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　　为期两天的江苏省2020年考试录用公务员面试昨天拉开帷幕，从笔试中脱颖而出的2.4万多名考生在全省14个考区、910个面试考场参加面试。记者了解到，今年的面试考题，不仅紧扣安全生产、疫情防控下的复工复产等热点话题，更要通过案例分析政府公共服务的启示，相当考验考生的综合素质。

　　在昨天的新闻通气会上，省公务员局负责人介绍，2020年全省计划考录7985名公务员和参照管理单位工作人员，比往年增加了1000多个岗位，因为152个计划未达到开考比例，最终进入面试程序的为7833个招录计划。进入面试的2.4万多名考生是通过全省统一组织的笔试，从高分到低分按照招录计划数1∶3的比例，经过严格的资格复审、向社会公布等程序后确定的。

　　根据考生回忆，面试一共4道题目，包括社会现场分析以及根据案例谈启示等。

　　其中一道题考查考生的调查研究、信息研判、应急处置等能力。题目为，某地企业为了生产复工，申请新建仓库但未获得审批，现有货物积压堆放，城管局严令整改，如果你是城管局派驻帮扶企业的联络员，应该怎么办?

　　“为基层排忧解难，是一名公务员必备的素质。如果说笔试是考查考生的知识点积累，面试就是考查考生对积累知识点的灵活运用。”专家分析，走出象牙塔，来到现实世界，面对具体问题要具体分析、具体解决。针对这道题，如果考生仅回答向领导汇报，以及多方协调，这还不够。要真正帮这家企业解决问题，首先要了解审批没有批复的原因，是企业资质问题还是政府审批环节出了问题，同时了解涉及政府哪几个部门。接下来就是解决问题，如果企业资质不够，就配合企业整改，早日通过审批，如果需要时间很长，就帮助企业协调仓库;假如是审批问题，就找相关部门协调，依法从速办理，最后解决完了，还要向城管局领导汇报，并及时通报企业负责人。如果更全面一点，要了解企业复产还有哪些困难，逐一配合解决。

　　另一道案例题也具有代表性。滴滴打车去火车站，司机确认8分钟后到达乘客上车点，接着司机又打电话，因为堵车，要晚两分钟，乘客因为要赶火车情绪不好，司机设身处地考虑主干道拥堵，可以绕行3.5公里，最后双方沟通后准时抵达车站。需要考生从政府公共服务角度谈启示。

　　“公务员在工作中难免碰到困难，应相互沟通、寻找解决问题对策，求得圆满结局。”专家分析，这道题考查的是考生的公共服务能力，需要回答现在的政府服务是满足公众的需求，要以人民为中心，精准施策，过程中要加强沟通，根据公众意见做好整改。

　　据悉，面试结束后，相关部门将按职位招录计划数1∶1的比例从高分到低分确定参加体检、考察人选。6月中旬开始将按照有关规定组织体检、考察，确定拟录用人员名单并进行公示，办理录用手续。考录工作预计在8月底前结束。

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（编辑：华图教育）