『2020年国家公务员考试』国考面试考情：国税

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　　# 2019税务局面试三大变化 #

　　1.原“国税局”专业专项更名为“税务局”专业专项。2.考试形式变为结构化小组面试，考生相互点评、回应，难度更高。3.广东华图预测2020年税务局面试会更加侧重对综合分析能力、应变能力、心理调适能力、统筹安排能力的考查，并更加关注互动点评阶段的综合表现。

　　# 基本考情#

　　1.面试形式：结构化小组。重难点：漫画、多项选择式问题、统筹安排、创意活动、专业知识。2.面试题量：每天一套题，每套三道题目。3.面试时间：备考时间15分钟;答题时间每人6分钟，每题作答2分钟;点评时间4分钟，每人点评2分钟;回应时间4分钟，每人回应2分钟。4.考查方式：看题，备考室和考场都提供题本。5.专业性：需要掌握结构化小组面试技巧、了解税务部门基本知识。

　　# 专业专项3大特点 #

　　1.面试形式为结构化小组面试，考生相互点评、回应。2.以税务机关日常工作情境命制题目，如“基层税务所环境艰苦”、“国税局会议室使用安排”等。3.漫画拟定两个以上标题、多项选择式问题、创意活动等为税务局面试独有命题方式。

　　#看真题练一练#

　　(一)2017年3月2日国税系统面试

　　某市行政服务中心《窗口服务整改方案》部分内容：“以群众需求为导向，以群众满意为标准，实施五项制度，即首问负责制、限时办结制、一次性告知制、投诉反馈制、责任追究制”。根据这些内容，你认为该行政中心在之前的窗口服务中可能存在哪些问题?请从五项制度中选择一项，谈谈具体如何落实。

　　【答题要点】1.问题：(1)首问责任制——工作人员责任意识缺失，对于纳税人需要办理的事项不能有效处理，出现责任推诿，踢皮球的情况。(2)限时办结制——工作人员办事效率不高，导致纳税人办理业务时等待时间较长，耽误所办事项。(3)一次性告知制——工作人员对于纳税人所办事项不告知或告知不全，导致办事群众多次往返，耗时耗力。(4)投诉反馈制——纳税人投诉无门或受理不及时，没有及时帮助解决问题。(5)责任追究制——工作责任划分不明，惩处力度不够。

　　2.选择《首问责任制》谈落实：(1)梳理并明确实际纳税服务的基本工作流程;(2)根据工作的环节，做好责任划分，同时明确首问责任人;(3)加强工作人员的培训，强调业务衔接的重要性，要求做好及时沟通;(4)完善考核机制，细化和制度化对于纳税服务工作的考量机制，实现首问责任;(5)不断强化和提升工作人员的职业素养，提升服务意识，强化服务技能。

　　(二)2018年3月14日国税系统面试题

　　习近平总书记在十九大提出，我国已经进入新时代，要贯彻新发展理念，建设现代化经济体系。请从以下十个选项中选出两个属于建设现代化经济体系的选项，并进行分析阐述。

　　(1)深化供给侧结构性改革(2)加快建设创新型国家(3)实施乡村振兴战略(4)实施区域协调发展战略(5)加快完善社会主义市场经济体制(6)推动形成全面开放新格局(7)推行绿色发展(8)坚持全面依法治国(9)实施健康中国战略(10)坚决打赢脱贫攻坚战

　　【答题要点】1.建设现代化经济体系是我国发展的战略目标，也是转变经济发展方式、优化经济结构、转换经济增长动力的迫切要求。

　　2.十九大报告中，对于建设现代化经济体系，重点强调了六个方面的内容，主要包括：深化供给侧结构性改革;加快建设创新型国家;实施乡村振兴战略;实施区域协调发展战略;加快完善社会主义市场经济体制;推动形成全面开放新格局。我选取两项内容为：深化供给侧结构性改革;加快建设创新型国家。

　　3.分别阐述对这两项内容的理解。(1)深化供给侧结构性改革：意义：金融危机促使各发达国家重视供给体系调整，新技术革命和产业变革势在必行，把握住这个机遇，将其转变为我国经济发展的驱动，才能让我国经济发展更近一步;

　　问题：我国供给体系产能强大，但只能满足中低端、低质、低价的需求，产能过剩严重，供给结构不适应新变化，有效供给严重不足;

　　改革方向：全面提高产品和服务质量是提高供给体系质量的中心任务;加快增长动力转换，全面提升实体经济特别是制造业水平;强化基础体系支撑，加强水利、铁路、公路、水运、航空、管道、电网、信息、物流等基础设施网络建设;发挥人力资本作用，更加注重调动和保护人的积极性。

　　(2)加快建设创新型国家：意义：创新是引领发展的第一动力，创新意识的提升，与创新能力的不断提高，直接关乎国家经济、科技、军事等各个方面的发展，不创新，就要落后，谋创新就是谋未来;

