海关系统国家公务员考试培训班有必要报吗—公务员考试网官网入口
2023-03-06 16:43 广东公务员考试网 来源：国家公务员考试网 
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国考海关系统做什么?
海关，是对出入国境的一切商品和物品进行监督、检查并照章征收关税的国家机关。
根据《中华人民共和国海关法》规定，中国海关职能有四项：监管、征税、查私和编制海关统计。
海关系统的待遇怎么样?
海关系统的薪资待遇在中央部委系统里是相对较高的工作，主要有以下几部分组成：保险+补贴+津贴+奖金+基本工资。
录用后先是一年试用期，转正后海关一般三年一级(副主任科员)，五年一级(主任科员)，较为规划，制度化，不因领导层变动而变，提了主任科员以后有职位可以晋升领导岗位，退休前最次会达到副调研员级别。
海关系统考情考务分析
中华人民共和国海关是国家的进出境监督管理机关, 2018 年 4 月, 出入境检验检 疫管理职责和队伍已划入海关。
第一节 海关系统考务分析
1. 面试形式
海关系统面试形式以结构化面试为主, 如果是材料题, 则为考生提供题签; 如果 不是, 则主要采取听题答题的模式。
2. 面试时间和题量
海关系统一般考 4 道题, 答题时间 20 分钟。 每道题单独思考作答, 不单独计时, 剩余 3 分钟/ 5 分钟提醒。 面试考试时间一般为二月底或三月初, 备考周期约 40-70 天, 备考周期相对较长, 给予了广大考生充分备考的时间。
3. 考官人数
一般有 7 位/ 9 位考官, 其中一名为主考官, 一般由组织部门、 人事部门、 用人单 位中具有三级以上面试考官资质的人员担任。
4. 考场布置
考场为考生提供桌子、 椅子、 草稿纸和笔。 每个考场还安排了计时员、 记分员、 监督员。 5. 其他要求 深圳海关最后一天面试一般使用材料套题, 提前 10 ~ 15 分钟让考生在备考室阅读 材料, 然后再回答 4 道题。
第二节 海关系统考情分析
我们对海关系统近四年的面试试题进行了梳理和分析 ，发现它考察的题型既常规又稳定,
从目前来看, 只考了现象认知、 职业认知、 突发事件处理、 规划事 件处理、 工作关系处理这五种题型。 并且从比例上来说, 各题型的考察频率差别并不 大, 基本上可以推测出每套题的题型分布为: 现象认知或职业认知、 工作关系处理稳 定在 1 道题; 突发事件处理必考 1 道题, 偶尔会考察 2 道; 规划事件处理可能会考 1 道, 也可能不会考察。
但详细说, 海关系统的面试题又呈现什么特点呢?
命题特点一: 突发事件处理题— 身份设定变化多, 事件既突发又日常
要处理好突发事件处理题, 重点需要把握两个方向,
其一是你处理问题的角色或 身份, 因为我们知道角色不一样, 拥有的资源、 权限不一样, 解决问题的能力也就不 一样; 其二是精准把握题中的矛盾点, 也就是题中要解决的问题有哪些? 先解决谁? 后处理谁? 在海关面试中, 突发事件处理题为考生设定了多元化的角色, 既包括与岗位相关 的角色, 如海关大厅的工作人员、 海关 12360 热线接待员、 海关国际邮政监管部门的 监管人员等等; 也包括与岗位关联不大的角色, 如手机维修站的工作人员、 旅游公司 经理等。 这里需要提醒考生的是, 如果给你设定的角色与海关岗位相关, 就意味着该 题目中要处理的事是海关日常工作中可能会遇到的, 这就需要考生提前对海关的工作 实务、 工作内容做些了解。 再来看题目要求考生处理的事件, 既有突然发生的,
如 【2017 年 3 月 7 日海关系 统面试试题】 你是某单位的公职人员, 你外出办公事的时候, 碰见交通事故, 有人受 伤, 你用公车把他送到了医院。 但是有媒体报道说你公车私用, 产生了不良影响, 领 导让你去解决这个问题, 你该如何去做? 也有平时就存在、 甚至存在已久的问题, 如 【2018 年 3 月 19 日海关系统面试试 题】 海关大厅每天业务繁忙, 排队办理业务的企业也比较多。 但同时大厅外有一个公 交车站, 很多市民会借机进入大厅避暑避雨或者休息或者咨询如何坐车等。 你作为海关大厅的工作人员, 怎么处理这种情况? 但是, 从历年试题来看, 海关更偏爱对日常存在已久的问题进行解决。 无论问题 属于突发还是存在已久, 最根本的落脚点都是解决题中矛盾。
命题特点二: 现象认知题— 紧扣社会热点, 紧跟最新政策
现象认知作为面试必试题不容忽视, 它也是考官评价考生优劣的重要依据, 此题 得分的高低对面试成绩有着决定性的影响。 这类题经常作为第一题出现, 并且难度较 大, 如果能答好这道题, 可以为后面的答题增加许多信心, 考生在备考中要加大关注 力度。 现象认知要分析的内容既与社会热点密切相关,
