2022广东公务员省考成绩出来了_广东省公务员局

2022-01-29 07:15 广东公务员考试网来源：广东人事考试网

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　　2022广东公务员面试技巧：解决问题类题目如何表里兼顾

　　在结构化面试中，经常会有解决问题类的题型考查。这类题目在题干信息中会抛出问题，并且给定考生身份，要求解决问题，以此判断考生在未来工作中是否能准确抓住问题，并采取合适的方式处理问题。华图教育在此进行展开分析。

　　例题展示

　　某老旧小区一住户占用公共用地修鸡圈养鸡，邻居认为此行为存在安全隐患，且影响周围邻居的正常生活，在与他沟通时发生了激烈冲突。如果你是社区工作人员，领导让你去处理此事，你会怎么做?

　　【存在问题】

　　1.部分考生在分析题目时会有问题遗漏的情况，例如这道题目中，有些考生直奔居民养鸡的问题进行解决，对沟通时产生的激烈冲突不闻不问。

　　2.部分考生问题解决效果不佳，方式比较单一，习惯于谈“通过沟通来解决问题”。

　　【解决表象问题】

　　所谓表象的问题，也就是题干信息当中相对来说较为直观的问题，例如秩序混乱的问题、群众不配合工作的问题等。

　　在这道题目中，我们不能忽视的表象问题是群众沟通时产生激烈冲突以及有住户占用公共用地养鸡的问题。解决冲突问题较为简单，往往需要采取一些强制措施，可以配合工作人员快速赶到现场，亮明身份，拉开冲突双方，平复双方情绪。而对于占地养鸡的问题，有的考生仅仅去告诉群众占地养鸡违法且会造成的种种扰民问题，强行要求群众不要养鸡，或者收缴群众养殖的家禽。这样的方式看似是使矛盾的根源得到消解，但是却没有考虑到养鸡的住户的感受，本次沟通也只能解决一时问题，可能一段时间之后，住户又偷偷开始养鸡，或者干别的事情扰民了。

　　【解决根源问题】

　　根源问题是发生问题的本质所在，为什么养鸡用户会在公共场地养鸡，本质是公共意识、法律意识的淡薄，另外管理方也没有发现或及时出面解决养鸡问题，这两个是根源问题所在。解决根源问题的正确做法应该是先和该位住户沟通了解其养鸡的原由，对他的需求表示理解，再告诉他社区内占用公共用地养鸡属于违法行为，侵害了其他住户的合法权益，且会造成诸多危害，例如鸡粪便造成的环境卫生问题、鸡鸣造成的噪音问题等。后续可以督促该住户及时地处理养殖的家禽，并给他提出建议，例如可以介绍猫狗等不会造成污染的宠物进行饲养等。

　　——广东省考面试热点&华图预测试题——

　　模拟试题

　　为解决利用小区绿地种菜和私搭乱建等破坏小区环境的问题，某区行政执法局开展了对辖区“小开荒”乱象的集中整治。如果此项整治工作由你负责，你会如何开展?

　　华图解析

　　“小开荒”现象不仅直接影响小区环境美观，也是侵害其他业主权益的行为，影响百姓的生活质量。对“小开荒”的集中整治要做到精细化，着力提升群众幸福感。

　　首先，做好调查摸底工作。和辖区内的街道社区取得联系，由街道社区配合对辖区内“小开荒”现象进行充分调查摸底，对各个小区的“小开荒”情况建立档案，做好对情况的全面掌握，以便根据任务量的大小，调配好人员与物资。

　　其次，做好宣传动员工作。通过通俗易懂的方式向居民讲解清理“小开荒”的相关依据和法律规定，以最“接地气”的方式引导居民自行拆除围栏、棚架、窝棚等私搭乱建构筑物。并利用社区微信群等工具，扩大“小开荒”集中整治的影响范围，得到居民的积极配合。

　　再次，做好集中清理工作。出动执法队员，在街道社区工作人员配合下，对辖区内未主动清理和自行清理有困难的“小开荒”区域分片进行集中清理，销号清零，将“小开荒”菜园恢复绿地。对拒不配合的业主，要注意工作方式方法，和社区工作人员做好其思想工作，劝导其主动配合，减少不必要的冲突。

　　最后，做好监督宣传工作。与街道社区等部门建立快速联络反应机制，发现“小开荒”问题，立即介入，即时处置。做好长效监督管理，注意总结每次处理“小开荒”问题的经验，提高处理水平。同时，对“小开荒”治理范围、方式和相关规定要进行广泛宣传，进一步提升居民的公德意识，改善城市市容环境，还绿于民。

　　根据广东省2022年度考试录用公务员工作安排，笔试成绩现已公布。为了让考生及时获悉相关事宜，今天广东华图为您精心整理了2022年广东省考试录用公务员面试资讯，供各位考生查阅。

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