【国考结构化面试高分经验】2020国考告别“无话可说”只需三招

2019-12-24 11:07 广东公务员考试网来源：国家公务员考试网

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　　在结构化面试中，很多考生常常出现“无话可说”的状况，最后导致答题时间短，得分不高的结果，结构化面试的题型细分为综合分析、人际沟通、组织管理、应急应变、人岗匹配认知和新颖题型，其实对于这六大类题型我们可以针对其考察的不同方面进行更加简单的分类：分析认知类和解决问题类。

　　对于这两类题型，考生作答出现答不长，无话可说的原因也是各不相同的。现象&观点分析无话可说一是因为对现象不了解，对观点不理解。二是因为缺乏相应的素材储备。而解决问题类出现无话可说是因为考生没有结合实际生活工作经验，把问题的解决过程描述的细致具体。今天，给大家介绍三种方法来解决第二类(解决问题类)题型无话可说的问题。

　　方法一、做什么(做事方式)

　　比如：我要在以后的生活和工作中加强学习。

　　可以这样说：我要在以后的生活和工作中通过请教单位同事领导、浏览相关期刊杂志、观看网络教学视频、观摩他人日常工作开展等等方式加强学习。

　　加入具体可操作性的内容，更加形象充实，让人从内容上认可。

　　除了学习方式之外，我们还应该掌握：

　　调查方式(询问双方当事人、寻找目击证人、调取现场监控、观看现场痕迹等)

　　汇报方式(面对面口头汇报、短信汇报、邮件汇报)

　　解释方式(举例分析、后果假设、实景模拟、打比方、做简图)

　　安抚方式(真诚致歉、做好解释、引导就坐、郑重承诺等等)

　　方法二、怎么做(做事内容)。

　　比如：我要在以后的生活和工作中加强学习。

　　描述内容：我要在以后的生活和工作中加强学习最新的党政理论方针政策、工作中的基本业务技能、新式办公系统和办公软件的操作办法、为人处世的技能技巧等等。

　　描述内容能让考生的回答更具有目的性和方向性，原来就是空洞的加强学习，加上后续的一些内容之后让考官能够明确感知你考生的学习意图和学习倾向，使原来的答题内容更加饱满，本题也有原来的16字扩充到现在的64字，足足增加了48字，而且这种增加并不是画蛇添足，而是真正把话说得更加细致具体。

　　学习内容(党政思考、政策方针、业务技能、处世技巧)

　　汇报内容(工作进展、工作问题、个人思想近况、单位问题)

　　工作交接(各项工作开展进度、注意事项、接洽对象、规范标准等等)

　　了解情况(事件起因、涉及利益各方、具体诉求、矛盾症结点)

　　方法三：缘由与措施并存

　　比如：针对单位组织老干部出游一事，我会把旅游的目的地安排在离本市不远的省革命文化纪念馆。

　　改进：考虑到老干部身体情况以及这一群体的出游偏好，我会在选择旅游目的地时更加慎重，目的地距离不能太远，注意避开节假日等出游高峰，还有要有一定的文化旅游意义，行程安排也不能特别紧凑，给老干部充分的休息时间，另外出游也要选好日期，避免突然降温或雷雨天下。综上考虑，我会选择在下周周内一个天气较好的时间，目的地定在离我市不远的省革命文化纪念馆。

　　对于做事原由和注意事项的描述能展示考生在解决某一具体问题过程中周到详实的考虑和安排，展现个人的综合素质和能力，获得考官的青睐。而且也能大大提升答题的饱满度。

　　安慰人注意事项(注意言语措辞、注意把握时机、肯定以往成绩、找出具体原因)

　　交待工作注意事项(表述清晰无歧义、结合被交接人专业特长、电话随时开机)

　　安排工作注意事项(结合工作人员性格特点、工作时间、情绪变化)