2021年广州市公务员考试面试模考题：如何劝说居民拆掉围墙

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　　面试模拟题

　　为了改善交通环境，市政府准备拆除某社区的围墙，但是一些社区居民强烈不满，认为围墙作为公共设施是大家共有的，此外拆除围墙会给社区的安全及环境带来危害。领导派你协调相关部门处理此事，对居民进行劝说。你会怎么做?

　　试题解析

　　对于居民的担忧，我很理解，但是拆除社区围墙，是街区制发展的必然要求，更可以优化城市道路格局，减少城市拥堵，我会尽量通过多方协商，劝导居民同意政府的这一举措。

　　首先，根据领导要求联系城建、交通、公安、环保、城管以及小区街道居委会，联合几个部门召开交流会，协商拆除围墙可能存在的政策问题、群众要求，有针对性地进行研讨，商讨拆除实施细则、形成文件，报领导批阅。

　　其次，召开小区业主代表交流会。对拆除围墙的原因及相关政策进行解释宣传;对居民担心的社区安全和环境保护方面的问题进行承诺，政府会加强安全巡逻和卫生保洁工作;对开放式空间的优势进行说明，告知居民此举有利于资源共享、居民出行及构建和谐人际关系。同时，发动小区业主中的党员干部的先锋模范作用，让其帮助共同做好居民的解说工作。针对一些意见比较大的群众，进行入户劝说。

　　最后，取得居民的理解和支持之后，做好施工过程中以及后期的相关督促检查工作，公开多种反馈渠道，比如电话、微博等，当群众有问题的时候，我们能够第一时间了解，并且帮助他们解决后续的问题。

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（编辑：广东华图）