方便各位考生报考，广东华图国家公务员考试网整理了2023国考成绩发布时间、查询入口相关内容，请各位考生及时查看。
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（编辑：广东华图）