　　创新方向：要想创新，就要营造良好的创新氛围，加快形成以创新为主要引领和支撑的经济体系和发展模式。要积极营造有利于创新的政策环境和制度环境，采取合理的、差别化的激励政策。要改善金融服务，疏通金融进入实体经济特别是中小企业、小微企业。

　　# 重难点问题华图解决办法 #

　　(一)如何应对漫画类题目

　　【对应考题再现】请阅读漫画并回答：1.描述漫画。2.为漫画起两个贴切的标题。3.结合社会现象谈看法。

　　【考生常见问题】(1)描述漫画不知如何下手，没有逻辑，重点不突出。(2)不会拟定标题或拟定不准确，题目需要拟定2个及以上标题，更是难上加难。(3)不知如何联系社会现象或没有合适社会现象的积累。

　　【华图解决办法】(1)描述漫画可采取整体局部、左右上下的结构性描述方法。(2)分析画面构成要素间的关系确定寓意;根据寓意提炼概括标题。(3)对漫画类题型，从审题技巧，到寓意选取，再到联系社会现象全面梳理，补充常考主题社会现象事例，真正做到言之有物，逻辑性强。(4)将漫画类题型拆解成漫画描述、拟定标题、寓意选取、题目作答四个子专项进行独立训练。

　　(二)如何应对计划组织创意活动类题目

　　【对应考题再现】某市要创建志愿者之城，提出“奉献、互助、参与、进步”四个核心理念。为响应这一号召，单位准备组织干部职工开展志愿服务活动。请回答：请你以其中的一个理念为主题，同时策划两个具有创意性的活动，并就其中一个活动谈谈如何开展。

　　【考生常见问题】(1)策划创意性活动难度大，还需要选择2个，更是难上加难。(2)仅能做到梳理流程、罗列要素，活动内容展不开、没有重点、不深入。(3)只了解活动皮毛，知识涉及少、不全面、不深入。

　　【华图解决办法】(1)了解传统活动形式的弊端，讲解当下新颖、热门的活动形式，轻松达成创意要求。(2)了解“活动形式+活动目标”等拟定主题的多种方法，了解多种活动类型组织过程中的重难点，完成活动具体安排。(3)大量练习，强化解题思路，分组讨论训练，积累素材、拓宽思维、去模式化答题。

　　(三)如何应对多项选择式问题

　　【对应考题再现】习近平总书记在十九大提出，我国已经进入新时代，要贯彻新发展理念，建设现代化经济体系。(1)深化供给侧结构性改革(2)加快建设创新型国家(3)实施乡村振兴战略(4)实施区域协调发展战略(5)加快完善社会主义市场经济体制(6)推动形成全面开放新格局(7)推行绿色发展(8)坚持全面依法治国(9)实施健康中国战略(10)坚决打赢脱贫攻坚战请回答：请从以下十个选项中选出两个属于建设现代化经济体系的选项，并进行分析阐述。

　　【考生常见问题】(1)材料涉及内容理论性强，知识积累不够、思辨能力不强，不知如何选择。(2)分析不够全面，没有内容，泛泛而谈。

　　【华图解决办法】(1)高频考点学习积累，轻松扫除知识盲点。(2)联系“国情”“社会实际”制定选择标准，“选项归类法”破解选择难题。

　　(四)如何应对统筹安排类题目

　　【对应考题再现】某国税局现有职工70人，单位有两个会议室，一个电教室。其中大会议室一个，能容纳80人，配有视频装置;小会议室一个，能容纳20人左右;电教室有视频装置，能容纳60人。今天有以下几项会议需要使用场地。(1)早上8:30分管副县长一行五人来你局调研，要听取工作汇报，时间大约一个半小时。(2)市局临时通知9:30召开视频会议，要求全体干部参加，时间大约2个小时。(3)上午9点，纳税服务科组织纳税人业务培训活动，有70位纳税人参加，时间大约3小时。(4)按照计划，当前要在单位召开“国地税合作”联席会议，共有15人参加。(5)上午10点，县局团委和街道办举办共建活动，要借用会议室，2天前已下发通知，预计12人参加。(6)9:15外省某县国税局一行10人来你局考察交流，预计参观1小时，交流1小时。一周前已经收到他们来考察的公函。请回答：如果领导让你安排，你会如何安排?

　　【考生常见问题】(1)不能全面思考和判断，题目中往往事件突发、资源短缺、人手短缺、时间紧迫，不能思考清楚诸多事件的主次轻重、影响程度。(2)统筹安排不合理，资源利用不高效，事件的安排顺序不合理，人员分工不明确和统筹管理不恰当。

　　【华图解决办法】(1)判断各事件的性质，清楚手中资源及可协调的资源。(2)掌握“公事在前私事在后”、“群众利益至上”、“生命和健康第一位”、“委派他人”等统筹安排方法。(3)学习多项工作、多重问题、资金分配、时间分配、场地分配等题型，合理安排事件顺序、统筹管理。

　　(五)如何更入情入境地回答税务知识类题目

关键词阅读： 国考面试考情

（编辑：广东华图）