国家公务员考试培训班那个好—海关系统
2023-02-21 06:54 广东公务员考试网 来源：国家公务员考试网 
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一、国考 海关系统考情分析
我们对海关系统近四年的面试试题进行了梳理和分析 ，发现它考察的题型既常规又稳定,
从目前来看, 只考了现象认知、 职业认知、 突发事件处理、 规划事 件处理、 工作关系处理这五种题型。 并且从比例上来说, 各题型的考察频率差别并不 大, 基本上可以推测出每套题的题型分布为: 现象认知或职业认知、 工作关系处理稳 定在 1 道题; 突发事件处理必考 1 道题, 偶尔会考察 2 道; 规划事件处理可能会考 1 道, 也可能不会考察。
二、 考生维度
除了从考官维度了解考生之所以得高分的原因, 教研团队还通过华图大数据 (多年公考培训积累的面试考生线下训练表现模型) 和市面上公开的真实面试考场视频,
从考生维度进行了深入的分析, 最终我们也形成了考生获得高分表现的两大维度: 有料和表达。
(一) “有料” 指考生的综合素质比较高。
包括考生在日常生活学习和工作中所积累的常识性知识、 在社会实践和工作中训练出来的解决问题的能力、 考生对政府工作和社会生活的关注与思考等等。
通过对华图线下考生和公开的面试现场真实视频分析, 我们发现在考场上获得高分的学员普遍都呈现这样的特质: 他们答题时, 能够根据题目本身提供的信息和提出的问题, 调用自身原有的经验对问题进行个性化表达, 在表达时呈现出的信息含量远超普通考生的表现。 这些信息含量不仅仅是知识面的宽度, 还有对问题的理解深度和思维方向所体现出的政府工作思维, 更重要的是在日益注重工作实务能力的面试题上,能够展现难得的个人经验积累、 对政府实际工作原则和操作方法的理解。
(二) “表达” 当然就是指语言的组织与表达能力。
在考场获得高分的考生普遍呈 现的另一个重要特征是: 能够用清晰的逻辑、 贴近生活和工作的语言来表达自己的想
法, 让考官可以非常轻松地理解自己的意思和重点。
通过对华图考生和公开的面试现场真实视频的音频文本进行分析, 我们发现
语言表达能力好的考生有两个非常明显的特征: 一是结构非常清晰, 要么是总分结构, 要么是总分总结构, 在分述的部分能够清楚地呈现不同的要点, 通常都会用首先、 其 次、 再次……或者第一、 第二、 第三……这样的分述结构; 二是他们在表达时, 并不 会要求自己在语言风格上进行转换, 而完全是用日常跟别人交流的方式和风格来组织 语言和措辞, 这样的表达风格更适合人际之间的交流, 不会有刻意的痕迹, 特别容易 让人产生亲近感, 当然也会让考官听得很舒服
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20.你在基层调研的过程中遇到了很多问题：一是原有的调研方案只有座谈，没有数据;二是调研数据不太真实;三是因调研单位业务量大，不配合调研;四是领导对调研结果有疑问，需要你作出解释。请你从上述问题中任选两个进行解决。
【参考解析】
作为公职人员，在调研的过程中解决遇到的问题是我的职责。考虑到对调研结果的影响大小，我选择的两个问题是：“一、原有调研方案只有座谈，没有数据”和“三、因调研单位业务量大，不配合调研”。具体解决方法如下：
第一，针对“调研方案只有座谈，没有数据”的问题。首先向之前负责调研的人员询问座谈会交流的相关情况、是否留有会议记录和视频等，并获取当初座谈会的具体名单。其次，派调研人员与调研对象逐一联系，对数据进行核对，同时设置两组人员，进行两轮审核，保障审核效果。除此之外，也可以将需要调研的问题、建议以及满意度制作成调查问卷，通过线上的方式发放给所有与会人员，并做好问卷回收。如果工作量较大或者无法达到效果，可以再次联系与会人员，解释说明情况，表达歉意，邀请其参与第二次座谈会，座谈会上工作人员做好会议记录，以获取充分的数据。最后，对重新获得的数据进行分析整理。
第二，针对“因调研单位业务量大，不配合调研”的问题。首先要向调研单位表明此次调研工作的重要性和紧迫性，争取获得调研单位的理解和支持。其次，考虑到对方单位业务量大导致没有时间配合调研的问题，可以与该单位负责人员商定并调整调研方式。比如采取错峰分批次进行调研，或者采取问卷调查的方式以及在问卷回收时间方面做好沟通，留足填写时间;同时对主要领导的采访可以根据领导的时间来确定;对于基层工作人员，可以选取代表参加。总之，在确保调研对象具有代表性、全面性和针对性的基础之上，作出样本量数额上的调整。
我相信，通过解决以上两个问题，能获得真实有效的调研数据。
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