如 【2019 年 2 月 25 日海关系统面 试试题】 新闻报道称 95 后一般在职时间为七个月, 远远低于 80 后和 90 后, 被称为离 职闪电军。 对此, 你怎么看? 也有与国家最新理论、 最新政策密切相关的, 如 【2018 年 3 月 20 日海关系统面试 试题】 十九大报告中, 习近平总书记将人民获得感、 幸福感、 安全感并列提出, 作为 一名公务员, 谈谈对获得感的理解以及如何让群众有获得感? 这类题对考生的理论水平和系统思维能力都有较高的要求。 如果考生平时不关心 时政热点, 缺乏对社会问题的观察与思考, 那么这些缺点必然会在答现象认知题时暴 露出来。 对于一些习惯了 “两耳不闻窗外事” 的考生来说, 认知类题型的难度可想 而知
命题特点三: 工作关系题— 沟通对象多样, 沟通事件复杂
工作关系处理题主要在于解决人与人之间的矛盾, 它所要沟通的对象是多样的, 要沟通的事件是复杂的。
比如: 【例 1】 对于海关机场和 XX 办事处的投诉率比较高这一统计结果, 主管领导来责 问你, 你怎么办? (2018 年 3 月 23 日海关面试试题 (深圳) ) 此例中, 你的角色是下属, 你要与领导就 “海关机场和 XX 办事处的投诉率比较高 这一统计结果” 这一事件进行沟通。
【例 2】 你们单位要举办合唱比赛, 原指挥老李在外面支教暂时回不来, 因此由小 王担任本次比赛的指挥。 但是在这个过程当中, 老李经常远程指挥小王, 后来老李又 3 华图教育 表示自己能在比赛前赶回来。 小王很为难, 心里感觉不舒服, 不想再担任指挥。 同时 团员们也对这个排练没有信心。 假如你作为团长, 你该怎么办? (2018 年 3 月 21 日海 关面试试题) 此例中, 你是团长, 你的沟通对象是下属, 包括老李、 小王及其它团员; 沟通事 件与合唱比赛有关, 具体来看包括指挥人选确定、 小王情绪调整、 增强团员们的信 心等。
【例 3】 小李是单位的新人, 喜欢发表自己的意见, 但往往缺少建设性, 很多时候 不太切合实际。 时间久了, 领导认为小李不行, 同事也对他有看法, 小李因此情绪比 较低落。 领导现在让你带他去做企业宣讲, 你要怎么办? (2018 年 3 月 19 日海关面试 试题) 此例中, 你是小李的同事, 既要帮助他调整好低落的情绪, 又要带他去做企业 宣讲。
【例 4】 你是一名村官, 所在村有很多闲置的农场和厂房, 你决定把村里的这些闲 置农场、 厂房建成农家乐, 搞生态旅游。 村支书非常支持你, 但是也有村干部和村民 不太理解甚至反对。 现在村长把这项工作交给你, 你会怎么推进? (2018 年 3 月 19 日 海关面试试题)
此例中, 你是一名村官, 沟通对象多样, 既包括同事村干部, 也包括服务对象村 民; 你的任务是说服他们支持将村里闲置农场、 厂房建成农家乐。 面对这些复杂的沟通对象和事件, 考生在备考时要充分掌握基本的为人处世原则 与沟通技巧, 要善于从多个维度的关系分析问题与解决矛盾, 充分发挥自己的沟通协 调能力, 换位思考、 解除误会, 促进单位成员以及与兄弟单位之间的和谐, 建立良好 的人际关系
命题特点四: 规划事件处理题— 活动形式丰富, 喜欢设置条件
海关面试中, 规划事件处理题考察的相对较少, 没有特别偏爱某种特定的形式, 比如 2017 年 3 月 9 日考了调查, 题目如下: 对于城市公用电话亭, 有人说要拆因为利 用率不高; 也有人说要保留, 因为如果有人遇到了紧急情况可以应急, 领导让你针对 此组织一次调查, 你会怎么做? 再比如 2019 年 2 月 26 日考的宣传, 题目如下: 非洲猪
4 瘟疫情引起社会恐慌, 民众不敢吃猪肉, 为了应对这一情况, 你机场海关准备对非洲 猪瘟进行一次宣传活动, 并配合现场执法进行, 由你负责, 你准备怎么开展? 但是, 在考察考生活动组织能力时, 还总喜欢设置一些条件,
比如 【2018 年 3 月 21 日海关系统面试试题】 市政府计划把中小学的体育场馆向市民开放, 可以让市民在 周末及公休日期间进行运动, 市民也对这个政策表示支持, 但是教育局和相关的学校 表示忧虑。 假如你是政府办公室的工作人员, 请问你会怎样推进这项工作? 此例中, 推进体育馆向市民开放的过程中必须要优先打消 “教育局和相关学校的忧虑”。
考情:场外看题本思考准备15分钟，提供草稿纸、题本、笔。思考完，只能带草稿纸进入考场。考场内有题本，有主持人在答题间隙做引导，有计时员和监督员。考生面对摄像机答题。场内答题15分钟。
2022年05月28号下午珠海拱北海关面试试题回忆版：
1.家风是一个家族代代相传沿袭下来的体现家族成员精神风貌、道德品质、审美格调和整体气质的家族文化风格。良好的家风对干公职人员的职业道德建设至关重要。大大指出:“领导干部的家风，不仅关系自己的家庭，而且关系党风政风。"你认为什么样的家风能够对促进成为合格公务员起到重要作用，请列举两项并详。(综合分析)
细说明?
2、海关计划在某小学开展禁毒宣传活动，并在活动现场进行缉毒犬搜毒、防暴犬搜捕涉毒人员等表演。领导安排你牵头组织这项活动，组内成员老王工作细致，有活动组织经验，但是工作比较刻板;小张擅长技术，思维灵活，但执行力不强。你怎样领导团队开展活动?(一般事务处理及团队沟通协作能力)
3、社区内有两户住户因房屋漏水问题引发了纠纷，楼上的住户要结婚了，房子正在装修，装修的过程中造成房屋漏水，使楼下住户的房子受损，楼下住户几次找楼上协商赔偿均无果。假如，你是社区工作人员，请谈谈你的沟通思路，并分别对楼上楼下进行模拟沟通。(人际关系沟通及情景模拟题)
海关系统题型特征
我们对海关系统近五年的面试试题进行了梳理和分析 (见下图), 发现它考察的题 型既常规又稳定, 从目前来看, 主要考察现象认知、 职业认知、 突发事件处理、 规划事件处理、 工作关系处理这五种题型, 但上海海关在 2020 年首次采用结构化小组的方 式,考察了情景模拟。2021 年和 2022 年, 均大量考查了情景模拟题目。
从比例上来 说, 各题型的考察频率差别并不大, 基本上可以推测出每套题的题型分布为: 现象认知或职业认知、 工作关系处理稳定在 1 道题; 突发事件处理必考 1 道题, 情景模拟考察 1 道; 规划事件处理可能会考 1 道, 也可能不会考察。 另外每种题型在命题方向上 有哪些特点呢?
海关系统题型特点
命题特点二: 现象认知题———紧扣社会热点, 紧跟最新政策, 也会出现多选题
现象认知作为面试必考题不容忽视, 它也是考官评价考生优劣的重要依据, 此题 得分的高低对面试成绩有着决定性的影响。 这类题经常作为第一题出现, 并且难度较 大, 如果能答好这道题, 可以为后面的答题增加许多信心, 考生在备考中要加大关注力度。
现象认知要分析的内容既与社会热点密切相关, 如 【2022 年 7 月 3 日海关系统面 试试题】 把绿色自然美景及红色人文风光巧妙结合在一起, 同时融合旅游发展和革命 传统教育的红色旅游, 红色景点等越来越受到当代年轻人的追捧。 红色基因在年轻人 那里得到传承, 对于这种现象, 谈谈你的看法。 也有与国家最新理论、 最新政策密切 相关的,
如 【2022 年 7 月 2 日海关系统面试试题】 国家安全体系涵盖 16 种安全: 政治 安全、 国土安全、 军事安全、 经济安全、 文化安全、 社会安全、 科技安全、 网络安全、 生态安全、 资源安全、 核安全、 海外利益安全、 生物安全、 太空安全、 极地安全、 深 海安全。 结合海关工作, 选 1-2 项谈谈你的理解。 这类题对考生的理论水平和系统思维能力都有较高的要求。 如果考生平时不关心 时政热点, 缺乏对社会问题的观察与思考, 那么这些缺点必然会在答现象认知题时暴 露出来。 对于一些习惯了 “两耳不闻窗外事” 的考生来说, 认知类题型的难度可想 而知。
海关系统的面试考试采取的是统一命题的方式，全天一套题。通过对近三年真题的梳理，不难发现，海关系统面试的整体命题规律相对比较固定，选取的题型也都比较常规，主要考查考生的认知能力、执行能力和人际能力。就题型分布来看，执行能力中的规划事件处理是考得最多的一类题型，而且要注意的是海关的规划事件处理题，通常侧重于解决问题，而不是单纯地举办一些比较常规的活动，这一点是海关出题的一大特色。
认知能力中的现象认知、执行能力中的突发事件处理、人际能力中的关系协调，也属于常考题型，且在占比上比较平均。而认知能力中的观点认知，在2017年和2018年分别出现过一次，虽然出题概率不高，但是此类题型稍微有一定难度，也同样需要引起考生的注意
2017年-2019年题型分布图
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| 流程 | 时间 | 详情 |
|---|---|---|
| 成绩发布时间 | 预计2023年3月中上旬 | 成绩查询入口 |
| 合格分数线公布时间 | 预计2023年3月中旬 | 合格分数线 |
| 资格复审时间 | 预计2023年4月 | 资格审核名单公告 |
| 面试时间 | 预计2023年4月 | 面试名单公告 |
| 体检时间 | 预计2023年5月 | 体检名单 |
| 调剂时间 | 预计2023年6月 | 调剂公告 |
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（编辑：广东华图）
